Как найти номер посылки dhl

DHL Express является одним из лидеров рынка в области экспресс-доставки с экспертизой, насчитывающей более 50 лет успешной работы.

Мы предлагаем надежную доставку документов и грузов «от двери до двери» с широким географическим покрытием: наша компания работает в более чем 220 странах и территориях мира.

Вне зависимости от того, в какое время вы ожидаете курьера, вы всегда можете отследить местонахождение груза и статус доставки.

Современная система контроля за передвижением грузов, в том числе документов, позволяет в любой момент получать необходимую вам информацию. Бесплатно предоставляются следующие ресурсы отслеживания:

• Интернет. Использование сайта express.dhl.ru позволяет контролировать передвижение ваших грузов, в том числе документов, на всем пути их следования вне зависимости от места отправления или пункта назначения.
• Телефон. Вы можете уточнить информацию о прохождении груза по сети DHL, связавшись по телефону с отделом по работе с клиентами в вашем городе.

На сайте express.dhl.ru в разделе «Отслеживание» вы можете отследить свои грузы и документы по номеру накладной или номеру грузового места. Достаточно ввести номер накладной в специальное поле и вы получите полную информацию о статусе движения вашего груза.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
• «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
• «V» — застрахованное письмо
• «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
• «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
• «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
  

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как долго ждать посылку из Китая?

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.

Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

Почтовые службы должны доставлять посылки и письма вовремя, и раньше нельзя было узнать, где задержалось отправление и когда его можно ожидать. Сейчас большинство компаний предлагает функцию отслеживания посылки, поэтому следует узнать, как отследить посылку, которой занимается компания DHL. Для этого не потребуются сторонние сервисы и приложения, поскольку немецкая компания предоставляет все необходимые интернет-ресурсы для проведения отслеживания, а пользование ими максимально простое и понятное.

В зависимости от того, происходит пересылка внутри Германии или ориентирована на другие страны, меняется и то, как будет выглядеть уникальный номер. Для внутринемецких отправлений применяется 12-значный номер, который состоит только из цифр, и его можно применять, чтобы отследить посылку DHL или письмо только на территории Германии. Если применяется услуга Global Mail от DHL, то перед цифрами будет комбинация букв GM, а цифр будет 17, чтобы номер был уникальным.

После пересечения границы номер для отслеживания меняется в соответствии с требованиями Всемирного почтового союза, поэтому многие спрашивают, как выглядит данный идентификатор. Он имеет начальную букву, которая зависит от типа отправления:

• R – мелкий пакет до 2 килограммов;
• C – посылка весом 2-20 кг;
• E – EMS-посылки, которые весят 31 килограмм и более.

Второй идет латинская буква, которая позволяет сделать номер уникальным, и после нее ставится девять цифр кода, характеризующего конкретную посылку. Последними будут буквы, которые обозначат страну, из которой была отправлена посылка, в случае с Германией – это DE.

Отслеживание посылки DHL по регистрационному коду грузоотправителя

При отправке посылки через авиационные системы DHL присваивает грузоотправителю уникальный регистрационный код. Чтобы отслеживание посылки было возможным, нужно использовать это обозначение, а также зайти на сайт DHL, перейдя в раздел отслеживания. Необходимо выбрать соответствующую вкладку, но, кроме регистрационного кода, понадобятся другие данные:

• дата отправки груза, указывается диапазон «с« и «до» определенной даты;
• номер счета;
• страна назначения.

Важно! Обязательными данными будет код грузоотправителя и даты, остальные сведения указываются по желанию. Если они введены верно, то сервис покажет текущее местоположение груза. DHL указывает, что данной функцией можно пользоваться только для поиска тех отправлений, которые перемещаются с помощью DHL, а другое использование является несанкционированным.

Другие способы отследить посылку

Кроме вышеуказанного способа, чтобы найти отправление на сайте немецкой компании, есть еще несколько вариантов. Найти данные в реальном времени можно абсолютно бесплатно, но есть отличия в том, для каких целей это используется.

DHL eTrack

Данный сервис позволяет отслеживать сразу до 50 накладных, причем система доступна на любом устройстве, которое предоставляет возможность пользования электронной почтой. Это может быть компьютер, мобильный телефон и даже электронный органайзер. Чтобы отследить посылку с помощью eTrack, нужно выполнить следующие действия:

1. Создать новое сообщение в сервисе электронной почты, а в его содержании указать номера авианакладных, которые необходимо отследить.
2. Направить письмо по адресу track@dhl.com, а если нужно получить информацию и на другие почтовые адреса, следует ввести их в поле СС.
3. Запрос направляется в DHL, а данные придут обратно через несколько секунд.

DHL Express SMS

Данная услуга доступна для пользователей мобильных телефонов, которые не могут воспользоваться электронной почтой, но желают узнать, где посылка на данный момент. Поскольку мобильная сеть есть в большинстве точек мира, получать интересующие данные можно в любой момент. Чтобы сделать это, следует:

• перейти в сообщения телефона;
• ввести в тексте СМС номер накладной;
• направить сообщение на номер +44-7720-33-44-55, если и дальше планируется отслеживать посылки, можно сохранить эту комбинацию цифр в телефонной книге;
• практически сразу пользователь получит ответ, где будет прописана информация о грузе.

ExpresSMS позволяет получить сведения о грузе прямо на телефон, но нужно, чтобы именно этот трек номер был указан при отправке груза. Только тогда система предоставит информацию, поскольку в ином случае номер будет считаться посторонним.

DHL Express WAP

С появлением высокоскоростных сетей Интернет, есть возможность отслеживать посылки очень быстро прямо через сайт, но и сейчас остались телефоны, которые поддерживают только WAP-соединение. Чтобы получить данные о нахождении отправления через такое устройство, нужно перейти в браузер телефона и ввести там dhl.com. Далее выбирается кнопка отслеживания, и на открывшейся странице следует найти строку для ввода авианакладной на конкретную посылку. Введя цифры и буквы, нажимается кнопка «Отследить», и после обновления страницы будет доступна полная информация.

Где узнать свой трек-код

Чтобы определить трек-код, который в дальнейшем будет использоваться для поиска посылки, нужно связаться с отправителем груза, который располагает подобной информацией и подскажет, как выглядит идентификатор. Сам отправитель может найти его в своем накладном документе, где в числе прочей информации прописывается и номер груза. Если с этим возникли проблемы, то клиент может связаться со службой клиентской поддержки DHL и уточнить, как найти номер и где находится посылка в настоящее время. Обычно с определением нужного номера не возникает проблем, но следует запомнить, что комбинации могут отличаться, в зависимости от типа отправления.

Немецкая компания DHL не только быстро доставляет грузы, но и позволяет отслеживать их по уникальному номеру, предоставляемому в момент оформления посылки. Для этого используются внутренние сервисы официального сайта компании, причем сведения предоставляются в течение нескольких секунд. Узнавать можно не только о текущем местоположении груза, но и просмотреть нюансы таможенного оформления, оперативно получив информацию об успешном пересечении границы или возникновении дополнительных вопросов.

DHL Express — интернациональная фирма-перевозчик. Обслуживание клиентов происходит в 220 странах мира. На благо компании трудятся 325 000 человек, которым приходится решать обширный спектр задач транспортировки изо дня в день. DHL состоит в Deutsche Post DHL Group, которая является лидером в области почтовых услуг и логистики. В доставке и отслеживании DHL Express отправлений организация не собирается останавливаться на достигнутом и стремится стать лучшей транспортной компанией мира. Причем не только как грузоперевозчик, но и как работодатель и объект инвестиций. Отслеживание DHL Express груза и его пересылка происходит надежно и без нареканий авиационным, автомобильным, морским и железнодорожным транспортом. Также осуществляется транспортировка с учетом особых требований клиентов. Кроме того, компания внедрила ряд «зеленых методов», предусмотрев наиболее выгодные маршруты, альтернативные транспортные средства и энергоэффективные склады. Тем самым были сокращены объемы вредных выбросов и учтен климат при транспортировке и хранении товаров.

Если вы хотите отследить посылку ДЧЛ Экспресс, то воспользуйтесь функционалом сайта ГдеПосылка. Этот сервис поможет вам всегда оставаться в курсе местонахождения вашего груза.

Также отследить посылки ДЧЛ Экспресс можно на официальном сайте компании. В случае возникновения вопросов по вашему отправлению, обратитесь по телефону горячей линии. Номер по вашему отправлению можно посмотреть на официальном сайте компании.

Мгновенное отслеживание почтовых отправлений DHL Express на проекте ГдеПосылка с отправкой сообщений
об изменении местоположения отправления на электронную почту.
Получение статусов на E-mail доступно после регистрации на сервисе.

Быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую отправлена посылка.

Отзывы

DHL EXPRESS держали мою посылку в соседнем городе в течении 13 дней и только когда я связался с ними доставили посылку. Боялся из своего опыта с этой службой доставки, что они возьмут с меня деньги за каждый день хранения. Если бы знал, что продавец отправит заказ DHL EXPRESS, попросил бы поменять перевозчика..

—

2 апреля,
написал

Заказала сухожар на алиэкспресс, когда отследила, увидела, что посылка доставлена и получена, стала звонить выяснять, оказалось что мою посылку кто то получил в другом городе и с другим именем, и доказать ничего не возможно.

—

4 дек. 2022,
написал

svetik-7799

Спасибо за быструю доставку! За 4 дня получила свою посылку в целости и сохранности! Советую эту компанию!

—

30 нояб. 2022,
написал

umida84

Все отзывы

The shipment has been processed in the parcel center of origin Перевозки был обработан в посылку центр происхождения The shipment has arrived in the destination country Груз прибыл в страну назначения The shipment has been processed in the destination parcel center Перевозки был обработан в посылку центр назначения Shipment is prepared for customs clearance in country of destination Отгрузка готовится к таможенному оформлению в стране назначения The international shipment has been processed in the export parcel center Международная пересылка, была обработана, экспорт The shipment has been posted by the sender at the retail outlet Груз был помещен отправителем в розничной торговой точке The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking Груз будет перевозиться в страну назначения, а оттуда передали организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания посылки The international shipment has been processed in the parcel center of origin Международные перевозки был обработан в посылку центр происхождения The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically Данные инструкции, по данной поставке были предоставлены отправителя к DHL в электронном виде The shipment has left the import parcel center in the destination country Груз покинул участок центр импорт в стране назначения The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm) Груз будет перевозиться в страну назначения, а оттуда передали организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания посылки: http://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm) The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot Отправление готовится к доставке в отделения службы доставки The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://online.kazpost.kz/en/Tracking/Index) The shipment has been processed in the parcel center Перевозки был обработан в посылку центр The shipment has cleared customs in the destination country Отправление прошло таможенное оформление в стране назначения The shipment has been successfully delivered Посылка была успешно доставлена The shipment could not be delivered Отправление не может быть доставлено The shipment has been picked up Отгрузка была подхвачена The shipment has been loaded onto the delivery vehicle Груз загружен на транспортное средство доставки The shipment has arrived at the parcel center of origin Груз прибыл в посылку центр происхождения The shipment has arrived at the export parcel center Груз прибыл на участок в центре экспорта The shipment has arrived in the transit country Груз прибыл в страну транзита The shipment is ready for pick-up by the recipient. The recipient has been informed Груз готов к получению адресатом. Получатель был проинформирован The international shipment has arrived at the import parcel center Международное отправление прибыло в посылку центр импорт Return initiated The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: ) The shipment was misrouted Груз был ошибочно доставленных The shipment is being brought to outlet Carl-Benz-Str. 1 35447 Reiskirchen for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs Груз будет передан в таможенный орган несет ответственность за получателя. Получатель может забрать груз оттуда, как только он получил уведомление от таможни The recipient has picked up the shipment from the retail outlet Получатель забрал груз с магазина Shipment has been handed over to DHL Express for import Груз был передан в DHL Express для импорта The shipment is being transported to the destination country Отгрузка транспортируется в страну назначения Shipment is in customs Груз на таможне The item has left the import center Пункт покинула импорт центр Shipment has arrived at hub Груз прибыл в хаб Shipment has left hub Груз покинул хаб Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person Пикап был намечен на следующий рабочий день, и информация была отправлена к лицу доставки Shipment has arrived at delivery location Груз прибыл в место доставки The shipment has been cancelled With delivery courier С курьерской доставкой The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: ) Груз будет перевозиться в страну назначения, а оттуда передали организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания посылки: ) The shipment was misrouted and could not be delivered. The shipment will be readdressed and forwarded to the recipient Груз был ошибочно доставленных и не мог быть доставлен. Груз будет переадресован и направлен получателю Shipment delivered Доставку The shipment could not be delivered, and the recipient has been notified Отправление не может быть доставлено, а получатель был уведомлен The item was reprocessed due to damage. DHL’s customer services will contact the sender shortly Shipment has left pick-up location Отправление покинуло место посадки The shipment has arrived at the parcel center Груз прибыл на участок в центре Shipment has been posted by the customer at the pick-up location Перевозку была размещена заказчиком на месте The item is on its way to the recipient Товар находится на пути к получателю The item was reprocessed due to damage to the outer packaging Этот пункт был переработанного из-за повреждения внешней упаковки At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time По просьбе получателя, поставка была отложена. Осуществляется доставка в более позднее время Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed The recipient was not present and has been informed. The shipment is ready for pick-up Получатель не присутствовал и был уведомлен. Груз готов к получению The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.posta.md/ro/tracking) A 2nd attempt at delivery is being made 2-я попытка доставки осуществляется Delivery attempted; consignee premises closed Доставка покушение; грузополучатель помещениях закрытых Shipment could not be delivered The shipment could not be delivered today Груз не может быть доставлен сегодня Shipment returned to DHL Station due to unsuccesful delivery attempt Отгрузка вернулись на станцию DHL в связи с unsuccesful попытка доставки The recipient was not present Получатель не присутствовал The shipment is ready for pick-up. The recipient has been informed Груз готов к получению. Получатель был проинформирован The shipment does not meet our dispatch conditions The recipient is unknown Получатель неизвестен The shipment has not been picked up by the recipient Груз не забрал получатель The shipment has been posted by the sender at the PACKSTATION Груз был помещен отправителем в ПОСТАМАТ Recipient refused delivery The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: Shipment on hold Отгрузка на удержание The shipment has cleared customs in the country of origin Отправление прошло таможенное оформление в стране происхождения Delivery arranged, no details expected Организована доставка, никаких подробностей ожидается The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day Отгрузка была отложена и, возможно, будет доставлен на следующий рабочий день Delivery attempted; recipient not home The shipment is being brought to Отгрузка доводится до The shipment has been delivered from the delivery depot to the recipient by simplified company delivery Address information needed; please contact DHL Customer Service Адрес информация требуется, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов DHL Shipment picked up in The recipient has not picked up the shipment from the retail outlet within the seven-day storage period Получатель не забрал груз с магазина, в пределах семидневного срока хранения The recipient refused to accept the shipment Получатель отказался принять отправление The shipment has been taken from the PACKSTATION for onward transportation Груз был доставлен из ПОСТАМАТОВ для дальнейшей транспортировки Due to damage, the shipment could not be delivered and will be stored. The recipient has been informed The item is on its way to the sender Товар находится на пути к отправителю Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet The shipment is processed at the delivery base The shipment could not be delivered since the recipient was not present and is being stored. The recipient has been informed Отгрузка не может быть доставлена, поскольку адресат не присутствовал и хранится. Получатель был проинформирован Shipment has arrived at pick-up location The shipment has been declared for export customs clearance Груз был заявлен для таможенного оформления экспорта Due to an address error, the shipment could not be delivered