Александр Акуленко,руководитель управления ремонтных работ сервиса UGOL
Мы уже рассказывали о том, какие гарантии надо требовать от строителей до начала ремонта, чтобы избежать потери денег, нервов и времени.
Но как выбрать надежную бригаду? Можно воспользоваться услугами специалистов по рекомендациям или поискать объявления в сети. Но не стоит слепо доверять рейтингам и отзывам (хотя учитывать их надо): они не всегда объективны. Оценивать бригаду придется самостоятельно — сразу по нескольким критериям.
Проверяем опыт ремонтников
Для начала необходимо убедиться в том, что бригада профессиональна, имеет опыт работы и ей можно доверить квартиру. Некоторые мастера приукрашивают свои умения, предъявляя чужие ремонты под видом своих. Поэтому не верим на слово, а просим представить выписку о регистрации ИП с соответствующим видом деятельности.
Этот способ поможет исключить бригады-однодневки. Нелишне проверить практический опыт руководителя бригады, а также убедиться в наличии у него профильного образования.
Когда вы работаете с юридическим лицом, вы защищены. Кроме того, в вашем распоряжении будут все документы, счета на оплату, чеки и акты. И если по вине бригады пойдет что-то не так, вы вправе взыскать неустойку через суд.
В идеале бригада должна оказывать услуги по отделке квартир не менее пяти лет. За это время мастера приобретают должный опыт и имеют в своем портфеле десяток выполненных ремонтов.
Очень рекомендую пообщаться с предыдущими заказчиками. Это позволит исключить купленные отзывы. Спросите у бригадира контакты бывших клиентов. Позвоните им, узнайте, как они оценивают сотрудничество. Другой способ — договориться с хозяевами квартиры, где работала бригада, приехать и посмотреть на сделанную работу.
совет
Не ведитесь на красивые фото в портфолио строительной бригады — старайтесь увидеть реальный результат.
Исключаем «мастеров на все руки»
Уточните у руководителя, кто будет заниматься сантехникой, кто будет отвечать за электрику, кто — штукатурить и укладывать плитку. Обязательно интересуйтесь квалификацией рабочих и допуском к соответствующим работам.
Например, если в бригаде нет профессионального электрика, то доверять проводку этим мастерам нельзя. Предположим, через два-три месяца в квартире начнет коротить проводка. А виноваты в этом будете только вы, потому что наняли неквалифицированных рабочих. И теперь это только ваша проблема — вскрывать стены в поисках той самой скрутки, которую замкнуло.
Если бригадир утверждает, что у него в команде есть мастер на все руки, сразу прощайтесь с такой бригадой. Это означает, что в каждой сфере специалист разбирается поверхностно. К тому же в этом случае нереально гарантировать точные сроки выполнения работ. Если ценный кадр уйдет на больничный, то заменить его будет попросту некем. И ваш ремонт рискует затянуться.
совет
Нанимая бригаду на капитальный ремонт квартиры, следует убедиться, что в команде на каждый вид работ есть свой специалист.
Смотрим инструменты
Профессиональные бригады, давно работающие на рынке, имеют в распоряжении полный комплект инструментов и оборудования. И если бригадир говорит, что необходимо купить или взять в аренду штроборез, то квалификация такой бригады вызывает сомнение.
Лучше всего не только убедиться в наличии инструмента, но и посмотреть, какой именно технике доверяют эти мастера. Начинающие отделочники, как правило, не считают нужным вкладываться в хорошие импортные модели и используют дешевые аналоги.
Все, кто хоть раз делал ремонт, знает, что недорогая техника иногда подводит в самый ответственный момент. А опытные мастера и подавно разбираются во всех технических нюансах. Поэтому если спецы доверяют ведущим европейским, японским или американским брендам среднего ценового сегмента и выше, то их работа, скорее всего, устроит вас намного больше.
Посещая объект, я всегда смотрю на профессиональный инструмент отделочников. В распоряжении бригады всегда должны быть болгарка, перфоратор, шуруповерт, дисковая пила, электрический лобзик, шлифовальная машинка, штроборез, строительный пылесос, краскопульт и, конечно, лазерный уровень и построитель плоскостей.
совет
Инструменты напрямую влияют на качество работ, поэтому уточняйте, какими инструментами собирается пользоваться нанимаемая вами бригада.
Составляем договор
Не привлекайте к работе строителей, которые отказываются составлять договор. Сотрудничество с любыми партнерами — только официально.
Никакой оплаты в конвертах и устных договоренностей! Во время ремонта случается всякое. Что если из-за неправильной сантехнической разводки вы затопите соседей? Если у вас не будет составлен договор, вина ляжет на вас.
Укажите, кто будет производить закупку материалов, кто доставит их на место проведения ремонта. Перечислите права и обязанности сторон — кто за что отвечает.
Пропишите порядок оплаты: его лучше всего сделать поэтапным. Обязательно указывайте сроки. Кстати, стоимость всех видов работ следует закрепить в договоре — она должна быть фиксированной.
Всегда обозначайте даты начала и завершения ремонта. Перечислите причины, по которым эти сроки могут сдвигаться: например, если в дизайн-проект будут вноситься изменения или потребуется дополнительная закупка какого-либо оборудования. Все изменения в договоре обязательно фиксируйте дополнительными соглашениями.
Не стесняйтесь подробно расписать штрафы и порядок решения вопросов, которые возникнут при нарушении одного из пунктов договора. Лучше, если это будут конкретные меры, а не формулировка «по договоренности сторон».
И очень желательно письменно закрепить гарантийные обязательства. Ведь если компания по ремонту дорожит своей репутацией, то легко предоставит вам гарантию на свою работу.
совет
Договор — отличный способ отсеять непрофессионалов. Поэтому смело прописывайте в договоре все, что для вас важно. Отдельными приложениями составьте сметы: на черновые и чистовые материалы, а также добавьте перечень работ, которые должны быть выполнены. Не забудьте о гарантийных обязательствах, которые должна предоставить бригада по ремонту.
Обзор 17 сервисов, где можно найти мастеров для ремонта квартиры
Ремонт квартиры часто сравнивают со стихийным бедствием, это утверждение может стать вашей реальностью, если ошибиться с выбором строителей.
Часто для поиска бригады используют «сарафанное радио». Конечно, такой способ поиска
мастеров имеет свои плюсы, но не всегда есть друзья и знакомые, недавно делавшие ремонт и нашедшие действительно профессиональных строителей.
В наше время, когда интернет доступен практически везде, не стоит игнорировать этот кладезь полезной информации, тем более что в Рунете работает целый ряд сервисов, специализирующихся на подборе строителей.
- YouDo
- MyHome
- Profi.ru
- Ремонтник.ру
- Поиск мастера
- Ремонт-квартиры.ру
- Мастер Дел
- ForumHouse
- СтройБиржа.рф
- Строительная биржа «Поиск профессионалов»
- РемТраст
- Город мастеров
- Zoon
- Houzz
- Биржа профессионалов Петровича
- Биржа строительных подрядов и субподрядов СтроителиРФ. ру
- Биржа строительных и ремонтных заказов EtotDom
YouDo — российский сервис, начавший свою работу в 2009 году. Огромный ресурср, где можно найти мастеров для ремонта квартиры во всех городах России. Сервис подбора специалистов универсальный, но имеет раздел «Ремонт и строительство»,
где представлен ряд категорий по видам услуг, начиная от мастера на час и заканчивая строительством под ключ.
Можно заказать услуги плиточника, электрика, кровельщиков, сантехника и т. д. Продуманная система отзывов,
портфолио и рейтинга позволяет быстро подобрать подходящих специалистов в своем городе.
Сайт: youdo.com
MyHome — удобный интернет-портал, где не только можно найти рабочих для ремонта квартиры, но и получить массу полезной информации о современных тенденциях в строительстве и дизайне.
На портале удобная классификация специалистов, это упрощает поиск подходящего мастера для ремонта квартиры.
На странице каждого специалиста обязательно указывается подробная информация о предлагаемых ууслугах и ценах на них.
Также указывается стоимость выполнения. Помогают в выборе отзывы клиентов и портфолио, где представлены примеры выполненных работ.
Сайт: www.myhome.ru
Profi.ru — одна из крупнейших площадок, где можно найти частных строителей и строительные бригады для ремонта домов, квартир, коттеджей. Удобный фильтр позволяет отобрать мастеров по специальности, городу, району, а также
наличию портфолио и предоставляемых гарантиях.
На сайте действует сложная система расчета рейтинга, позволяющая объективно оценить исполнителей. Для его расчета используется более 30 разных параметров.
Сайт не зря называется
«Профи», зарегистрироваться на нем может далеко не каждый специалист. Чтобы получить возможность предлагать свои услуги по ремонту и строительству, необходимо сдать профильный экзамен. Об успешном прохождении экзамена
говорит соответствующий значок в профиле.
Поиск специалиста заказчик может проводить самостоятельно или же воспользоваться функцией «Помощь в подборе».
Сайт: profi.ru
Ремонтник.ру — сервис по поиску мастеров для ремонта, архитекторов, дизайнеров. Узкоспециализированный.
К исполнителю можно обратиться напрямую, предварительно изучив его портфолио и отзывы или же создать
заявку с описанием задачи и выбрать подходящего мастера из тех, кто откликнулся на заявку.
Второй вариант в чем-то проще, в заявках отписываются строители, которых устраивает предложенный уровень оплаты, сроки выполнения
и имеющие время на выполнение заказа.
На сайте реализована удобная система оценок по ряду актуальных параметров: соблюдение сметы, вежливость, соотношение цены и качества.
Сайт: www.remontnik.ru
Поиск мастера — специализированный ресурс, полностью посвященный строительству и ремонту. Создав заявку, можно быстро найти подходящего специалиста для строительства и ремонта.
Ресурс ориентирован
на всю страну, с помощью фильтра можно задать нужный город, ценовой диапазон, вид работ. Это поможет быстро подобрать подходящих строителей.
Кроме сервиса по подбору строителей, ресурс имеет «живой» профильный форум, где
можно пообщаться с настоящими профи ремонта, получить дельные советы, узнать о новых материалах и технологиях.
Сайт: poisk-mastera.ru
Ремонт-квартиры.ру — онлайн-сервис по подбору ремонтно-строительных бригад и отдельных специалистов. Мастера сгруппированы по направлениям деятельности, начиная с услуг проектирования и заканчивая
капитальным ремонтом и уборкой.
Принцип подбора специалистов по ремонту простой — они откликаются, высылают свои предложения по стоимости и срокам. Заказчику остается лишь выбрать подходящий вариант.
Каталог специалистов
не имеет рейтинга. В карточке строителя, к сожалению, не публикуются выполненные работы.
На сайте есть форум, где можно обсудить актуальные проблемы ремонта и получить помощь от опытных строителей и других пользователей
ресурса.
Сайт: www.remont-kvartiri.ru
Мастер Дел — специализированный сайт по поиску частных мастеров для отдельных видов ремонтных и строительных работ, а также бригад.
От аналогичных сервисов, «Мастер дел» отличает удобная
услуга по созданию заказа, где в режиме диалога выясняется вся необходимая информация. В заявке можно указать вид работ, их объем, написать, какие дополнительные услуги потребуются, добавить фото объекта и удобное время. Общение
с мастерами ведется через форму чата.
Также можно обратиться к определенному мастеру. Для удобства пользователей придумана система рейтинга, отзывов и портфолио.
Сайт «Мастер Дел» ориентирован на оказание строительных
услуг в пределах Москвы и Московской области.
Сайт: masterdel.ru
ForumHouse — один из самых авторитетных ресурсов Рунета по строительству. Среди пользователей более известен форум, где можно почерпнуть массу полезного по всем тонкостям строительного процесса. Среди
активных форумчан много профессиональных строителей и просто тех, кто активно интересуется этой темой. Также на «Форумхаус» есть специализированная биржа, где можно создать заказ на выполнение любых строительных или ремонтных
работ.
География биржи — территория Российской Федерации. Биржа активная, на ней зарегистрировано более 20 тысяч исполнителей. Система рейтинга и отзывы помогают с выбором.
Кроме поиска работников для ремонта квартиры, на бирже можно
приобрести строительные материалы. Это одно из преимуществ этого уважаемого ресурса.
Сайт: www.forumhouse.ru
СтройБиржа.рф — специализированный портал, где собраны бригады и мастера различного профиля. С помощью фильтра можно выбрать мастеров нужной специализации из региона заказчика. Также при поиске можно
указать, какой мастер предпочтительнее — физическое или юридическое лицо. О профессионализме строителей и других специалистов можно судить по отзывам, которые есть в профиле аккаунта и рейтингу.
Также можно не тратить
время на самостоятельный поиск мастера, а создать заявку с описанием необходимых работ и выбрать исполнителя из числа тех, кого заинтересует заказ.
Сайт: www.stroy-birzha.ru
Строительная биржа «Поиск профессионалов» — всероссийский специализированный ресурс по поиску строительных бригад и мастеров-ремонтников. Можно просто опубликовать заказ с описанием необходимых
работ, требований к квалификации мастера, уровнем оплаты и месторасположением объекта.
Также есть каталог, где искать строителей для ремонта квартиры можно по отзывам, которые заказчики оставляет по результатам сотрудничества. Исполнители могут приобрести ПРО-аккаунт,
дающий ряд преимуществ при поиске заказов.
Рейтинг на сайте отсутствует. Приятная дополнительная опция — раздел статьи, откуда можно почерпнуть много полезного.
Сайт: poisk-pro.ru
РемТраст — всероссийский строительный портал, где можно найти мастеров и бригады на выполнение разных видом работ. Публикуются заявки на ремонт от заказчиков. Большинство предложений из Москвы,
Санкт-Петербургу, но есть заказы и из других городов России.
Добавить заказ на выполнение ремонтных работ можно совершенно бесплатно.
Также можно напрямую обратиться к любому специалисту. Функционал сайта позволяет оставлять
отзывы и публиковать фото выполненных работ. Доступна весьма удобная опция — выбор мастеров в зависимости от места проживания.
Также можно увидеть тех, кто сейчас находится онлайн — незаменимо, если необходимы
срочные работы.
Сайт: www. remtrust.ru
Город мастеров — старейшее сообщество в России, посвящённое строительной и ремонтной тематике. 15 лет назад был организован строительный форум, где обсуждались актуальные вопросы. На форуме
сейчас общается много активных пользователей, увлеченных этой тематикой.
Форум рос и развивался, одно из его ответвлений — раздел по поиску строителей, мастеров по ремонту, архитекторов, дизайнеров и других специалистов
этого профиля.
Преимущество такого формата — кроме поиска специалиста, можно получить полезные советы и подсказки по ремонту.
Поиск возможет в двух вариантах — публикация темы с описанием заявки или подбор
мастера из тех, кто имеет свои темы на форуме.
Также ресурс интересен большим количеством качественного контента по строительству и ремонту.
Сайт: mastergrad.com
Сервис Zoon существует с 2012 года и предлагает более 8000 специалистов по ремонту и строительству с отзывами и фото выполненных работ. По каждому специалисту вы увидите анкету, рейтинг
и стаж работ.
В анкете есть фотография мастера, перечень его специализаций, а также сертификаты и документы.
Сайт: zoon.ru
На международном портале Houzz вы найдете не только 25 миллионов фотографий интерьеров, но и более 70 тысяч частных мастеров и студий ремонта с отзывами и портфолио.
В каждой
анкете информация о предоставляемых услугах, альбомы идей, если это дизайн-студия, фотографии выполненных проектов, а также средняя стоимость работ и контакты.
Есть возможность связаться с исполнителем прямо со страницы портала.
Сайт: houzz.ru
18956 мастеров любых строительных профессий ждут вас на Бирже профессионалов Петровича. В каждой анкете — специализация мастера, или строительной компании, рейтинг, отзывы и фотографии со строительных
объектов. Ну и конечно контакты.
Проект запущен сетью гипермаркетов «Петрович», которая уже 20 лет поставляет строительные материалы тысячам мастеров по ремонту квартир в Москве и Санкт-Петербурге.
Сайт: pro.petrovich.ru
Биржа строительных подрядов и субподрядов СтроителиРФ.ру
На этом сервисе 5600 частных бригад и 1900 подрядных организаций, выполняющих весь спектр строительных и отделочных работ. В анкетах мастеров
и бригад отмечается опыт работы, наличие лицензии СРО, и описание компетенций, которыми владеет этот подрядчик: общестроительные, фасадные, кровельные, отделочные работы и т. д.
Сайт: stroitelirf.ru
Биржа строительных и ремонтных заказов EtotDom
Биржа ETOTDOM — информационный ресурс о дизайне и ремонте, созданный в 2007 году, на котором 1996 профессиональных мастеров, предлагают
свои услуги по различным видам ремонта и строительства.
Фишка ресурса — калькулятор ремонта с чувством юмора.
Сайт: etotdom.com
При выборе мастера для ремонта, больше доверия вызывает «сарафанное радио», поэтому, вот список специалистов, у которых есть огромный опыт строительных работ и ремонта: Наши эксперты
Если у вас есть информация о других ресурсах, где можно найти хороших специалистов по ремонту квартир, присылайте, обязательно напишем о них на нашем сайте.
Проверено Практикой!
Используем сарафанное радио
Не следует безотчётно доверять работникам, опубликовавшим свои предложения на «Авито» и аналогичных сервисах. Интернет пестрит историями о том, как строители оказываются мошенниками и обманывают клиентов.
Поэтому при выборе бригады необходимо опираться на опыт людей, которые уже завершили ремонт и остались довольны результатом. Это могут быть надёжные знакомые, родственники и друзья, способные порекомендовать строителей.
При этом важно, чтобы готовый проект понравился и вам – лучше всего съездить и оценить ремонт своими глазами. При отсутствии таких знакомых и наличии социальных сетей можно найти строительную бригаду самостоятельно, но перед этим связаться с заказчиками и расспросить их о нанятых работниках.
Просматриваем интернет-сервисы
При поиске исполнителей следует обращаться к проверенным сервисам, которые занимаются только подбором строителей. На таких сайтах существует продуманная система рейтинга, а в профилях публикуются только проверенные администрацией отзывы. Помните, что за подбор строителей надёжные сервисы не берут оплату. Опасения должны вызывать сайты с непродуманной структурой и одинаковыми отзывами: за красивым оформлением может скрываться фирма-однодневка.
Сравниваем цены
Предварительный поиск бригады в интернете позволит сориентироваться в стоимости услуг. Чересчур низкая цена должна насторожить, и причин такой щедрости может быть несколько:
- Мастер является новичком и на начальном этапе зарабатывает репутацию.
- В стоимость не включены некоторые услуги (вывоз мусора, уборка и прочее).
- Строитель живёт рядом и ему выгодно получить именно ваш заказ.
- Человек является мошенником.
Хорошие мастера ценят себя и свою работу, поэтому адекватный ценник и очередь, выстроившаяся к ремонтной бригаде, – два надёжных признака, говорящих в её пользу.
Проверяем подрядчиков
Мнение о работниках должно складываться из нескольких факторов. Первое впечатление человек производит во время переписки или телефонного разговора, второе – при личной встрече. Уже на этом этапе можно отличить профессионала от дилетанта. Опрятный внешний вид играет не последнюю роль, но ещё важнее диалог, который мастер выстраивает с заказчиком. Специалист расскажет о себе, предложит несколько вариантов выполнения работ, ответит на все вопросы.
Важно, чтобы у потенциального подрядчика было портфолио и документы, подтверждающие его квалификацию, а также автомобиль и все необходимые инструменты.
Оцениваем фронт работ
При первом осмотре объекта грамотный представитель бригады обязан предоставить заказчику прайс-лист. Если мастер уклоняется от ответов по поводу расценок, это должно насторожить. Но настойчивые заверения о чётких сроках и быстрое обозначение полной стоимости работ не гарантируют надёжность бригады: ремонт – сложный и многозадачный процесс, требующий планирования. Поэтому специалист должен обсудить с клиентом все детали, учесть его пожелания, задать множество вопросов, произвести расчеты, и только потом предоставить примерный план с расценками и примерным количеством материалов.
Оформляем бумаги
Надёжный строитель не побоится заключать договор и прописывать все детали и изменения хода работ. В контракте следует зафиксировать все этапы и приложить подробную смету. Оплату стоит производить поэтапно. Чтобы не рисковать бюджетом, в строительный магазин рекомендуем ездить с подрядчиком, самостоятельно оплачивать выбранные материалы и сохранять чеки. Акт приёмки нужно подписывать только после устранения всех дефектов.
Контролируем работы
Клиент имеет полное право посещать место проведения ремонта и вносить коррективы. Удобно, когда для проверки объекта вырабатывается определённый график. Также стоит попросить рабочих присылать фотоотчёты о проделанных работах – это позволит фиксировать процесс документально. Что касается оплаты, то оптимальной является схема, когда расчёт производится постепенно — в соответствии с выполненными стадиями отделки. Это удобно обеим сторонам.
Чтобы не пожалеть о выборе строительной бригады, необходимо подходить к процессу со всей ответственностью, не экономить на хороших работниках и внимательно относиться к каждому этапу ремонта.



























