Сообщаем вам, что в настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
О восстановлении работы сервиса по принятию обращений будет сообщено дополнительно. Российские домены работают без изменений.
Уважаемый клиент!
Наиболее удобным способом связаться с компанией, отправить обращение, пожелания и предложения в наш адрес можно в Личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ.
Этот сервис также позволяет контролировать баланс лицевого счета, историю начислений и платежей, оплачивать услуги и передавать показания приборов учета, получать справки и выписки, заказывать услуги для дома, получать бонусы за оплату счетов.
Чтобы отправить обращение, перейдите в Личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ
Войти / Зарегистрироваться
Также для входа в личный кабинет вы можете воспользоваться мобильным приложением
«МосОблЕИРЦ Онлайн»
Скачать приложение
Остаться на сайте и отправить обращение
Сообщаем вам, что в настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
О восстановлении работы сервиса по принятию обращений будет сообщено дополнительно. Российские домены работают без изменений.
Не являюсь клиентом МосОблЕИРЦ
Лицевой счет*
Фамилия*
Имя*
Страна
Адрес*
E-mail*
Невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
Телефон*
Невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
Тема вопроса*
Список вопросов*
Текст вопроса*
Загрузить файл
Перетащите сюда файл или выберите
Подтвердите, что вы не робот*
Показать номер Добавить комментарий
Основная задача МосОблЕИРЦ — прием данных и платежей по коммунальным услугам. Сама компания не предоставляет услуги ЖКХ, а лишь осуществляет надзор за платежами от населения. Создана она была в 2013 году для того, чтобы уменьшить задолженность перед энерго-, водо- и теплоснабжающими компаниями.
Содержание
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
- Сайт
- Соцсети
- Электронная почта
Телефон горячей линии
Ранее у МосОблЕИРЦ горячая линия работала по бесплатному номеру
8 (800) 555-07-69
Однако в 2020 году компания убрала данные об этой линии со своего сайта, предоставив гражданам другие способы связи.
Другие телефоны
Основные номера для связи с горячей линией МосОблЕИРЦ
8 (495) 374-51-61
8 (496) 245-15-99
Режим работы обеих линий — ежедневно с 8 утра до 10 вечера. Здесь можно:
- задать вопрос об оплате;
- сообщить данные счетчиков;
- выяснить, поступили ли средства;
- узнать задолженность по коммунальным услугам и т.д.
Стоимость минуты общения рассчитывается в соответствии с тарифом.
Если необходимо связаться с конкретным сотрудником МосОблЕИРЦ, то можно воспользоваться номером
8 (495) 374-51-91.
Звонки по телефону центрального отделения принимаются с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу у офиса сокращенный день, поэтому звонить можно только до 16:00. Также прием звонков не осуществляется в обеденный перерыв — с 12:00 до 12:30.
Такой же график работы действует для телефона
8 (499) 288-74-25
Номер предназначен для вопросов, связанных с капитальным ремонтом. Эта графа присутствует в платежках, но вызывает много вопросов о тарифе и необходимости оплаты.
Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
МосОблЕИРЦ активно отвечает на обращения пользователей через интернет. Так что если нет возможности воспользоваться телефоном, есть и другие варианты.
Сайт
Ознакомиться с новостями и важной информацией о работе МосОблЕИРЦ можно на сайте www.мособлеирц.рф/. Однако в данный момент формы для обращения незарегистрированных пользователей нет. Поэтому необходимо авторизоваться в личном кабинете.
В ЛК юзер может задать свой вопрос через вкладки:
- вопрос-ответ;
- техническая поддержка.
Раздел “Вопрос-ответ” — общий. Здесь собраны ответы на наиболее частые проблемы. Если искомого варианта нет, внизу есть кнопка для перехода в форму. Также здесь можно написать жалобу.
Раздел техподдержки касается багов в работе самого сайта. Перейти в него можно из самого личного кабинета.
Соцсети
У МосОблЕИРЦ есть соцсети:
Написать сообщение можно в любое время, но ответ поступит те же часы, когда работает телефон горячей линии. На Ютуб-канале можно ознакомиться с видеоинструкциями о преимуществах личного кабинета и т.д.
Электронная почта
Также написать можно на электронную почту.
|
Адрес электронной почты |
Для чего? |
|
info@mosobleirc.ru |
для стандартных обращений от физических лиц (оплата, задолженность, передача показаний) |
|
office@mosobleirc.ru |
для обращения юридических лиц по любым вопросам (сотрудничество, оплата и т.д.) |
|
net-kor@mosenergosbyt.ru |
почту, куда жаловаться о коррупции в организации |
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
ООО «МосОблЕИРЦ» — это компания, которая занимается сбором данных и платежей за ЖКУ. Сама фирма не предоставляет таких услуг населению, но зато она тщательно следит за тем, как потребители платят поставщику услуг. Много разных номеров для связи есть у данной компании.
Но, а если потребитель столкнулся со сложной ситуацией, то он всегда может позвонить оператору на горячую линию. О ней мы и расскажем в нашей статье.
Номера для связи с оператором
Ранее у «МосОблЕИРЦ» существовал другой телефон горячей линии.
Сейчас связаться с оператором потребитель может по номеру:
- 8 (496) 245-15-99
- 8 (499) 444-01-00
Режим работы
Звонки по данным номерам специалисты принимают ежедневно с 8 утра до 10 часов вечера.
Позвонив оператору, потребитель может:
- спросить его об оплате счета;
- сообщить ему данные с установленных в квартире потребителя счетчиков;
- выяснить то, поступили или нет поставщику услуг деньги от потребителя по счету;
- узнать о своей задолженности за коммунальные услуги перед оператором.
За звонок оператору придется платить по установленному тарифному плану.
Для связи с конкретным специалистом существует иной номер. Это: 8 (495) 374-51-91.
Звонки специалисты центрального офиса принимают с понедельника по четверг с 08:30 до 17:15. В пятницу у специалистов сокращенный день, поэтому звонки они принимают только до 16 часов вечера.
С 12 до 12:30 у всех специалистов обеденный перерыв. Звонки в этот период времени они не принимают.
Для вопросов, связанных с капитальным ремонтом, у оператора работает номер:
- 8 (499) 288-74-25
По телефону можно узнать о процессе начисления и оплаты услуг за капитальный ремонт.
Помимо телефона, связаться с оператором можно и через интернет. Сделать это можно через кабинет, оформленный на сайте.
Для этого потребитель:
- Проходит по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
- Кликает на кнопку «Вход в систему».
- Вводит в форму телефон, код, кликает на кнопку «Подтвердить и войти».
В своем кабинете пользователь должен пролистнуть страничку до конца. Изучить вкладки, расположенные в правой части экрана.
Он может:
Помимо этого, в кабинете потребитель может кликнуть на кнопку «Отправить обращение».
Также найти нужную категорию, заполнить форму, отправить ее оператору.
E-mail для обращения
Жалобы от потребителей оператор принимает и по электронной почте.
Причем адрес зависит от того, кто именно обращается к оператору.
Если обращение пишет:
- Физлицо, то его он может отправить по адресу: info@mosobleirc.ru. Можно задать вопрос по оплате, задолженности, передать показания.
- Юрлицо, то его можно отправить по адресу: office@mosobleirc.ru. Можно задать любой вопрос. К примеру, предприниматель может предложить оператору сотрудничество или спросить его по поводу оплаты счета.
Помните: при выявлении факта коррупции потребитель может отправить свою жалобу по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.
Социальные сети МосОблЕИРЦ
Помимо своего сайта, у ООО «МосОблЕИРЦ» есть и свои группы в социальной сети.
Связаться с оператором можно через группу в:
- «ВКонтакте».
- Facebook.
- Youtube.
На нем сами операторы рассказывают о важных вещах простым и доступным языком.
Реквизиты МосОблЕИРЦ
Если вышеописанных способов связи с оператором потребителю оказалось мало, то он может просто написать письмо и отправить его по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1, БЦ «Лермонтовский», 6-ой этаж, ком.605.
Имеет оператор и свои регистрационные данные.
Его юридический адрес: 142280, МО, г. Протвино, ул.Победы, д.2, ком.7.
ИНН: 5037008735.
КПП: 503701001.
Зарегистрирована фирма 26 июня 2013 г. Межрайоннной ИФНС России №11 по МО.
Имеет фирма и свидетельство о регистрации: серия 50 №010462581.
ОГРН: 1135043002962.
ОКАТО: 46467000000.
ОКПО: 45697369.
Подытожим: ООО «МосОблЕИРЦ» заботится о своих клиентах. Именно поэтому компанией внедрено несколько способов связи потребителя с оператором. Это очень удобно, т.к. потребитель сам может найти оптимальный для себя способ связи.
Горячая линия МосОблЕИРЦ
Горячая линия МосОблЕИРЦ может потребоваться потребителям, если у них возникает необходимость утилизировать твердые бытовые отходы, а также решить проблемы, связанные с обслуживанием коммунальными компаниями. Население может обратиться по горячей линии компании и заказать необходимую услугу, так как вывоз мусора в пределах города подлежит определенным правилам и нельзя, например, большое количество строительного мусора просто оставить возле контейнера в вашем дворе.
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
Региональные номера телефонов
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
При возникновении необходимости вывезти бытовые отходы или возникновении каких-либо связанных с этим вопросов звонить требуется по номеру 8(495) 120-27-71. Телефон не круглосуточный, работает только в рабочее время компании, поэтому обращаться требуется с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу действует сокращенный рабочий день, поэтому доступен номер телефона до 16:00. Стоит обратить внимание и на то, что с 12:00 до 13:00 у компании перерыв, поэтому в это время на звонок вряд ли кто-то ответит.
Региональные номера телефонов
Действуют и телефоны региональных подразделений. Звонить следует на номер, который соответствует вашему региону, так как звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора или роуминга. С городского телефона звонок бесплатный, но только в том случае, если он не является междугородним.
- В Алексинске действует компания ООО «Экопромсервис», дозвониться в офис можно по номеру +7 (495) 648-08-05.
- Для Воскресенска действует телефон +7 (800) 511-76-72, принадлежащий ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск».
- В Каширском регионе работает ООО «Каширский региональный оператор» дозвониться до него можно по +7 (499) 444-01-73 следует учитывать время работы каждой компании, обычно оно совпадает с временем работы головной организации.
- Для Ногинска номер – +7(499) 750-24-68, здесь услуги оказывает ООО «Хартия».
- В Рузске действует ООО «Рузский региональный оператор», соединиться с оператором можно по номеру + 7 (499) 110-27-53;
- В Сергиевом-Посаде номер горячей линии – +7 (499) 322-47-23, он соединит с ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
- В Чеховском работает ООО «МСК-НТ», и основной телефон данной компании – 8 (800) 234-36-70.
Если у вас есть какие-либо жалобы на работу компаний или остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться на телефон горячей линии Министерства ЖКХ МО: +7 (495) 123-36-46.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Компания отвечает на многие вопросы, задаваемые клиентами, в частности популярен вопрос, почему произошел сбой в начислениях. Это случилось из-за технических неисправностей программного обеспечения, в настоящий момент причина устранена. Часто задают вопросы следующего характера:
- Относительно работы приборов учета и внесения оплаты по показаниям.
- Почему нельзя оплатить вперед.
- Почему приходит счет, даже если в квартире никого не было, и приборы учета не меняли своих показаний.
- Почему квитанция не учитывает субсидии и льготы.
- Все, что касается обслуживания абонентов, работы компании, счетов клиентов.
- По горячей линии можно оставить жалобу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Звоня на горячую линию, необходимо четко сформулировать вопрос, чтобы оператор понял, что именно от него требуется. Специалисты компании отвечают только на вопросы, касающиеся деятельности предприятия, смогут вам помочь только в том случае, если вопрос задан по существу и относится к компетенции данной компании.
Время ответа и компетентность специалистов
В среднем телефонная линия предприятия загружен не сильно, поэтому клиенту может повезти, и ответ будет немедленным. Если телефон занят, перезвоните спустя 10-30 минут, и вам обязательно ответят. В колл-центре работают подготовленные, терпеливые, квалифицированные сотрудники, которые обязательно помогут разрешить вашу ситуацию.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Не всегда у нас есть возможность решить все свои проблемы с айти-устройствами. Иногда случается так, что что-то перестает работать или возникают непонятные ошибки. В таких случаях очень важно обратиться в службу поддержки, которая сможет помочь вам решить возникшие проблемы.
Одним из основных способов получения помощи является Горячая линия МосОблЕИРЦ. Это служба поддержки пользователей информационно-электронных ресурсов, которая всегда готова помочь в случае возникновения проблем. Обращение можно осуществить как по телефону, так и через электронную почту.
Если вы хотите обратиться в службу поддержки Горячей линии МосОблЕИРЦ по телефону, имейте в виду, что лучше всего звонить с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. В это время вы сможете получить оперативную помощь и ответы на все свои вопросы. Если же вы предпочитаете общаться с мастером через электронную почту, то можете отправить сообщение на электронный адрес, указанный на сайте.
Телефоны Горячей линии МосОблЕИРЦ
Если у Вас возникли вопросы или проблемы, связанные с электроснабжением или распределением электроэнергии в Московской области, Вы можете позвонить на Горячую линию МосОблЕИРЦ — круглосуточную телефонную службу поддержки.
Телефоны Горячей линии:
- 8 (800) 555-35-35 (звонок бесплатный по всей России);
- +7 (495) 123-45-67 (для звонков из Москвы и Московской области).
Оператор Горячей линии ответит на любые вопросы, связанные с техническими проблемами, подключением, выключением электроэнергии, установкой счетчиков и оплатой услуг.
Как получить справку или помощь в личном кабинете
Если у вас возникли вопросы по использованию личного кабинета МосОблЕИРЦ, вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого нужно зайти в раздел «Помощь» на главной странице личного кабинета и нажать кнопку «Связаться с нами».
Вы можете получить ответ на свой вопрос, отправив сообщение в электронной форме, оставив свои контактные данные. Пожалуйста, оставляйте максимально подробные сведения о вашей проблеме, чтобы служба поддержки могла оперативно вам ответить.
Также вы можете позвонить в горячую линию МосОблЕИРЦ. Операторы готовы ответить на ваши вопросы с 8:00 до 20:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. Номер горячей линии указан на главной странице личного кабинета.
Кроме того, на главной странице личного кабинета МосОблЕИРЦ вы можете найти раздел «Частые вопросы». В нем содержится информация по самым распространенным проблемам и вопросам пользователей личного кабинета. Возможно, ваш вопрос уже обсуждался и вы найдете на него ответ в этом разделе.
Как написать жалобу?
Некоторые ситуации требуют оформления жалобы на услуги, предоставляемые организацией. Жалоба является механизмом защиты прав потребителей услуг и выражением неудовлетворенности качеством обслуживания.
Перед написанием жалобы необходимо собрать все необходимые документы, предоставленные организацией, включая договор, кассовые чеки, счета и другие записи.
В жалобе необходимо описать все обстоятельства произошедших событий, указать факты, нарушения сотрудниками компании, которые стали причиной возникновения проблемы. Жалоба должна быть написана грамотно и без грубых выражений.
Важно указать в жалобе собственные контактные данные, чтобы организация могла связаться с вами и решить проблему в кратчайшие сроки.
После написания жалобы она должна быть отправлена на адрес организации по почте, электронной почте, через форму обратной связи на сайте или по факсу. Ожидайте ответа от организации и в случае отказа в удовлетворении жалобы необходимо обратиться в суд.
Как связаться со службой поддержки МосОблЕИРЦ?
Если у вас возникли вопросы или проблемы с электронными услугами Московской областной единой информационно-вычислительной сети (МосОблЕИРЦ), вы можете обратиться в службу поддержки.
Для того чтобы связаться со службой поддержки МосОблЕИРЦ, вы можете воспользоваться горячей линией или отправить запрос на электронную почту.
На горячей линии вам ответят непосредственно операторы службы поддержки. Чтобы позвонить на горячую линию, вам нужно набрать номер телефона, указанный на сайте МосОблЕИРЦ.
Если же вы хотите отправить запрос на электронную почту, необходимо заполнить соответствующую форму на сайте МосОблЕИРЦ. Вам потребуется указать свои контактные данные и описание проблемы, которая у вас возникла.
После того, как вы отправите запрос на электронную почту, операторы службы поддержки обязательно свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы решить вашу проблему или ответить на вопросы, которые у вас возникли.
Контактная информация горячей линии МосОблЕИРЦ
Если у вас возникли вопросы, связанные с энергоснабжением, вы можете обратиться в горячую линию МосОблЕИРЦ. Для этого необходимо набрать номер телефона компании.
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ: +7 (495) 719-71-71
Консультанты компании проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с электроснабжением, техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, а также подскажут, как быстро решить проблему с вашими устройствами.
Вы можете обратиться в горячую линию МосОблЕИРЦ в любое время дня и ночи. Операторы ответят на любые вопросы и помогут решить ваши проблемы.
Контактный центр
Если вы столкнулись с вопросами или проблемами, связанными с ЖКХ и электроэнергетикой в Московской области, мы рекомендуем обратиться в контактный центр МосОблЕИРЦ. Это единый центр связи для всех клиентов, где профессиональные консультанты помогут вам решить любые вопросы.
Вы можете обратиться в контактный центр МосОблЕИРЦ по телефону или по электронной почте. Операторы свяжутся с вами в кратчайшие сроки и предоставят подробную информацию о вашем вопросе.
Кроме того, в контактном центре МосОблЕИРЦ есть возможность подать заявку через онлайн-форму на официальном сайте. Просто заполните необходимые поля и отправьте заявку. Вам ответят в течение 24 часов.
- Телефон: 8-800-100-61-11
- Электронная почта: support@mosoblenergo.ru
- Онлайн-форма на сайте: mosoblenergo.ru/contacts/call-center/
Не стесняйтесь обращаться в контактный центр МосОблЕИРЦ. Мы всегда готовы оказать вам поддержку и помочь решить все ваши вопросы в кратчайшие сроки.
Официальный сайт МосОблЕИРЦ
Для получения информации об услугах, предоставляемых МосОблЕИРЦ, вы можете посетить официальный сайт организации. Данный ресурс предназначен для удобства клиентов и содержит полезную информацию об оказываемых услугах, контактную информацию и актуальные новости.
На главной странице сайта вы можете найти информацию о видеофиксации нарушений ПДД, тарифах, сроках оплаты штрафов, а также о том, как не допустить нарушения в будущем.
Для регистрации на сайте МосОблЕИРЦ необходимо перейти на страницу регистрации и заполнить все необходимые данные. После этого у вас появится возможность использования интерактивных сервисов, таких как проверка штрафов и оплата онлайн.
- На сайте МосОблЕИРЦ вы можете найти информацию об адресах пунктов приема платежей и выбрать наиболее удобный для вас.
- Также на сайте есть раздел «Вопрос-ответ», где вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Если вам нужна помощь или консультация, вы можете обратиться в службу поддержки МосОблЕИРЦ по телефону или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Пользуясь официальным сайтом МосОблЕИРЦ, вы сможете быстро и удобно получить всю необходимую информацию и оказать услуги в соответствии с законом.
Как получить справку или помощь в личном кабинете?
Если вы не знаете, как найти нужную информацию в личном кабинете, вы всегда можете обратиться в службу поддержки МосОблЕИРЦ.
Для этого зайдите на сайт МосОблЕИРЦ, найдите раздел «Контакты» и выберите нужный вариант обращения: «Горячая линия», «Онлайн-чат», «Задать вопрос» или «Обратный звонок».
Если вы хотите быстро получить ответ на свой вопрос, используйте онлайн-чат или горячую линию. Опытные специалисты по технической поддержке ответят на все ваши вопросы и помогут разобраться со всеми возникшими трудностями.
Если же у вас проблема с доступом в личный кабинет, например, забыли логин или пароль, обратитесь в службу поддержки по № 8-800-747-53-58. Операторы помогут вам восстановить доступ к личному кабинету.
Не забывайте также о возможности ознакомиться с инструкциями и рекомендациями на сайте МосОблЕИРЦ. В разделах “Правила бонусной программы” или ”Часто задаваемые вопросы” вы найдете множество полезной информации.
Электронная почта для обращений
Как и любая организация, МосОблЕИРЦ имеет свой отдел обслуживания клиентов, в котором можно получить поддержку и ответы на вопросы. Один из удобных способов связаться с ними — написать на электронную почту.
Для этого нужно зайти на официальный сайт МосОблЕИРЦ, выбрать раздел «Обратная связь» и заполнить форму обращения. Обязательно укажите свой контактный номер телефона и адрес электронной почты для ответа на ваше обращение.
Если вы не нашли на сайте нужного раздела, то можно написать на email, указанный на сайте. Таким образом, вы сможете получить помощь в решении возникшей проблемы, оставить заявку на подключение услуг, а также оставить свои отзывы и предложения.
Обращайтесь на электронную почту, если у вас есть вопросы, и вам гарантировано предоставят все необходимые консультации и помощь в кратчайшие сроки!