Как найти толкового помощника

Работая в одиночку, вы привыкаете полагаться только на себя, сокращать затраты и трудиться изо всех сил. Между тем, в какой-то момент работы может стать так много, что у вас не останется сил на ведение бизнеса и выполнение по-настоящему стоящих задач.

О чем расскажем в статье

Задачи, с которыми может справляться ассистент

Рабочие

Семейные

С кем его можно перепутать

Предприниматели хотят получить сверхчеловека

Еще личный помощник должен привлекательно выглядеть, знать этикет, закончить университет, разбираться в финансовой аналитике и хорошо знать как минимум английский язык.

Что делают ассистенты на самом деле

Бизнес-ассистентов часто путают с личными помощникам и секретарями. Это три должности с похожими обязанностями и задачами.

Если предпринимателю нужно, чтобы ему бронировали отели и авиабилеты, покупали цветы жене, возили костюм в химчистку и следили за календарем, ему нужен личный помощник. У этого человека могут быть задачи секретаря, например прием звонков и работа с документами, но их будет заметно меньше.

Общее правило такое: если 60—70% рабочего времени сотрудника будет уходить на персональные поручения руководителя, тогда нужен личный помощник.

Если предпринимателю требуется, чтобы человек присутствовал на совещаниях, вел протоколы, ставил задачи отделам и контролировал сроки, ему нужен бизнес-ассистент. Ассистент может выполнять задачи секретаря или личного помощника, но их будет мало.

Секретарь — это третья история. Это человек в приемной, который принимает звонки, корреспонденцию, работает с первичной бухгалтерией. Секретарь работает с девяти до шести, личный помощник должен быть на связи круглосуточно, как и ассистент.

Требования к бизнес-ассистентам выше, чем к личным помощникам

Ассистент — это правая рука руководителя, он получает высокие полномочия, может говорить от имени руководителя на переговорах, принимать решения.

Это деление на ассистента и помощника важно, потому что не каждый профессиональный ассистент пойдет работать помощником, это для него понижение. И не каждый помощник потянет обязанности ассистента.

2 типа ассистентов

Студент

Это условное название. Под ним мы подразумеваем человека, в котором вы не видите потенциала роста, с небольшими зарплатными ожиданиями на множество рутинных задач.

Требования

Где искать

Зарплата

Для Москвы — до 50 000 ₽. И до 35 000 ₽ для регионов.

На вырост или правая рука

Тут задача и стратегия немного сложнее. Нужно нанять человека с предпосылкой делегирования ему руководящих задач, то есть «правую руку». Человека, который вникает во всё, что вы делаете, ездит с вами на встречи, общается с командой, а впоследствии заменяет вас в случае отъездов и путешествий, выполняя ваши задачи.

Такой человек — стратегически верное решение в случае, если вы заранее готовите плацдарм к автоматизации, своим отъездам и передаче задач управляющему, который прошел с вами весь путь с самого начала и точно знает, что и как делать. Это гораздо удобнее, чем нанимать кого-либо стороннего на должность руководителя.Такой человек берется на должность ассистента с целью последующего роста. Здесь студент или новичок не подойдет.

Требования

Где искать

Зарплата

Может начинаться от 50 000 ₽ и должна постепенно расти по мере увеличения ответственности и расширения задач до 100 — 150 000 ₽, иногда вплоть до доли в бизнесе.

3 ошибки при поиске ассистента

Вера работодателей и соискателей в то, что работа на этой позиции не требует специального набора знанийи умений

Ассистент проникает в сферу жизнедеятельности руководителя и компании настолько глубоко, что ему становится известно то, что неизвестно ни одному другому сотруднику. Он видит руководителя «и в горе, и в радости», знает его предпочтения, а порою и предпочтения его родных и близких, и, несмотря на кажущуюся простоту профессии, на него возлагается огромная ответственность.

Руководители пытается подстроиться под сотрудника,а не наоборот

Когда речь идет о непрофессиональной работе экономиста, менеджера, юриста, делопроизводителя, программиста, курьера, любого обыкновенного служащего или рабочего – дело поправимое. Этих специалистов достаточно легко сменить.

Совсем другое дело, когда непрофессионализм и некомпетентность обнаруживаются в таком близком к руководителю специалисте, как бизнес-ассистент. К сожалению, в настоящее время рынок труда переполнен некомпетентными людьми, претендующими на позицию ассистента. Ведь, на первый взгляд, функции, исполняемые им, просты и незатейливы, он не должен обладать специальным набором знаний.

Неудивительно, что, наняв такого человека, руководитель оказывается вынужден взять на себя огромную часть функций, которые на самом деле должен исполнять грамотный, подготовленный к должности профессиональный ассистент.

Отсутствие элементарных знаний о профессии, а в большинстве случаев и откровенная профессиональная непригодность личного помощника приводят к тому, что не помощник подстраивается под руководителя, а руководитель подстраивается под нерадивого специалиста.

Деятельность любого человека, занимающего эту должность, пусть даже недостаточно грамотного, настолько переплетается с деятельностью самого руководителя, что тот становится заложником ситуации – ему легче попытаться сгладить негатив от личного помощника, чем уволить его.

И даже в условиях крайней нежелательности увольнения личного помощника статистика показывает, что около 85% руководителей меняют своих персональных ассистентов не реже чем раз в год. Говорит ли эта статистика о том, что рынок переполнен специалистами? Наоборот, она говорит о том, что, несмотря на огромное количество претендентов на позицию персонального помощника, реальный выбор очень скуден. Понятно, что причина того, что смена личных помощников происходит так часто, в профессиональной непригодности кандидатов. Но зачастую бывает виноват и сам руководитель.

Заблуждение, что ассистент — дешевый специалист

Чаще всего будущим помощникам предлагают зарплату в диапазоне от 25 до 40 тыс. рублей в месяц.

Очевидно, что такой уровень заработной платы, особенно в Москве, не является привлекательным для высококвалифицированных работников, ответственных, обязательных, внимательных и пунктуальных.

Неудивительно, что, задавая такие параметры найма, руководители получают некомпетентных сотрудников и оказываются вынужденными выполнять большую часть работы личного помощника самому, довольствуются лишь тем, на что хватает способностей такого «горе-специалиста».

Как сделать так, чтобы ассистент показал результат и не ушел

Пропишите процессы

Созвонитесь или встретьтесь. Попросите включить диктофон, и очень точно расскажите, как у вас работает проект. Затем надо, чтобы человек обдумал это все и пришел к вам с вопросами. А потом, когда ему все понятно, сам себе расписал, как у вас идет процесс. Когда человек это делает сам, он, во-первых, чувствует свою значимость, во-вторых, понимает, что ему это удобно, это он сам себе придумал схему, расписал все по шагам.

Поставьте цель, дайте срок и объясните, какой результат вы хотите

Нужно принять, что человек будет тупить первый месяц – так делают все. Просто не мешайте человеку работать, дайте ему денег, понятную цель и оставьте в покое. Займите себя, делай свою работу.

Приучите помощника записывать за вами

У него должна быть привычка записывать за вами и тут же переносить в базу знаний. И когда человек это делает, он лучше запоминает. Простое правило: записал-перенес-запомнил.

Ничего не делайте сами

Первая работа, которую сдаст ассистент, будет сделана плохо. Ничего. Вы говорите, что конкретно вам не нравится и какой результат вам нужен, вы объясняете, почему и для чего нужен именно такой результат. Когда человек понял, что вам не нравится, а не просто: все плохо, переделывай – он понимает, что делать в следующий раз. Он идет и заносит себе это в базу знаний. И вот через месяц у вас уже 20 страниц знаний, и вы не отвечаете на миллион тупых вопросов. Прежде чем задать вопрос, человек идет в базу знаний, потом в Гугл, потом к вам.

Давайте «рабочие» задания, которые вам нужны

Никакого интима

Но если это уже случилось, то лучше искать другого ассистента.

Расскажите о себе на случай форс-мажора

Какие проблемы со здоровьем, контакты близких людей, врачей, ГИБДД, страховки, все-все-все, должно быть у него всегда под рукой.

Следите за конфиденциальностью

Прежде чем передать дела, познакомьтесь с ближним кругом: узнайте про родителей, братьев, сестер. Выясните, где ассистент живет.

Передавайте ценную информацию минимум через два месяца совместной работы.

При приеме на работу обязательно подпишите трудовой договор, укажите все паспортные данные помощника.

9 практических шагов к лучшему ассистенту

1. Составьте список задач, которые вы делаете в течение дня или хотели бы делать, если бы было больше времени

Распишите его максимально подробно. Уделите внимания даже самым мелким делам, которые вам приходится выполнять в течения дня: почистить зубы, позавтракать, заправить автомобиль.

2. Определите из списка те задачи, которые можете делать только вы. Их нельзя никому делегировать

3. Выделите из списка те задачи, которые можно отдать другому человеку, но с трудом.

И те, которые можете отдать сразу и легко. Назовем эти задачи «чужой работой»

4. Оцените затраченное время в часах для каждой задачи из «чужой работы»

5. Оцените стоимость своего часа.

Для этого поделите свой доход на количество рабочих часов в месяц

6. Определите стоимость задач из «чужой работы»

Эту сумму вы просто сливаете. Это время и деньги можно не тратить, а делегировать чужие задачи и зарабатывать еще больше. Освободив время, вы можете направить его на более важные стратегические задачи, до которых сейчас не доходят руки.

7. Сформулируйте профиль должности помощника

Например, это можно сделать в нашем конструкторе по ссылке.

8. Запустите трафик и отберите подходящего

9. Адаптируйте его и освободите свое время

Если ты мыслишь большими или даже средними масштабами, то речь всегда идет о проектах, работе, делах, где задействовано сразу несколько человек. При наших скудных возможностях (оцениваем Россию в среднем) очень сложно сделать что-то крутое одному. Нет, примеры такие есть, но даже когда говорят о человеке, который «сделал себя сам», то большинство забывает, что за любым успехом подобной личности стоят партнеры и помощники — люди, которые взяли на себя часть обязанностей. Но где таких людей найти? Как вообще выбрать идеального помощника? Какими чертами он должен обладать, а каких черт должен быть лишен? Это непростая тема, от которой зависит не только твоя работа, карьера, но и даже досуг, ведь помощники нужны не только при организации бизнеса — они нужны везде, даже во время организации дружеской попойки.

1. Знай, где искать

Начнем с того, где искать ответственных, заинтересованных, порядочных людей. Если речь идет о твоих интересах либо бизнес-проекте, то забудь о том, чтобы искать помощников среди друзей и родственников. Вероятность того, что они действительно загорятся твоей идеей, близка к нулю. Есть серьезный риск того, что ты рассоришься со своими друзьями и близкими. Так что держи семью и друзей отдельно от помощников по делу.

Но откуда тогда взять этих людей? Поиск, к твоему счастью, сегодня значительно упростился, но он зависит от твоего понимания, что именно ты хочешь получить. Например, если ты хочешь снять фильм или записать музыкальный альбом, то тебе нужны люди со знанием дела — искать их следует в профессиональных сообществах, коих сегодня развелось очень много. Это и группы в социальных сетях, и форумы (да, ими еще пользуются!), и другие каналы связи.

Если тебе хочется найти бизнес-партнера, то лучше всего искать его не среди приятелей с деньгами, а среди людей, которые уже занимались бизнесом. Где? По нашему опыту — в сообществах и клубах предпринимателей, которые сегодня в большинстве случаев также базируются на профильных чатах. Однако есть и оффлайн-сообщества — они организовывают встречи в лекториях, антикафе, конференц-залах. Как правило, люди, которые посещают бизнес-мероприятия, очень открыты к новым идеям, с ними можно все обсудить, договориться, прощупать почву. То же самое есть и в любой другой области: начиная от журналистики и заканчивая монтажными работами. К примеру, совсем недавно мы нарыли чат японистов, где можно обсудить не только историю Японии, но и решить конкретные задачи: найти конкретную книгу, найти лектора, организовать что-то стоящее.

2. Проверь судимости, прошлые места работы, прошлые проекты

Когда найдешь несколько кандидатов, то самое время проверить прошлые места работы, прошлые проекты, судимости. Это важно не только для работы, но и для совместного творчества. То есть, если ты хочешь сделать комикс, пишешь для него историю, то тебе важно знать, что художник, который соизволил помочь, умеет рисовать, а это значит, что тебе следует посмотреть его прошлые работы. Лучше, если ты также узнаешь от других людей, работавших с этим художником, каково с ним иметь дела. Портфолио может быть и хорошим, но вот человек может быть говном. В творческой среде такие персонажи попадаются часто. Думаем, что и в бизнесе людей, полных дерьма, не меньше. Чем лучше изучишь бэкграунд человека, тем лучше будет для тебя и твоего проекта.

3. Пойми, что тебе никто ничего не должен

Один из самых главных пунктов, который касается не столько помощника, сколько тебя самого. Итак, если речь идет именно о помощи, а не о работе с хорошей зарплатой, то тебе никто ничего не должен, пока ты не предложишь что-то интересное. Сам проект, каким бы крутым он ни был, не может быть интересным для всех. Всё решает личная выгода, но эта выгода не всегда касается денег. Она может существовать в области приятного досуга, влияния, развития способностей, права на плоды работы, каких-либо бонусов. К примеру, если начинающий режиссер ищет начинающего сценариста, то последнему нужны гарантии: гарантии на то, что его имя будет в титрах; гарантии на то, что фильм будет закончен; гарантии на то, что он получит что-то, кроме «спасибо». Если этих гарантий нет, то с режиссером будут работать либо дураки, либо совсем отчаявшиеся люди.

Поэтому важно понимать, что даже заинтересованных людей нужно заинтересовать. А это можно сделать только одним способом — встань на место потенциального партнера или помощника и спроси себя: «Зачем мне помогать?». Если конкретных ответов у тебя нет, то и помощника нормального не будет.

4. Ничего не обещай на первых этапах

Если душа горит и руки рвутся в бой, то ты можешь наделать глупостей — наобещать помощнику того, чего не захочешь или не сможешь выполнить. Этого делать не следует, иначе ты попадешь в клетку обязательств, из которой будет крайне неудобно выбираться. Первые встречи с потенциальными помощниками, даже если это напарники для игры в покер, должны быть сугубо ознакомительными. Оцени человека, его личные качества, его манеру говорить, его идеи. Любая мелочь впоследствии может вывести тебя из себя и заставить пожалеть о выборе. Когда ищешь помощника, то он должен быть комфортным собеседником, хорошим человеком и, что главное, он должен быть ровно такого же мнения о тебе самом. Да, это сложно, но следование таким непростым правилам дает тебе возможность найти подходящего человека — отбор должен быть еще жестче, если дело касается не отдыха, а денег, бизнеса, работы.

5. Дай испытательный срок

Обязательно дай испытательный срок. Это не нужно озвучивать вслух, но это нужно понять для себя. То есть, если в течении двух-трех недель твой помощник проявил себя, как человек, который вообще не понимает, что делает, то тебе должно быть легко с ним расстаться. Испытательный срок важен, потому что до непосредственной работы ты никогда точно не узнаешь, насколько серьезен тот или иной человек. Когда смотришь портфолио, предыдущие заслуги, то всегда есть возможность поверить будущему помощнику сходу, а ведь во время работы могут вскрыться самые неприятные моменты. Например, человек может оказаться до жути неисполнительным: обещал что-то сделать сегодня, завтра, послезавтра, а выполнит это через полмесяца, мотивируя это тем, что «было много работы». Поэтому мы вообще рекомендуем всегда держать кого-нибудь «в запасе».

6. Удели особое внимание инициативам помощника

Если ты полковник, то твои солдаты должны просто выполнять приказы. Если солдат в своей службе слишком часто полагается на собственную голову, то этой головы у него вскоре не станет. Потому это и называется службой. Но когда речь о совместных делах, буржуазных взаимоотношениях, крутых проектах, то просто служение начисто лишает тот или иной проект развития. Да, ошибок станет значительно меньше, но полное отсутствие нововведений сделает с твоим делом то, что сделали бывшие директора советских заводов с промышленностью СССР.

Мой друг Вадим Самойлов — фотограф. У него есть жена, небольшой бизнес и лабрадор.

Жену нужно любить, бизнес — контролировать, лабрадора — выгуливать, а фоточки — сдавать. Вадим не успевает.

Он решает начать делегировать — то есть поручать всякую дурную работу другим людям. Проходит месяц. Уборкой занимается уборщица, в Икею ездят парни из «Ю-ду», на съемки Вадим ездит на такси. Времени всё еще не хватает. Вадим решает делегировать часть работы фотографа.

На что уходит время

Вадим завел таблицу в экселе, в которую стал заносить время, потраченное за пределами компьютера: с кем он встречался, сколько времени ушло на дорогу, сколько он собирался. Это занудное дело, к которому нужно было себя принудить, но выбора не было.

Для компьютера Вадим скачал «Рескьютайм» — программу, которая стала следить за его действиями. Назначил каждой программе категорию и метку. «Фотошопу» с «Лайтрумом» — «дизайн» и «очень продуктивно». «Ютубу» и фейсбуку — «соцсети» и «отвлечения».

Вадим решил брать не только эффективное время, а посчитать все двести часов как рабочие. Общение во «Вконтакте» с клиентами, консультации у коллег, поиск вдохновения на «Пинтересте», просмотр обучающих видео, обновление сайта, ведение аккаунтов в соцсетях — тоже часть работы.

230 000 Р / 274 ч = 839 Р/ч

Что делегировать

«Рескьютайм» показал Вадиму, что больше всего времени требует отбор бракованных фотографий, цветокоррекция и ретушь снимков.

С отбором согласилась помогать жена: она достаточно компетентна, чтобы увидеть плохой изгиб руки, смазанное лицо или дурацкого персонажа, случайно забредшего в кадр.

Цветокоррекцию Вадим отдавать побоялся. Людей, занимающихся цветкором, полно, да и берут они по 10 рублей за кадр. Но для Вадима цвета снимка — важная часть стиля, самая творческая часть обработки фотографий. Перепоручать ее кому-то он не хотел.

А вот ретушь — довольно механическое занятие: убрать прыщи, прилизать волосы, вытянуть синяки и спрятать складки относительно несложно. Эту работу можно перепоручить.

Среднее время на ретушь одного кадра Вадим посчитал по дате изменения файлов: 15 минут на снимок, 4 фото в час.

Если час Вадима стоит 839 рублей и он делает 4 фото в час, то он может поручить это другому человеку не дороже чем за 200 Р за кадр.

Поиск ретушера

Вадим искал ретушера во «Вконтакте», потому что там большое сообщество фотографов и сочувствующих. Он взял несколько обычных фотографий и предложил тестовое задание ретушерам.

60 ретушеров откликнулись, 20 сделали тестовое задание, двоих Вадим выбрал.

Последствия

Тестовое задание Вадима опубликовали в ретушерских сообществах. Ему продолжали писать спустя месяцы. Он поработал с пятью ретушерами и сделал несколько открытий.

1. Ретушь стоит дешевле, чем Вадим рассчитывал. Он планировал платить 200 рублей за снимок, а платит в среднем по 70.
2. Он стал по-новому смотреть на ретушь. Обрабатывая снимки самостоятельно, Вадим начинал с деталей: убрать прыщик, подправить волосок. Взгляд замыливался, и смотреть на работу в целом было трудно. А вот оценивая работу помощников, Вадим смотрит на фото целиком, сравнивая «до» и «после».
3. Ретушеры разные. У одного лучше получаются мужские портреты, у другого — снимки на природе. Учитывая это, Вадим дает нужным людям нужные задания и меньше исправляет.
4. Ретушеры взаимозаменяемые. Теперь, выбирая, кому отдать очередной пакет снимков, Вадим думает не о том, справится ли этот конкретный ретушер, а о стоимости и сроках. Берешь наценку за групповые снимки? Держи портреты. Наценка за срочность? Вот эти хоть две недели делай. А когда пакетов слишком много, Вадим разделяет их между помощниками.
5. Ретушеры — люди. Они срывают сроки, просят больше денег и со временем расслабляются. Начав делегировать, Вадим сначала уменьшил сроки ретуши для клиентов. Спустя год они вернулись к исходным. У ретушеров всегда есть причины для задержки, и Вадим не знает, как это изменить.

Сейчас каждый месяц Вадим отдает 120 снимков на ретушь, платит за них 8400 рублей и экономит 30 часов своего времени.

Сколько времени за год сэкономил Вадим

Всего за 14 месяцев Вадим отдал на ретушь 1673 фотографии и заплатил за них 117 080 рублей. Это сэкономило ему 418 рабочих часов, или 52 полноценных рабочих дня (по 8 рабочих часов).

Час работы Вадим стоит 839 рублей. За 418 часов он мог бы заработать 350 702 рубля. Заплатив за ретушь 117 080 рублей, Вадим получил бы 233 622 рубля чистыми за сэкономленное время.

Вадим счастлив, жена счастлива, лабрадор счастлив. Огромный пони-единорог на радуге машет копытцем и раздает всем сливочное мороженое. Конец.

Танзиля Гарипова,
Основатель Академии Бизнес Ассистентов

Ассистент руководителя — некий многорук и многоног, который облегчает жизнь руководителю. Помощник освобождает время для решения более серьезных вопросов, берет на себя всю рутину и контроль некоторых сотрудников/отделов.

Обязанности напрямую зависят от запросов руководителя  — начиная от секретарских, заканчивая управленческими задачами. Обычно помощник подписывает договора, ведет социальные сети, заключает сделки, организовывает время ваше время, ведет деловую переписку с партнерами, нанимает персонал и много другое.

Как составить вакансию и провести собеседование 

Важно определиться с задачами помощника и форматом работы (онлайн / в офисе / 50 на 50), прописать мотивацию, график (возможность быть на связи 24/7, чтобы не было лишних вопросов и недопониманий). Если необходимо, указать в вакансии дополнительные навыки и наличие водительских прав + машины у кандидата.

Для подбора кандидатов хорошо работает ассессмент (один из методов комплексной оценки персонала). Оценить помощника легче в моделирующих упражнениях. Внешне метод похож на бизнес-тренинг: участникам предлагаются деловые игры и задания, но их цель не развить умения и навыки, а предоставить равные для всех возможности проявить компетенции в ситуациях, которые будут возникать в работе ассистента.

Примеры игр:

“Продай мне что-либо”
Игра выявляет качества кандидата, позволяет оценить его креативность, уверенность и подход к выполнению задачи.

“Тест на внимательность”
Тест из 20 заданий, которые необходимо выполнить за 30 секунд. Самым первым пунктом напишите “выполнить только одно задание”. Внимательный кандидат вникнет и выполнит только одно задание. Остальные пойдут по остальным пунктам, но не успеют их сделать. Если человек говорит “я не успел”, значит, он плохо прочитал задание — выполнить нужно только один пункт из двадцати.

Если вам по душе индивидуальные собеседования, обратите внимание на энергичность, цели, планы и гибкость мышления кандидата. Выясните, почему человек хочет работать ассистентом, готов ли он работать 24/7 и быть всегда в тонусе.

Вопросы, которые помогают выявить навыки кандидата:
— Ваши цели на 3 года?
— Готовы ли вы работать 24/7?
— Способны ли вы делать 50 дел одновременно?
— Что вы знаете о принципе Парето?
— Какие книги вы прочитали за последние 3 месяца?
— Что с личной жизнью?
— Что вы хотите от работы? Зачем вам это?

Но не стоит забывать, что ассистента вы подбираете не по каким-либо стандартам, а для себя. Важно, чтобы человек был приятным и близким по духу.

Существует 3 типажа ассистентов:

1. «Партнер руководителю» — в курсе всех текущих дел, понимает специфику работы руководителя, предугадывает возможные трудности и предотвращает их; фильтрует ненужную информацию, решает несущественные вопросы самостоятельно + охотно выполняет сверхурочную работу.
2. «Специалист» — выполняет работу качественно, но строго в рамках должностной инструкции. Приходит и уходит точно по расписанию, грамотно оценивает ситуацию и аргументирует, но не проявляет самостоятельность; от руководителя дистанцируется.
3. «Пустышка» — профильное/непрофильное образование, возможны хорошие рекомендации, но качество выполняемой работы непрогнозируемо. Нацеленность не на результат, а на имитацию работы. Множество ошибок в нестандартных ситуациях. Показная лояльность руководителю, деструктивная работа в его отсутствие.

«Партнер руководителю» — идеальный ассистент на долгие годы. Можно рассмотреть «специалиста» и вырастить его до «партнера», но ни в коем случае не брать «пустышку». Человек проработает 1-3 месяца, и вы расстанетесь.

Ввод в должность бизнес-ассистента

Пропишите задачи ассистента, но распределите их на месяц дозировано. Оставьте время на притирку + постепенно добавляйте новые задачи в список.

 Сколько платить

Идеальной мотивацией для ассистента будет оклад + % от плана + бонусы. Ориентируйтесь на среднюю цену оплаты труда по рынку вашего города. Не жалейте денег на того, кто готов работать 24/7. Подсчитайте стоимость своего часа и вычислите сколько денег вам экономит помощник. На первое время можно платить от 20-25 тысяч рублей, далее стоит увеличить оклад (в зависимости от количества задач и их ценности).

Золотые правила взаимодействия

— Задачи ставит ассистенту ТОЛЬКО РУКОВОДИТЕЛЬ, а не весь офис;

— Важно проговорить все тонкости работы при собеседовании;

— Старайтесь проговаривать любое недопонимание сразу;

— Никаких любовных отношений между ассистентом и руководителем;

— Выращивайте ассистента до «Партнера руководителю»;

— Запомните: ассистент — второе лицо в компании после руководителя;

Правильно выбранный помощник — это гарантия, что ваша жизнь станет значительно легче и проще за счет переданных ему большей части рутинных дел, отнимающих до 80% драгоценного времени ежедневно. Поэтому разберемся во всех тонкостях поиска и подбора этого специалиста далее в материале.

Как найти идеального персонального ассистента

Начнем с того, что компетентного помощника или ассистента нужно еще поискать, так как первого встречного на эту должность брать опасно. Доверие и конфиденциальность тут практически ни причем.

Даже если вам повезло, и попался отличный кандидат, который по всем критериям идеален, нет никакой гарантии, что через пару недель после испытательного срока он не начнет раздражать или даже бесить своими заморочками, проколами или необязательностью.

Чего уж тут скрывать, и такие нюансы тоже случаются.

И что же? Уволить и снова взяться за поиски. Но только с нашей небольшой и очень полезной инструкцией.
Итак, начнем.

Как подобрать ассистента: советы профессионала

1. Никаких объявлений с вакансиями. Банально, но факт.
Большинство работодателей уверенны, что любого специалиста можно найти на специальном сайте или сервисе.
Конечно, такой способ отлично работает в отношении среднего персонала. Или, например, при найме новой уборщицы.

Важно! Хорошего помощника нужно искать профессионально и тщательно, а кто кроме самих профессионалов знает каким он должен быть? Вот именно! Никто!

Отсюда, лучший вариант — обратиться в специализированное кадровое агентство по подбору персонала, где по заданным критериям клиента подберут именно того самого, идеального ассистента.

2. Собеседование.
Доверять своему помощнику придется, очень много и практически безгранично. Это не просто сказать сделать что-то, а иногда и делегировать часть обязанностей, дать доступ к банковским счетам или картам, к коду от входа в здание или сейфа с ценностями, наконец.

Именно поэтому собеседование крайне важное событие, чтобы спросить на нем как можно больше о будущем ассистенте: его интересы, жизненная позиция, планы на будущее и даже с кем живет.
Мало ли, руководителю срочно понадобится позвонить в 2 часа ночи, а там мама больная или ребенок?

Важно! Если на личные вопросы не хотят отвечать, мотивируя «к делу не относится», то и не стоит брать такого на должность ассистента, так как доверительных отношений с ним достичь не удастся.

Просто отправьте заявку к нам на почту: kam@smart-and-talented.ru

Smart & Talented