Недельный бюджет временно приостановил показ объявления как исправить

Почти каждый рекламодатель был в ситуации, когда у его кампании в Директе нет показов. Иногда объявления не показываются во всей кампании, иногда — по конкретной ключевой фразе. Как посмотреть этот важный показатель в Директе и почему он может быть низким, разбираем в статье.

Как проверить показы

Это можно сделать двумя способами: в отчетах и в поисковой выдаче.

Есть ли показы в статистике

Удобнее всего это узнать в Мастере отчетов. Он позволяет проверять данные по разным категориям: кампаниям, группам, объявлениям, ключевым фразам.

Учтите, что показы могут попадать в отчеты с задержкой. Иногда статистика обновляется через несколько часов. Время последнего обновления можно посмотреть внизу отчета.

Есть ли объявление в поисковой выдаче

Этот способ подходит только для поисковых кампаний.

Вам нужно проверить, как ваше объявление видят другие пользователи. Но есть проблема: у Яндекса персонализированная поисковая выдача. По одному и тому же запросу разные люди видят разные результаты поиска — зависит от их интересов, прошлых запросов и переходов на сайты.

Поэтому сперва нужно избавиться от персонализации. Это можно сделать тремя способами:

• очистить кэш и куки своего браузера;
• сделать поисковые запросы в другом браузере или устройстве;
• воспользоваться режимом инкогнито.

Чаще всего мы проверяем объявления в режиме инкогнито. Вот как это сделать:

1. Включите режим инкогнито в браузере.
2. Зайдите на главную страницу Яндекса.
3. Установите нужный регион показа.

Если кампания настроена на показы в Москве, а вы находитесь в Санкт-Петербурге, Яндекс не покажет объявления. Настройка региона сменит вашу геолокацию для системы.

Теперь нужно проверить сами запросы:

1. Введите нужный поисковый запрос в строку — ориентируйтесь на добавленные в кампанию ключевые фразы.
2. Перейдите в раздел «Показать только коммерческие предложения» — вы увидите выдачу из рекламных объявлений.
3. Попробуйте найти объявление — только не забудьте, что показы могут быть не на первой странице.

Если в отчете нет данных и вы не нашли объявления в выдаче, нужно определить причину, почему они не показываются.

Как найти причины отсутствия показов

Дело может быть в настройках кампаний, модерации или отсутствии денег на балансе.

Проверьте статусы кампаний, групп, объявлений и ключей

Часто причины описаны в статусах кампаний, групп, объявлений и ключей, поэтому сперва проверьте их. Везде должен быть статус «Идут показы».

Статусы «Показы не идут», «Есть проблемы», «Архив» или «Остановлено» означают, что показов точно нет.

Рядом со статусами «Показы не идут» и «Есть проблемы» обычно указаны причины — нужно только навести мышкой на знак вопроса.

Объявления на модерации

Если вы только запустили кампанию или меняли объявления, они могут быть на модерации. В этом случае нужно подождать.

Объявления не прошли модерацию

Проверьте, не нарушает ли объявление правила размещения рекламы в Яндексе и требования к рекламным материалам.

Иногда объявления ошибочно отклоняются на этапе автоматической проверки — такое часто встречается в пограничных тематиках.

Если вы проверили объявления и не обнаружили проблем, обратитесь в Службу Заботы eLama — мы поможем отправить объявление на ручную проверку.

У объявлений статус «Мало показов»

Этот статус присваивается группе объявлений. Он означает, что ключевые фразы из группы ищут крайне редко или не ищут вообще. Директ временно блокирует размещение такой рекламы. Но избавиться от статуса «Мало показов» довольно легко.

Объявления приостановлены мониторингом доступности сайта

Если в кампании включена функция «Останавливать объявления при неработающем сайте», при проблемах с сайтом инструмент автоматически приостанавливает показ объявлений, позволяя не расходовать рекламный бюджет впустую. Когда сайт снова становится доступным, показы возобновляются автоматически.

Проверьте все, что связано с деньгами

Есть ли деньги на аккаунте

Баланс аккаунта Яндекс Директа находится в правом верхнем углу кабинета.

Показы могут отсутствовать не только при нулевом балансе, но и когда деньги скоро закончатся. Система снижает количество показов, чтобы не потратить больше, чем у вас осталось.

Аккаунты клиентов eLama нужно пополнять через интерфейс личного кабинета eLama.

Ограничение бюджета в аккаунте

В Директе существуют ограничения бюджета:

• дневное ограничение для общего счёта;
• дневное или недельное ограничение для кампаний.

Если причина действительно в ограничениях бюджета, в кампании вы увидите один из статусов:

• «Недельный бюджет временно приостановил показ объявления»;
• «Показы приостановлены по дневному ограничению»;
• «Показы приостановлены по дневному ограничению общего счета».

Ограничение для общего счета можно задать в настройках общего счета.

Ограничение бюджета для кампании устанавливается в настройках стратегии показа.

Ставки

Проверьте, не установлены ли в кампании слишком низкие ставки. Если ставка ниже минимальной цены за клик, количество показов может быть ограничено.

Соотношение дневного бюджета или остатка на счете к ставкам

Оцените соотношение дневного бюджета или остатка на счете к ставкам. Если их хватает всего на несколько кликов, показы могут быть нестабильны — так система избегает перерасхода средств.

Если вы используете ручное управление ставками, соотношение остатка на счете к заданным ставкам должно быть не меньше 5 к 1. То есть, остатка на счете должно хватать на 5 ставок.

Что еще может влиять

Почти все изменения внутри кампаний требуют времени на активизацию — пункт 3.12.1. Правил показа.

Если вы недавно меняли что-то в кампании, показы могут на время пропасть — активизация занимает до 180 минут.

Самый простой способ проверить, были ли изменения в кампании, — просмотреть «Историю изменений».

Настройки кампаний и групп

Проверьте:

• дату начала кампании;
• временной таргетинг;
• минус-фразы;
• не содержит ли ключевая фраза опечатки или случайные латинские буквы;
• не запрещены ли показы в поиске при стратегии «Ручное управление ставками.

Распределенный режим показов

При распределенном режиме система старается расходовать дневной бюджет равномерно в течение дня или за промежуток, который указан во временном таргетинге. Если для непрерывных показов бюджета не хватает, объявления будут периодически останавливаться.

Аналогичные кампании

Если в разных кампаниях объявления показываются по одинаковым ключевым фразам и ведут на одну страницу, Директ будет показывать только одно объявление — с наивысшим произведением кликабельности на ставку.

Поэтому вы можете заметить, что у других объявлений показов нет — просто они менее успешны с точки зрения Директа.

Статья обновлена 24.07.2022

Семантика собрана, таргетинг настроен, расписание показов установлено — по сути объявления готовы. Маркетолог запускает рекламу и готовится к борьбе за качественный трафик. Но показов нет. И вместо оптимизации кампании, её масштабирования и аналитики маркетологу приходится разбираться, почему в Яндекс.Директ не идут показы. 

Вы когда-то сталкивались с тем, что кампания запущена, а показов 0? У вас внезапно падали показы в Яндекс.Директ? Тогда эта статья для вас. В ней мы разберем частые проблемы, которые ведут к снижению объёма трафика с объявлений в Яндекс.Директ и дадим советы, как «починить»  рекламную кампанию.

Недостаточно средств на счету ЛК

Если рекламная кампания запущена, но объявления приносят мало показов, первым делом проверьте, сколько денег на счете. Если на балансе аккаунта недостаточно средств, система будет тормозить расходование рекламного бюджета и редко показывать объявления. Проблемы с оплатой рекламы – самая распространенная причина уменьшения и прекращения показов объявлений. Кроме недостатка средств на показы могут влиять настройки дневного и недельного бюджета.

Решение

Пополните баланс на столько, чтобы средств хватило на показ рекламы хотя бы в течение недели. Заботу о пополнении счета можно переложить на плечи системы Яндекса с помощью автоплатежа. Для этого нажмите на кнопку «Пополнить» в рекламном кабинете. 

Укажите сумму зачисления, способ оплаты и активируйте автоплатеж. После этого измените лимиты, при достижении которых будет списание. Нажмите кнопку «Перейти к оплате» и пополните бюджет.

Теперь счет вашего рекламного кабинета будет пополняться автоматически.

После подключения автоплатежа увеличьте лимиты дневного и недельного бюджета. Для этого перейдите в настройку рекламной кампании и выберите стратегию. Дневной бюджет можно изменить для стратегии «Ручное управление ставками с оптимизацией».

Изменить недельный бюджет можно для стратегий:

• оптимизация конверсий;
• оптимизаци кликов;
• целевая доля рекламных расходов.

Выберите один из этих вариантов стратегий и укажите недельный бюджет для кампании.

Показов нет после запуска кампании 

Низкий CTR, неэффективные ключевые фразы, высокие ставки и слив бюджета. Пожалуй, маркетологи готовы ко всему после запуска рекламной кампании. Кроме одного. Полного отсутствия показов объявлений. Этот факт перечеркивает все старания маркетолога по настройке рекламной кампании и приводит многих веб-мастеров в ступор. Если у вас в ноль упали показы в Яндекс.Директ, не паникуйте. А спокойно изучите и устраните причины остановки рекламы. Наиболее распространенные из них мы разберем далее.  

Ошибки при настройке 

Показы могут остановиться из-за ошибок настройки РК. Поэтому, когда ищете причины неработающей рекламы, учитывайте человеческий фактор. И тщательно проверяйте кампании. Реклама может не работать, если вы:

• остановили показ объявлений и не включили его;
• не активировали остановленные после модерации объявления;
• указали неверную дату начала рекламной кампании;
• задали временной таргетинг и на сутки исключили показы.

Кроме того оценивайте работоспособность кампании только по данным аналитики рекламного кабинета. Статистика показов может быть ошибочной, если вы  проверяете объявления с помощью их поиска, вводя ключевики в строку Яндекса. Этим часто грешат начинающие маркетологи или предприниматели, которые пытаются выяснить, как настроить показ рекламы самостоятельно. 

Похожие объявления 

Запустили Яндекс.Директ, а показов нет? Яндекс может остановить показ рекламы, если признает ваши объявления схожими с другими. Схожие между собой объявления могут находиться в одном рекламном кабинете. Но бывают случаи, когда такой статус получают объявления разных рекламодателей. Тогда система оценивает объявления по CTR, коэффициенту качества и ставкам за клик. Демонстрируются  объявления с лучшими показателями. А с худшими – блокируются. 

Если Яндекс заблокирует ваши объявления по причине схожести, вы не получите уведомления или предупреждения. Показы просто прекратятся. Это может произойти с объявлениями и в РСЯ, и на поиске.

Сходной признается реклама, в которой одновременно есть:

• одинаковые или пересекающиеся ключевые фразы;
• продвигаются одни и те же товары или услуги в одном регионе;
• ссылки ведут на похожие или такие же сайты.

При этом Яндекс может самостоятельно создавать дубликаты объявлений. Это происходит, когда объявления на первом месте выдачи получают расширение «зеркало». В этом случае Яндекс дублирует объявление и повторно показывает его над гарантией.

Решение

Проанализируйте объявления своих рекламных кампаний. Остановленные объявления имеют схожие варианты в рекламном кабинете? Тогда измените ключевые фразы и текст объявлений. Если причину найти не удалось, обратитесь в поддержку. 

Показ объявлений внезапно остановился 

Рекламные кампании могут бесперебойно работать несколько месяцев. А потом маркетолог замечает состояние «Нет активных объявлений в Яндекс.Директ». Показы могут остановиться без видимой причины. В этом случае  важно быстро найти причину остановки. Промедление может сбить алгоритмы Яндекса для рекламной кампании. Тогда системе придется начинать обучение заново и тратить вхолостую рекламный бюджет от 5 до 14 дней. Чтобы определить причины сбоя показов, проанализируйте кампании и группы объявлений. Поводом для остановки рекламы может быть статус «Мало показов», неработающий сайт или фрод.   

Статус мало показов

Яндекс присваивает статус «Мало показов» группе объявлений, у которой ключевые слова набирают немного показов. Когда этот статус появляется в группе объявлений, их реклама не показывается. Яндекс не раскрывает точное количество показов и срок, за который объявления должны их набрать. Зато известно, по каким причинам система может присвоить статус «Мало показов»:

• низкочастотным ключевые слова в группе объявлений;
• узкая аудитория для показа объявлений;
• низкие ставки для аукциона;
• избыток минус-слов.

Например, маркетолог настраивает рекламу для компании по ремонту техники в Москве. В сервисе Яндекса «Прогноз бюджета» он узнал количество кликов и их стоимость.

Клики по высокочастотным запросам дороже низкочастотных в 45 раз. А CTR меньше в 10 раз. Поэтому начинающий маркетолог решает настроить рекламу на низкочастотные запросы — в целях экономии. И выбирает запросы по ремонту деталей ноутбуков разных марок с помощью Wordstat. После создаёт для каждой марки ноутбуков группу объявлений.

Первые 2 недели объявления получают клики и высокий CTR. Затем система анализирует группы объявлений. Делает вывод, что количества показов по ключевым фразам недостаточно и останавливает объявления. 

Решение

Статуса «Мало показов» можно избежать. Для этого воспользуйтесь нашими советами:

• Введите в группу объявлений с низкочастотными ключами пару фраз со средним количеством показов. Система анализирует не отдельные ключи, а всю группу объявлений. Поэтому пара среднечастотных фраз в группе спасёт от статуса «Мало показов».
• Объедините низкочастотники в одну группу. Если у вас будет 100 фраз с частотой 12 показов в месяц, в сумме они дадут 1200 показов. Это достаточное количество показов, чтобы Яндекс не остановил рекламу объявлений.
• Используйте шаблоны объявлений. С их помощью вы сможете объединить все редкие запросы. При этом не пострадает релевантность объявлений. Ведь шаблон подставляет ключевые фразы в текст.  

Статус «Мало показов» — не приговор для группы объявлений. Система Яндекса анализирует рекламу ежедневно. Поэтому исправьте причины статуса, и показы рекламы возобновятся. 

Фильтрация скликов 

Вы заходите в кабинет и видите, что реклама всех кампаний остановилась. При этом счет положительный. Это может произойти из-за работы системы безопасности Яндекса. В Директе работает защита от преднамеренного скликивания. Борьба с некачественным трафиком ведется поэтапно.

На первом этапе отсеивается очевидный фрод. Это никак не отражается в статистике и не влияет на рекламный бюджет. На втором этапе подключается метод машинного обучения Матрикснет. Он проверяет каждый клик по 250 параметрам. Подозрительные клики проходят дополнительную проверку, которая может длиться несколько дней. Сумма заблокированных кликов блокируется, но в рекламном кабинете блокировка не отображается. Когда заблокированная сумма достигает размера остатка на счету, показ рекламы прекращается. Так как система определяет, что рекламный бюджет закончился.

Решение

Убедитесь, что блокировка произошла из-за проверки системы. Для этого в статистике Мастера отчетов оцените количество учтенных и отфильтрованных кликов. Если неучтенных кликов в несколько раз больше, обратитесь в поддержку. После проверки трафика заблокированные деньги вернутся на счет. 

Неисправность сайта 

Показы могут быть остановлены из-за недоступности сайта. Если сайт не работает более 15 минут, то система отключает объявления. Когда сайт снова заработает, Яндекс возобновит показы в течение 3 часов. Принимать меры нужно, если сайт работает более 3 часов, а показы не возобновились.

Решение

В этом случае обратитесь в поддержку. Или самостоятельно отключите мониторинг в настройках кампании.

Для этого перейдите в дополнительные настройки кампании. И переключите ползунок в настройке показов при неработающем сайте.

Чтобы оперативно получать уведомления об остановке трафика из-за неработающего сайта, включите уведомления. Для этого перейдите в дополнительные настройки рекламной кампании. Последним пунктом настроек будут «Уведомления». Нажмите на них.

Включите ползунок уведомлений о мониторинге сайта и укажите время оповещения. Если вы хотите получать уведомления на электронную почту или в формате SMS круглосуточно выберите время с 00:00 до 24:00. Затем нажмите кнопку «Готово» и сохраните изменения кампании.

Система мониторинга Яндекса не всегда реагирует на проблемы с сайтом. Например, она не сможет определить, что сайт отключен за неуплату. Ведь в этом случае главная страница доступна. Правда, вместо контента на ней размещена информация хостинг-провайдера. Поэтому позаботьтесь о своевременной оплате хостинга. И периодически самостоятельно проверяйте работоспособность своего ресурса. 

У объявлений стало ощутимо меньше показов

Уменьшение показов может быть естественным явлением. Например, после новогодних праздников падает спрос на подарки и елочные украшения. Но, иногда, резкий спад количества показов нельзя предугадать. И причин этому может быть несколько.

Рост конкуренции

Предположим, вы настроили рекламу с ценой 30 рублей за клик и в течение пары месяцев не меняли ставки. Ежедневно объявления приносили от 40 до 60 кликов. Теперь на сайт с каждого объявления переходят 5 пользователей. При этом количество показов уменьшилось на 10-15%. Причиной резкого уменьшения кликов могут стать другие рекламодатели.

За 2 месяца у вас появились конкуренты, которые регулярно повышали ставки. Пока объявление теряло позиции в спецразмещении, разница в кликах оставалась незаметна. Но стоило ему спуститься в гарантию, как количество кликов резко уменьшилось. 

Наглядно увидеть, сколько кликов потеряет объявление при смещении в гарантию можно с помощью сервиса Яндекса «Прогноз бюджета». Сравним объем трафика 62 и 9.

Объем трафика 62 означает, что объявление на последнем месте в спецразмещении. А объем 9 означает размещение в гарантии. Разница в ставках для этих размещений  214,4 рублей. А прогноз кликов для них отличается в 13,5 раз. 

Решение

Если вы потеряли трафик из-за смещения объявлений в гарантию, попробуйте вернуться в спецразмещение с помощью увеличения ставок. 

Аудитория устарела 

Показы по РСЯ начинаются только после того, как Яндекс проведет аукцион. Победители имеют больший объем трафика и количество показов. Для выигрыша в торгах объявления должны иметь высокую ставку, предполагаемый CTR и показатель качества.

При запуске рекламы на сегмент аудитории объявления скорее всего будут иметь высокий CTR. Это происходит потому, что рекламодатель создает предложения, интересные выбранному сегменту. Например, маркетолог подбирает пользователей, которые полгода назад купили зимние шины для авто, и предлагает им приобрести летнюю резину.

Через пару месяцев такой рекламы CTR объявлений снизится. Большинство пользователей сегмента за это время успеют решить вопрос с резиной и перестанут кликать по рекламным предложениям этой тематики. А объявления начнут терять в трафик и количество показов.

Решение

Чтобы вернуть показы для выбранного сегмента аудитории, можно увеличить ставки. Делать это придется постоянно, потому что CTR будет неумолимо снижаться. Есть и другой выход – показать объявления похожей аудитории.

Создать аудиторию look-alike можно еще на этапе создания рекламной кампании в «Выборе аудитории». Для этого выберите «Ретаргетинг и подбор аудитории».

Затем нажмите «Добавить условие».

В открывшемся окне введите название условия. Выберите «Сегмент Аудиторий», аудиторию и «Только похожие пользователи». Затем нажмите кнопку «Сохранить».

Выберите новую аудиторию и нажмите кнопку «Готово».

Теперь можно настроить показ рекламы для аудитории, похожей на вашу. Вы также можете расширить аудиторию с помощью профилей пользователей. Чтобы это сделать, перейдите в «Профиль пользователя».

Затем дайте название профиля. Выберите нужные интересы и нажмите кнопку «Готово».

Расширение аудитории поможет показать объявления большему количеству потенциальных покупателей. Такая реклама может быть так же эффективна, как и реклама на аудиторию ретаргетинга.

Недостаточное количество показов 

Реклама может плохо откручиваться сразу после создания РК. Тогда у маркетолога возникает вопрос, почему не показываются мои объявления в Яндекс.Директ. Искать причину стоит в настройках объявлений. 

Операторы и спецсимволы

Причиной малого количества показов рекламы может быть некорректное использование операторов.

Например, оператора «»»», который фиксирует ключевую фразу. Когда маркетолог вводит в Wordstat популярную фразу «купить машину» в Москве и Московской области. Видит, что эта фраза в месяц набирает 622 782 показа. Начинающий специалист может сделать ошибочный вывод, что достаточно одного популярного ключа для настройки всей рекламной кампании. Создает рекламу с фиксированным ключом и получает мало кликов.

Это происходит, потому что система Wordstat учитывает все запросы со словосочетанием «купить машину». 

Решение

Чтобы понять, сколько запросов будет у фиксированной фразы, нужно ввести «»купить машину»». Для точной фразы будет в 82 раза меньше показов. Поэтому используйте операторы и будьте внимательны со сбором семантики.

Объявления вразрез требованиям 

Объявления получают меньше показов, если вы рекламируете товары и услуги особых категорий. Так, объявления ритуальной тематики можно показывать только на поиске. При этом ключевые фразы должны соответствовать запросу пользователя. Поэтому ключи для такой тематики нужно заключать в специальные символы. Например, ключевая фраза для рекламы похоронных услуг будет выглядеть так «»купить памятник в Москве»». Ограничения не позволяют получать показы по широким ключам.   

Кроме ограниченного количества ключей специальные требования могут ограничить количество площадок для рекламы. Так объявления букмекерских контор в России можно рекламировать исключительно в РСЯ и только на тематических площадках. При этом необходимо предоставить специальные документы. Копию лицензии на букмекерскую деятельность можно отправить, заполнив форму обратной связи на странице Яндекс.Справки о букмекерской деятельности. 

Полное ограничение на рекламу может коснуться компаний, которые продают медицинское оборудование. Если среди товаров на сайте окажется прибор для рентгена, Яндекс остановит рекламную кампанию. Это произойдет сразу, как только система найдет запрещенное оборудование на сайте.   

Решение

Подозреваете, что причина резкого уменьшения показов в ограничениях системы? Проверьте рекламный кабинет. Если объявления попали под ограничения Яндекса, в системе появится оповещение.

Некорректные настройки кампании

Малое количество показов может быть связано с настройками рекламной кампании. Иногда маркетологи задают слишком узкие настройки показов. И у Яндекса нет возможности показать объявления широкой аудитории. Например, при рекламе фитнес-центра веб-маркетолог настраивают показы только на аудиторию, которая живет рядом с центром города. И не учитывает другую целевую аудиторию. Например, тех, кто работает неподалеку. 

Решение

Чтобы получить больше показов, расширьте охват аудитории. Для этого в настройках кампании можно: 

• расширить гео;
• включить показы в РСЯ;
• изменить расписание показов;
• уменьшить количество минус-слов;
• включить автотаргетинг;

Увеличение количества показов не означает, что объявления приведут целевых клиентов. Поэтому позаботьтесь еще и об эффективности рекламы.

Настройка рекламной кампании в Яндексе – лишь половина работы маркетолога. Дальше нужно обеспечить бесперебойный и качественный трафик с объявлений. Чтобы ваша реклама в Яндексе не останавливалась, следите за балансом личного кабинета. Если у вас пропали показы или их стало меньше, решить проблему нужно как можно скорее. Промедление приведет к тому, что система Яндекса забудет опыт ведения кампании. И начнет обучение заново за ваши деньги.

Ваши объявления контекстной рекламы не показываются (или перестали показываться). Что делать? Рассказываем о причинах и способах решения. Статья полезна всем, кто ведет рекламу в Яндекс.Директе, Google Ads и системе PromoPult.

Причины, по которым не показываются объявления, условно разделим на два блока: связанные и не связанные с объявлениями.

Если проблема не в объявлениях, то где?

Остановка показов далеко не всегда связана с низким качеством объявлений, их нерелевантностью и низким CTR. И даже если вы точно следуете правилам модерации, проблемы не исключены.

1. Не хватает денег на балансе

Банально, но это распространенная причина остановки показов. И ладно бы забыли, не досмотрели — с кем не бывает. Но есть и объективные причины.

Задержка зачисления средств

Вы можете оплатить счет, думать, что все хорошо, но из-за задержки в прохождении платежа некоторое время средств на балансе будет недостаточно, и система остановит показы. 

Дольше всего идут безналичные переводы — до трех рабочих дней. В праздничные дни сроки растягиваются.

Решение простое — отслеживайте состояние баланса и читайте письма-уведомления от рекламных платформ.

Если вы рекламируетесь в PromoPult, настройте уведомления об окончании средств на счете. Для этого перейдите в свой профиль и в пункте «Окончание средств на счете» задайте приемлемый период (по умолчанию — за 1 день).

Важно! В PromoPult для начала показов объявлений средств на балансе должно хватать на два дня показов (минимальная сумма на балансе). Минимальная сумма на балансе для запуска проекта = (сумма бюджетов всех активных и запускаемых PPC и SEO проектов/30)*2 — но не менее 1000 рублей. Если средств не хватает, показ объявлений приостанавливается. После пополнения баланса показ автоматически возобновляется.

Советуем поддерживать на балансе сумму, равную месячному рекламному бюджету (или больше). Так у вас всегда будет «подушка безопасности».

Не учтен НДС

Средства на балансе рекламных систем отражаются без НДС. То есть перечисленные на счет Яндекс.Директа 3000 рублей — это 2542,37 руб. на баланс. Аналогичная картина в Google Ads.

В PromoPult средства на баланс зачисляются с учетом НДС. То есть вы видите сумму, на которую пополнили счет. То же самое со списаниями. Это удобно.

2. Слишком низкие или высокие ставки

Ставка превышает бюджет

Если максимальная цена за клик (CPC), установленная для ключевого слова, превышает дневной бюджет кампании, то ваши объявления могут не показываться в ответ на запросы, соответствующие такому ключевому слову.

Логика понятна: если ваш дневной бюджет 500 рублей, а вы задали цену клика по фразе на уровне 600 рублей, то вы не сможете конкурировать при «разогреве» аукциона.

Слишком низкая ставка

Более распространенная проблема — когда установлена слишком низкая ставка, не позволяющая конкурировать за показы.

Например, рекламодатель переходит в Планировщик слов Google и с целью экономии выбирает минимальные значения ставок (а и то и ниже).

Надо понимать, что Планировщик слов дает вилку ставок — минимальное значение не означает, что оно всегда будет таковым.

Для стабильных показов нужно выбирать значение где-то посредине между минимумом и максимумом.

Чтобы избежать подобной ошибки, стоит пользоваться инструментами, которые рассчитывают среднее значение.

Так, к в прогнозаторе бюджета Google указывается средняя цена за клик.

Инструмент прогнозирования бюджета в Яндекс.Директе тоже выводит средние значения ставок.

Если вы не хотите задавать ставки вручную, запустите контекст в PromoPult и на этапе настройки параметров кампании выберите автоматическое управление ставками. Система будет сама определять ставки для получения максимального количества кликов по лучшей цене.

Вы можете застраховаться и задать общую максимальную цену клика, за которую система не будет переступать.

3. Мало поискового трафика по ключу

Если ключевое слово редко задают в поиске, то объявлению присваивается статус «Мало показов» (в Яндексе) или «Мало запросов» (в Google). По такому слову объявления не показываются.

Решения:

• ничего не предпринимать — возможно, спустя неделю-другую трафик пойдет, и показы начнутся (так может быть с запросами, связанными с новыми товарами/услугами, которые ранее не были известны рынку);

• преобразовать ключевое слово так, чтобы повысилась его частотность (сократить, устранить ошибки, изменить словоформу, использовать широкий тип соответствия).

Если же вы только собираете ключи для кампании, сразу оценивайте их частотность. Например, в подборщике ключей PromoPult в модуле контекста не только собираются слова в авторежиме, но и указывается их частотность по Яндекс.Вордстат.

Если составить объявления под ключи с частотностью менее 5-10, то объявления с высокой вероятностью показываться не будут. Лучше такие ключи (если они однотипные), объединять в группы.

4. Приостановка, удаление или отклонение объявления

Возможно, объявления не показываются потому, что они приостановлены. Если это так, вам нужно просто их запустить.

Бывает, что объявления по той или иной причине удаляют. В этом случае придется заново их создавать.

Обнаружить приостановку/удаление объявлений Google Ads просто: перейдите в раздел «История изменений» и задайте фильтр по типу изменений. Так вы найдете «пропавшие» объявления.

Также история изменений есть в Яндекс.Директе (задайте фильтр «Параметры изменения» / «Статусы»).

В системе PromoPult все объявления и их статусы отражены на шаге «Управление контекстной рекламой». Причем вы видите статусы объявлений сразу в двух рекламных системах — и если они где-то приостановлены, это сразу заметно.

5. Ошибки при настройке временного таргетинга

В Google Ads и Яндекс.Директе есть возможность настроить расписание показа объявлений — по дням недели и часам.

Ошибки при настройке:

• Отключены показы в пиковое время. Это можно сделать случайно — особенно в Google Ads, где интерфейс настройки временного таргетинга неудобный (приходится вручную задавать каждый интервал, и если расписание сложное, то вероятность ошибки возрастает).

• Занижены ставки для определенных дней/часов. Для экономии бюджета рекламодатели корректируют ставки в периоды низкого трафика/конверсий. Это нормальная практика — мы описывали, как это правильно делать. Но порой корректировки слишком высокие, из-за чего объявления не попадают в показы.

Чтобы показы шли в нужное время, внимательно проверяйте настройки расписания и выставляйте корректировки не ниже 50-60% от максимальной ставки.

Если вы запускаете рекламу через модуль контекста PromoPult, то здесь на шаге «Параметры» вы найдете визуальный редактор графика показов одновременно в Яндексе и Google — ошибиться с настройкой расписанием будет сложно.

Проблема чрезмерных корректировок актуальна не только для графика показов. Следите, чтобы по другим таргетингам — устройствам, гео, аудиториям — ставки не были занижены. Лучше корректируйте их пошагово по 10%. Так вы найдете приемлемый уровень без просадки трафика.

6. Конфликты минус-слов с активными ключевыми словами

Минус-слова призваны не допустить показа объявлений по нерелевантным запросам. Они задаются на уровне кампании или группы объявлений. Но если ошибиться при подборе минус-слов, то показов может вовсе не быть.

Пример. Вы запустили рекламу по слову «CRM бесплатное демо». Но ваша CRM платная, и вы решили исключить запрос «бесплатная CRM». В широком соответствии показов не будет ни по запросу «бесплатная CRM», ни по «CRM бесплатное демо».

Решение — задать конфликтующие минус-слова в точном соответствии:

• в Яндексе — -«!бесплатная !CRM»

• в Google — [бесплатная CRM]

Это позволит вам привлекать пользователей, которые ищут бесплатную пробную версию CRM. Но при этом не будет показов тем, кто ищет бесплатную CRM.

Справедливости ради скажем, что в Google точное соответствие не такое точное, как в Яндексе. В Google возможны показы по близким вариантам слов, что затрудняет контроль над показами.

Как правильно составлять списки-минус слов для поисковой рекламы с помощью системы PromoPult — читайте в нашем гайде.

7. Автоматическая проверка объявлений в Google Ads

После создания или изменения объявлений в Google Ads они автоматически отправляются на проверку. Каких-либо действий от вас не требуется. Обычно проверка занимает не более одного рабочего дня — естественно, в этот период показов не будет.

Если после отправки на проверку прошло менее одного рабочего дня, не спешите писать в саппорт. Подождите еще некоторое время — объявления рассматриваются в порядке поступления.

Если же прошло более одного рабочего дня, и объявление по-прежнему имеет статус «На рассмотрении» или «Допущено», напишите в техподдержку Google Ads.

Если вы размещаете рекламу в Google через PromoPult, то это правило тоже действует.

Проблемы с объявлениями

Второй блок причин, по которым объявления не попадают в показы, связан с тем, что они составлены с нарушениями требований рекламных систем.

В таких случаях нужна оптимизация объявлений. Процесс этот более длительный и сложный, чем исправление ошибок в платежных данных или настройка графика показа.

8. Нерелевантные ключевые слова в группе объявлений

Эффективность объявления на аукционе зависит от того, насколько релевантно оно запросу пользователя. Именно поэтому в одной группе объявлений объединяют похожие по интенту ключевые слова и составляют объявления, закрывающих одну и ту же потребность.

И здесь важное слово — «интент» (но не семантическая схожесть фраз). Из-за непонимания разницы часто возникают ошибки.

Пример. В одной группе объявлений объединены ключевые слова «телевизоры самсунг» и «телевизор самсунг ue32m5500». В первом случае пользователь определился с брендом, но еще выбирает модель телевизора — его логично «приземлить» в раздел каталога с телевизорами Samsung. Во втором случае человек ищет конкретную модель — ему нужно показать объявление с рекламой этой модели и направить в карточку товара.

Вопрос: как точно определить интент при большом количестве ключей?

Решение — кластеризация. Это автоматическая группировка ключевых слов на основе схожести результатов поисковой выдачи по ним.

В Яндекс.Директе и Google Ads кластеризаторов нет. Нужно использовать сторонние сервисы — например, кластеризатор PromoPult. Выгрузите ключи из Директа/Google Ads, загрузите их в сервис, задайте настройки (подробный гайд — тут), и получите сгруппированную семантику.

Далее разнесите кластеры по группам объявлений в Яндексе/Google.

Если вы хотите полностью автоматизировать процесс, запустите рекламу в модуле контекста PromoPult. Здесь автоматически подбирается и кластеризуются слова. Далее под каждую группу слов генерируются объявления сразу для Яндекса и Google.

Подробно о группировке ключей и составлении объявлений в PromoPult читайте в статье «Как бесплатно сгенерировать объявления для контекста».

9. Низкое качество объявлений (и CTR)

Позиция объявления зависит не только от максимальной ставки. Другая важная составляющая — качество объявления. Это комплексная характеристика, которая зависит от релевантности объявления и посадочной страницы поисковому запросу, его информативности и полезности.

При оценке качества учитывается CTR объявления — чем оно кликабельней, тем выше позиции (при прочих равных условиях). И наоборот, объявления низкого качества могут вообще не попасть в показы.

Для повышения CTR и качества объявления:

• заполняйте все доступные поля (заголовки, описания, отображаемые ссылки, уточнения, быстрые ссылки и проч.);

• используйте ключевые слова в заголовках и текстах объявлений (но без переспама);

• выбирайте для объявлений релевантные посадочные страницы — не стоит вести всех только на главную;

• в объявлении указывайте значимую информацию — о цене, доставке, акционных условиях, параметрах продукта и т. п. Избегайте размытых формулировок «ни о чем».

Улучшение объявлений — это непрерывный процесс. Всегда можно что-то «подкрутить», чтобы выйти на более высокий CTR. И здесь хорошо помогает технология «Контекст+», доступная в модуле контекста PromoPult.

Технология работает в фоне и не требует от рекламодателя каких-либо действий.

Как все происходит:

• система выбирает объявления с низким CTR;

• для каждого объявления переписываются заголовки, тексты, составляются быстрые ссылки (или заменяются старые), прописываются отображаемые URL;

• новые объявления запускаются в показ наравне со старыми;

• сравниваются CTR новых и старых объявлений; если заметен рост, старые объявления удаляются, а новые остаются; в противном случае корректировка и тестирование продолжаются;

• параллельно система проводит автоматическую минусовку и кросс-минусовку слов.

Результат работы технологии «Контекст+» — экономия бюджета до 40%. Вот кейс, где описано, как с помощью этой технологии удалось повысить CTR в 4 раза.

10. Несоответствие объявлений правилам рекламных систем

Все объявления в Яндексе и Google перед запуском проходят модерацию. При нарушении правил модерации объявления отклоняются. Если объявление отклонено, вы это увидите в личном кабинете Яндекса или Google.

Распространенные причины отклонения объявлений:

• Реклама запрещенных или «серых» тематик (азартные игры, оружие, адалт, БАДы и т. п.).

• Проблемы с подтверждающими документами (просроченные лицензии, неполный комплект, некачественные копии, подделывание и т. п.).

• Нестыковки в объявлениях (например, заголовок об одном товаре, а посадочная страница ведет на другой товар).

• Разные домены в одной группе объявлений.

• Превосходные степени сравнения (недопустимы слова вроде  «лучший», «единственный», «самый»; исключение — если есть подтверждение авторитетного рейтинга, результаты конкурса или экспертного заключения).

• Чрезмерное привлечение внимания (написание текста заглавными буквами, буквами через пробелы, со множественными знаками препинания).

• Бессмысленный, слишком короткий или переспамленный ключами текст.

Больше о правилах прохождения модерации в Яндексе и Google (и возможностях ее обхода) читайте в этой статье.

Не показываются объявления? Проверьте настройки по чек-листу

Если вы не видите свои объявления в результатах поиска, не спешите бить тревогу. Пройдитесь по чек-листу и определите, в чем причина. Возможно, вы просто забыли пополнить баланс или отключили показы в нужное время.

Но причина может быть и глубже — в низком качестве объявлений, некорректном подборе ключевиков и минус-слов. В этом случае понадобится аудит контекстной рекламы с последующим исправлением ситуации.

При написании статьи вдохновлялись этим материалом.

Если в панели управления кампанией в Яндекс Директе появилось сообщение “Обучение стратегии остановлено”, это означает, что в результате работы рекламной кампании системе не удалось получить достаточное количество конверсий для того, чтобы процесс обучения стратегии завершился успешно. А потому процесс обучения был остановлен. Не рекламная кампания (она при этом может продолжать работать), а именно процесс ее обучения.

В Яндекс Директе для корректной работы алгоритма обучения рекламной кампании как минимум требуется получить не менее 10 конверсий за последние 7 дней. И это именно в одной рекламной кампании, а не во всем аккаунте. В идеале нужно и больше конверсий (20 или 30) – и чем больше их будет, тем лучше будет результат машинного обучения. Но если количество конверсий не доходит до 10, то алгоритм Яндекс Директа не сможет корректно оптимизировать ставки на рекламу и процесс обучения стратегии, в итоге, Яндекс Директ автоматически останавливает. При этом нередко рекламная кампания или фактически останавливается или сильно падают показы, а заодно и переходы по объявлениям. После чего работа кампании может полностью остановиться (нет показов, а значит нет и переходов).

Что важно понимать, так это то, что количество конверсий напрямую влияет на эффективность работы алгоритма оптимизации ставок в Яндекс Директе. Оптимизация ставок не будет работать, если не набрать необходимое количество конверсий (еще раз, как минимум 10 конверсий в течение последних 7 дней). Это связано с тем, что алгоритм прогнозирует вероятность конверсии на основе уже имеющихся у Яндекс Директа данных. Если данных недостаточно, то алгоритм не сможет точно прогнозировать вероятность получения конверсий в будущем и, соответственно, не сможет правильно рассчитать и оптимизировать ставки. А если у вас еще и оплата в настройках стоит не за клик, а за конверсию, то Яндекс не только не получит конверсий, но и не получит от вас своих денег.

Чтобы избежать проблем с оптимизацией ставок, рекомендуется настроить кампанию таким образом, чтобы количество конверсий составляло не менее 10 в неделю. Но как именно это сделать? Попробуем обсудить те шаги, которые могут быть предприняты для того, чтобы стратегия управления ставками снова заработала. Рассмотрим пошаговый механизм решения проблемы остановки стратегии в зависимости от следующих условий (это важно).

Ситуация 1. Обучение было остановлено при условии, что ваша рекламная кампания ранее работала по стратегии с оптимизацией по конверсиям (Максимум конверсий) и с оплатой за конверсии:

Причина остановки обучения (и потери трафика в самом сложном случае) скорее всего заключается в том, что желаемая цена целевого действия (конверсии) установлена слишком оптимистично (низкая цена), чем может получить рекламная кампания при текущих настройках и в текущих условиях (всех условиях, при которой ей приходится работать). Может быть дело и не только в настройках, а просто уровень конкуренции в вашей тематике таков, что получение конверсий по указанной вами цене значительно осложнено. Учитывая сказанное, все что можно и нужно попробовать в этой ситуации – увеличить цену целевого действия. Насколько? Решать вам. Попробуйте поднимать постепенно и смотреть на результат – запускается ли рекламная кампания? Если нет – пробуйте поднимать еще выше. Естественно, нет смысла ставить эту цену на уровень слишком высокий, до тех значение когда получение конверсий по указанной цене уже вам становится невыгодным. Можно временно и не очень сильно “перемахнуть” экономически допустимое значение с тем, чтобы сначала запустить рекламную кампанию, а уже потом попробовать снизить постепенно это значение до приемлемого уровня. Да, так можно. Но если вы не можете на это пойти – не будем слишком сильно уводить рекламу “в минус” – будем пробовать другие варианты, которые мы рассмотрим дальше.

Небольшое замечание, если ограничение расхода было установлено в значение “Доля рекламных расходов” – логика действий остается той же самой – увеличивайте долю до приемлемого уровня, может быть чуть выше (на время, не навсегда):

Если данные изменения не привели к запуску рекламной кампании или трафик увеличился, но не до ожидаемого уровня – переходим к разбору ситуации номер 2.

Ситуация 2. Наша рекламная кампания работает по стратегии “Максимум конверсий” с оплатой за конверсии, а увеличение цены за конверсию (”Целевое действие”) не приводит к запуску кампании, обучение стратегии все еще происходит. Ничего не остается кроме как перейти к оплате за клики:

При этом, обратите внимание, мы все еще на стратегии “Максимум конверсий”. Из двух вариантов ограничения расхода давайте для начала попробуем использовать “Среднюю цену конверсии”. Другими словами, мы говорим, что нам все еще важны в первые очередь конверсии, нам также важно следить за ее стоимостью (вот почему мы выбираем такой вариант ограничения расхода), но мы уже готовы платить Яндексу за клики.

При этом, и это очень важно, так как оплата идет за клики, мы получаем возможность в дополнительных настройках указать Максимальную цену за клик, которую готовы платить. Еще раз – Яндекс Директ будет ориентироваться на среднюю цену конверсии, но максимальная цена будет ограничивать систему от очен дорогих кликов. И этим я призываю пользоваться (как предохранителем). Но в разумных пределах, так как сильно низкая максимальная цена за клик может существенно ограничить наше участие в аукционах Директа и не привести к получению желаемых конверсий:

Если после таких изменений обучение не запустится, показы не восстановятся и конверсии не станут “приходить” – какое-то время попробуйте увеличивать в разумных пределах параметр Максимальная цена за клик. Если и это не поможет, но переходим к следующему шагу.

Ситуация 3. Стратегия Максимум конверсий с оплатой за клик и с ограничением расхода по средней цене за конверсию также не справляется. В этой ситуации переключение на ограничение расхода по Недельному бюджету точно (100%) сможет помочь перезапустить обучение и дать нам нужно количество показов и кликов в рамках указанного бюджета:

Дайте поработать рекламной кампании на этих настройках минимум одну неделю для завершения процесса ее обучения и еще одну неделю для получения результатов после того, как обучение завершится. Не меняйте в это время никакие настройки.

Тут все чем мы рискуем – начать получать трафик, но все еще не получать конверсий или получать их по цене, которая значительно выше желаемой. Но показы и трафик точно будут. В этот момент также будет не лишним проверить какого качества трафик мы получаем – проверьте все фактические поисковые запросы по которым идут и клики и показы – убедитесь, что там нет лишних ненужных запросов, а если есть – добавьте их в список стоп-слов или поработайте с ключевыми словами в настройках групп объявлений, с операторами, которые вы в них используете – кавычки, квадратные скобки и пр.

Если все заработает – то спустя какое-то время можно начать выполнять обратные действия – переключаться на ограничения по средней цены конверсии, снова пробовать оплату за конверсии и т.п. Но если на данном этапе трафик – это все, что есть, конверсий нет или они очень дорогие – переходим к последнему шагу.

И наконец. Ситуация, когда ничего из предложенного выше не сработало, когда никакие варианты настроек в рамках стратегии Максимум конверсий не помогли – переходим на стратегию работы по кликам, по трафику (Максимум кликов):

Мы также будем иметь возможность выбора метода ограничения расхода – по недельному бюджету или средней цене клика. Я обычно всегда сначала выбираю “Недельный бюджет”. Это позволяет не ограничивать рекламную кампанию в аукционах. Именно это и нужно в данной ситуации – дайте ей поработать на полную мощность. Конверсии должны появиться – их цена, уже другой вопрос. Но если их и при данных настройках нет – используйте другие методы оптимизации (корректировки по устройствам, полу и возрасту, работа с ключевыми словами, площадками и регионами показов).

Помните главное – основная причина остановки процесса обучения рекламных кампаний – недостаточное количество данных для обучения. А их бывает недостаточно ввиду ограничений ставок, цен за конверсию, малого бюджета, недостаточного количества времени на получение данных. Данные – это топливо для машинного обучения, лежащего в основе работы рекламных кампаний Яндекс Директа. Не держите их на голодном пайке. Буду данные, рекламные кампании смогут обучиться и работать максимально эффективно. Если данных не будет – ничего не поможет.

Удачного маркетинга!

Дневной бюджет

Первое, о чем нужно поговорить, это о вашем бюджете. При запуске рекламной кампании важно знать в каком количестве вы тратите деньги. Для этой цели существует такая функция, как “дневной бюджет”. При запуске рекламной кампании, вы рискуете потерять все деньги в первые часы работы. По незнанию можно собрать ключевые слова со стоимостью клика более 2 000 рублей и не ограничить свои расходы.

Используя дневной бюджет, можно выставить ограничения. Это значит, что Яндекс Директ, не потратит сумму больше, чем вы указали. Минимальная сумма составляет 300 рублей в день.

Дневной бюджет задается для рекламных кампаний при выборе стратегии “ручное управление” или для всего аккаунта (все кампании сразу), независимо от стратегий в рекламных кампаниях.

Начнем с выставления дневного бюджета в Яндекс Директе на уровне аккаунта. Для этого надо перейти в раздел с общим счетом и нажать на значок шестеренки.

Дальше в появившемся меню нам надо перейти в раздел с дневным бюджетом и нажать на “настроить”. Теперь в разделе с “ограничением бюджета” выбираем “включить” и вписываем сумму, которую вы готовы потратить.

Общий счет

В разделе с режимом показа по умолчанию выбран режим “стандартный”. Это значит, что объявления показываются в обычном режиме, а именно максимально часто, насколько это возможно. После достижения выставленных лимитов показы останавливаются.

Советую использовать распределенный режим, когда бюджет сильно ограничен и его нужно растянуть на весь день. Говоря простыми словами используя данную функцию, наши объявления будут показывать не каждый раз когда это возможно.

По аналогичному принципу работает дневной бюджет на уровне кампаний. Для каждой кампании можно задать индивидуальный расход и выставить режим показа.

Ограничение бюджета

Не забывайте следить, за тем чтобы сумма бюджетов на кампаниях была равна общему бюджету на весь аккаунт. Минимальный бюджет, который можно задать в размере 300 рублей в день.

Разделение на поиск и РСЯ

Если не вдаваться в подробности, тогда в Яндекс Директ можно выделить два типа кампаний. Это, которые показываются на поиске и те, которые в РСЯ. И будет грубой ошибкой объединять их в одну категорию. По сути это совершенно разные форматы рекламы со своими индивидуальными настройками, которые имеют свои нюансы. Давайте более подробно рассмотрим их отличия.

Рекламная сеть Яндекса

РСЯ это показ рекламы на площадках сайтов-партнеров, который принял к себе Яндекс на определенных условиях.

Объявление в РСЯ

Как мы видим, при составлении объявления для РСЯ важным фактором является выбор картинки. Это первое, на что пользователь обращает свое внимание. Она должна четко передавать посыл вашего предложения. Помимо этого кампании в РСЯ имеет свой аукцион. С помощью ставок мы можем регулировать охват аудитории. Более подробно про РСЯ читайте в моей статье. Как правило в РСЯ объявления показываются аудитории, которая проводит свое время в интернете, переходя по интересующим их сайтам, смотря новости, погоду и тд. Это значит, что мы должны зацепить их внимание, заинтересовать.Читайте в нашем блоге: Руководство по Яндекс Директ Коммандер

Поисковая сеть Яндекс Директ

О поисковой кампании в Яндекс Директ можно говорить долго. Если вы хотите подробно узнать все нюансы, тогда рекомендую прочесть мою статью. А сейчас давайте выделим основные моменты.

Поисковая сеть Яндекс Директ

При составлении рекламных объявлений все имеют равные условия. Поэтому нужно использовать по максимуму все доступные возможности. Очень важно составить полезное для пользователя объявление, которое бы выделялось среди конкурентов. Как я писал выше, поисковая реклама имеет другую систему аукциона. Вы можете указать на какой позиции будет показана реклама. Объявления на поиске обычно отвечают на потребность клиента “здесь и сейчас”. Когда он нуждается в услуге или товаре.

Как и зачем разделять рекламу на РСЯ и поиске

На скриншоте ниже представлены две кампании с разделенными типами показов.

Кампании с разделенными типами показов

Первая кампания имеет показы в сетях, вторая на поиске. Для того чтобы изменить, нужно перейти в раздел параметры. Далее перейти в раздел “управления кампаниями” и изменить стратегию. В появившемся меню можно изменить условия показа.

Стратегия показов

Кампании в РСЯ и поиске имеют разный аукцион, степень “разогретости” аудитории. Их объединение не принесет ничего хорошего, кроме лишних денежных трат. Поэтому в срочном порядке стоит разделять кампании.

Дополнительные релевантные фразы

Дополнительные релевантные фразы — это ключевые фразы, которые автоматически добавляются к тем, по которым вы ведете показы. Благодаря им можно существенно увеличить охват целевой аудитории и сэкономить много времени на сборе новых ключевых фраз.

По умолчанию дополнительные релевантные фразы всегда включены. Для их отключения надо перейти в параметры кампаний и выбрать соответствующий пункт.Читайте в нашем блоге: UTM-метки Яндекс Директ

Принцип работы дополнительных релевантных фраз

К словам, которые вы собрали, Яндекс в автоматическом режиме подбирает фразы из той же или максимально близкой тематики. При их сборе учитываются изначально собранные ключевые фразы, совершенные конверсии и минус-слова. Чем больше Яндексу удастся проанализировать данных, тем точнее будут результаты. Данный метод происходит в автоматическом режиме, по мере накопленной статистики алгоритм самообучается и оптимизирует дальнейшие действия.

Дополнительные релевантные слова это плохо?

Из выше перечисленного может сложиться мнение, что для старта рекламной кампании достаточно собрать пару ключевых слов, прописать по ним объявления, включить функцию “дополнительные релевантные фразы” и к вам на сайт сразу перейдет большое количестве целевых пользователей. Однако, к сожалению это не так. Как показывает практика данная функция практически всегда приводит только к потере бюджета. Дополнительные фразы часто совершенно отличаются от тематике вашего сайта.

Отключить показ по дополнительным релевантным фразам можно в настройках рекламной кампании, в разделе оптимизация фраз.

В появившемся меню надо нажать на “изменить” и отключить данную функцию.

Дополнительные релевантные слова

Отключение дополнительные релевантных фраз поможет сэкономить часть бюджета.

Расширенный географический таргетинг

Давайте представим ситуацию, когда вы запустили рекламную кампанию и выставили регион показов только по Москве. Но при просмотре статистики обнаруживаете, что по вашей рекламе переходят люди из других городов. Кто же виноват в данной ситуации?

Правильно! Расширенный географический таргетинг. Данная функция работает по умолчанию. К сожалению, новички часто забывают его отключать. Если вы указали регион показов только Москва, а человек будучи в Санкт-Петербурге введет “Купить одежду в Москве” ему будет показано ваше объявления. Согласитесь, данный покупатель представляет для вас не большую ценность, особенно при ограниченном бюджете и отсутствием доставки по всей России.

Для отключения нужно перейти в настройки рекламной кампании, дальше в раздел с “географией” и снять галочку с соответствующего пункта.

Расширенный географический таргетинг

После создания внимательно просматривайте свои кампании и отключайте данный пункт.

Стратегия показов объявлений

В Яндекс Директ существую два типа показа объявлений: автоматическая и ручная.

Стратегия показов объявлений

Ручное управление ставками

В данном случае управление ставками и всеми корректировками проводится вручную.

Средняя цена клика

Данную стратегию можно использовать если вы хотите получить максимальное количество кликов в неделю, при этом цену клику можно назначить вручную.

Средняя цена конверсии

С помощью данной стратегии можно получить максимальное количество целевых визитов и получить среднюю цену за конверсию. Данные берут из Метрики. По это для выбора у вас должны быть настроены события на сайте.

Средняя рентабельность инвестиций (ROI)

Позволяет получит максимальную конверсию по заданным целям в Метрике и приблизить параметр ROI по нужному вам значению

Недельный бюджет

Позволяет распределить затраты на рекламную кампанию в рамках недельного бюджета. Вы можете указать показатели, к которым будет стремиться данная стратегия. Получить максимальное количество кликов, максимальное количество конверсий или установок приложенийЧитайте в нашем блоге: Статус мало показов Яндекс Директ

Недельный пакет кликов

С помощью данной стратегии можно получить фиксированное количество кликов за минимальную цену. В данном случае нужно понимать, что каждая стратегия настроена на свой результат. В зависимости от ваших целей, на рекламу нужно выбрать соответствующий тип показа объявлений. Большинство новичков используют ручное управления ставками и на протяжении всей работы рекламной кампании не вносят никаких корректировок. Или еще хуже, выбирают автоматическую стратегию и не следят за ключевыми показателями рекламной кампании.