Как найти лиды в инстаграм

У бизнес-аккаунтов в Инстаграм* появилась новая возможность для взаимодействия с потенциальными клиентами — «Форма для лидов».

Далее рассказываем, что это такое и как работает, и показываем как подключить и настроить эту опцию в своём профиле.

Читайте также: Как удалить неактивных подписчиков в Инстаграм*

Как подключить «Форму для лидов» в Инстаграм* и добавить в профиль

«Форма для лидов» — это форма заявки на ваши товары/услуги, которую можно разместить в вашем профиле в Инстаграм*. При добавлении этой опции в профиль также добавляется новая кнопка.

Для настройки кнопки и формы следуйте нашей пошаговой инструкции.

Шаг 1. Откройте главную страницу профиля, нажмите «Редактировать» и выберите «Кнопки действия».

Шаг 2. При первой настройке нажмите «Добавить форму для лидов» (после первой настройки название поменяется на соответствующую кнопку).

Шаг 3. Добавляем саму форму — стандартную или пользовательскую.

— Стандартная форма собирает имена, номера телефонов и электронные адреса (данные подгружаются автоматически из профиля пользователя). Нажав предпросмотр, можно посмотреть как будет выглядеть такая форма.

— Пользовательская форма позволяет добавить свои вопросы и настроить какие данные вы хотите собирать, например только номера телефонов.

Шаг 4. Рассмотрим, как создать пользовательскую форму. Сначала добавим вопросы — их можно добавить не более 3-х. Жмём «Добавить вопрос» и внизу на плашке выбираем «Несколько вариантов ответов».

Пишем сам вопрос и варианты ответов (не более 4). Например, какая услуга интересует.

Теперь таким же образом добавим вопрос с коротким ответом. Здесь мы просто вводим вопрос, а пользователь сможет ответить на него в свободной форме.

Шаг 5. В разделе «Информация о клиенте» отмечаем, какие данные будем собирать.

Заглянув в расширенные настройки вы можете задать название формы, а нажав предпросмотр — посмотреть, как будет выглядеть сама форма.

Когда всё готово, жмём «Сохранить».

Шаг 6. Возвращаемся в раздел управления кнопкой действия и выбираем, какая кнопка будет отображаться в профиле. На выбор четыре варианта — подать заявку, подробнее, узнать цену и зарегистрироваться.

Готово! Теперь в вашем профиле появится дополнительная кнопка, с помощью которой потенциальные клиенты могут взаимодействовать с вами.

Важно: После того, как клиент оставит заявку, вы не получите её в личные сообщения, она придёт в виде уведомления, как лайк или подписка.

Также, данные о новых лидах можно найти в инструментах привязанной бизнес-страницы Facebook*, в разделе моментальные формы.

Ранее Instagram* запустил динамические аватары.

*Заблокирован на территории РФ и принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.

• Что такое лидогенерация и почему перспективен Инстаграм*
• Общие сведения о получении лидов через Инстаграм*
• Продающий контент для лидогенерации: примеры
• Привлечение лидов в аккаунте компании
• Генерация лидов с помощью таргета
• Сбор лидов у блогеров
• ИТОГО

Лиды из Инстаграма*, как и с любой другой площадки, – это люди, которые заинтересовались темой вашего бизнеса, вашим продуктом или услугой. Лид в Инстаграме* – ваш потенциальный клиент.

Что такое лидогенерация и почему Инстаграм*?

Почему сегодня мы рассматриваем именно лиды из Инстаграма*? Потому что уже в начале 2021 года 78,5 % россиян в возрасте от 16 до 64 лет использовали эту соцсеть.

А уж теперь, когда с 21 октября стало возможно публиковать посты в Инстаграме* с десктопа (я проверила – работает!), сюда устремятся даже те, кто раньше относился к Инстаграму* скептически. Игнорировать такую огромную и к тому же растущую аудиторию – это просто грех и упущенная выгода. Поговорим о том, как собирать лиды в Инстаграме* и какой контент в этом поможет.

Простой пример лида из Инстаграма*:

Интернет-магазин детских товаров ведет аккаунт в соцсети. SMM-щик магазина публикует пост о том, что в продажу поступили детские зимние костюмы: легкие, яркие, удобные, комфортные и на детей от 1 до 14 лет. Мама девочки 5 лет заинтересовалась постом и написала в директ магазина: «Подскажите, сколько стоит розовый детский зимний костюм на рост 124 см?» Теперь она – это он, то есть лид из Инстаграма*. Что дальше делать с ней как с лидом? Конвертировать: отвечать на вопросы, высылать на почту каталог, запросив адрес, созваниваться и рассказывать о продукции и акциях.

Если такой лид один и случайный – это просто незначительный эпизод в истории интернет-магазина. Если же SMM-щик компании целенаправленно работает на получение лидов из Инстаграма* – это уже лидогенерация. Когда цель – генерация лидов из Инстаграма*, соцсеть может давать очень хорошие объемы продаж.

Общие сведения о получении лидов через Инстаграм*

Лидогенерация через Инстаграм* – это механика, в которой соцсеть выступает источником лидов, а их обработка может проходить как на стороннем сайте / лендинге / посадочной странице, так и в самом Инстаграме*, в директе.

Второе встречается чаще, Инстаграм* приложил все усилия, чтобы ограничить размещение кликабельных ссылок на сайт. Фактически сегодня сделать это можно всего в 3 местах:

• В описании профиля. Помимо кликабельной ссылки на сайт, в описании можно указать и альтернативные виды связи, что тоже в плюс для генерации лидов из Инстаграма*.

Хотите узнать больше о маркетинговых возможностях вашего профиля в Инстаграме* – у нас есть полезная статья «Подготовка аккаунта в Instagram* к продвижению», где все расписано подробно и понятно.

• В таргетированной рекламе. Понятно, это же за деньги, было бы странно ограничивать рекламодателя в его оплаченных хотелках.

• В сторис, но с ограничениями. Во-первых, площадка до последнего времени не давала такой возможности пользователям с количеством подписчиков до 10 000, и это ограничение отменили буквально на днях. Во-вторых, соцсеть лишает возможности давать ссылки в сторис тех, кто где-то, когда-то, как-то нарушил правила внутреннего катехизиса Инстаграма*.

В продающих постах, рилс, комментариях кликабельные ссылки оставить невозможно – это будет просто набор символов. Чтобы перейти на сайт, нужно скопировать его и вставить в адресную строку браузера. Представляете, сколько лишних телодвижений?

В целом система генерации лидов в Инстаграме* включает 4 компонента:

• Привлечение аудитории: работа с блогерами, таргетированная реклама.
• Вовлечение и прогрев аудитории с помощью продающего контента.
• Получение лидов из Инстаграма* / запросов.
• Обработка лидов из Инстаграма* и их конвертация.

Примеры продающего контента для получения лидов из Инстаграма*

Процесс генерации лидов в Инстаграме* может проходить по 3 сценариям:

• через аккаунт самой компании;
• с помощью таргетированной рекламы;
• с помощью нативной рекламы у блогеров.

Обсудим все эти сценарии.

Лиды из Инстаграма* через аккаунт компании, бренда, специалиста

Чаще всего продающий контент можно встретить в аккаунте компании, особенно если она раскрученная и уже собрала аудиторию.

Традиционные посты «картинка + текст». Если продукт простой и понятный, то и продающие посты могут быть простыми и незатейливыми. Иногда SMM-щику достаточно перечислить продукты, рассказать подписчикам, что проходит акция, и показать выгоду.

Примерно так же просто и прямо действует и продюсер блогеров Ярослав Андреев, продвигая творчество своих подопечных. Обложка нового диска в качестве картинки и пара-тройка эмоционально окрашенных предложений – продающий контент готов, лиды из Инстаграма* идут.

Иногда посты с фотофиксацией результатов могут быть несколько шокирующими, но, вероятно, на целевую аудиторию они действуют правильно.

Если продукт сложный или ниша мягкая, например, коучинг, посты будут длинными, эмоциональными, нежно подводящими читателей к мысли, что без этой информации ну просто никуда и никак…

Отлично работают конкурсы, предлагающие пользователям плюшки за какие-то несложные действия.

Карусели. Это продающий контент, в котором к одному описанию в посте прилагаются несколько изображений, сменяющихся свайпом. Такие посты помогают акцентировать внимание пользователей на ключевых мыслях.

Узнать, как классно делать карусель, в том числе необычную бесшовную, вы сможете из нашей недавней статьи «Как использовать карусель в Инстаграме* в 2021 году».

Посты с видео. Обычные видео в продающем посте раньше могли быть длительностью до 1 минуты – часто этого достаточно, чтобы заинтересовать аудиторию и передать ей важные для бренда эмоции. А буквально на днях Инстаграм* разрешил выкладывать в ленту и более длинные видео, за что ему троекратное ура!

Видео любит, например, Red Bull. В роликах бренда нет навязчивой рекламы, да и вообще слов нет. Но узнаваемый логотип на байке, делающем сальто в воздухе, отлично передает все то, что связано с экстримом, энергией, динамикой. В общем, все то, что и характеризует этот бренд.

Как результат – почти 6 000 просмотров за первые сутки

Сторис. Идеальный формат для генерации лидов из Инстаграма* во время акций. Пользователи давно привыкли к сторис в Инстаграме*, они пользуются огромной популярностью, в том числе помогают получать лидов из Инстаграма*.

Вечные сторис. Это вообще отдельный вид продающего контента, очень действенный, убедительный и живой. Какой продающий контент для генерации лидов из Инстаграма* можно разместить в вечных сторис:

• отзывы – в виде текстов или скринов;
• кейсы – примеры выполненных работ, результаты услуг;
• инфопродукты компании, например, курсы, марафоны или мастер-классы;
• обзоры товаров, которые продает компания;
• сертификаты, подтверждающие экспертность специалиста или качество продукции.

Несколько примеров продающего контента в сторис:

Рилс. Основная задача этого формата-новинки 2021 года – развлекать пользователей, что вовсе не мешает использовать этот вид контента для генерации лидов из Инстаграма*. В рилс можно размещать короткие вертикальные видео длительностью до минуты; этот формат нередко называют «убийцей ТикТока».

Почитайте нашу статью о том, как работают рилс в Инстаграме*, чтобы научиться обращаться с этим перспективным форматом.

С помощью сервиса отложенного постинга SMMplanner можно планировать на 3 недели вперед и посты, и сторис, и даже рилс в Инстаграме*. Это удобно, практично и экономит ваше время. Если вдруг вы еще не используете этот сервис – пора начать!

Генерация лидов в Инстаграме* с помощью таргетированной рекламы

Следующий вариант генерации лидов из Инстаграма* – таргетированная реклама. Это отличный рабочий инструмент, который при правильных настройках сам найдет нужную вам аудиторию, покажет рекламу ей и только ей, поможет получать больше, еще больше лидов за те же деньги.

Узнайте все о настройке таргета в Инстаграме* из классной статьи-инструкции «Как таргетировать рекламу в Инстаграме*».

А пока я покажу примеры продающего рекламного контента.

В формате рилс таргетированная реклама тоже существует.

Увеличить генерацию лидов в Инстаграме* с помощью таргета помогут лид-формы. Это небольшие анкеты, которые рекламодатель может настраивать на свой вкус, подбирая и вопросы, и визуальное оформление. Большой плюс лид-форм в том, что любой пользователь может оформить заказ прямо в Инстаграме*, не делая лишних кликов и не переходя на сторонние сайты. Это, кстати, очень позитивно сказывается на стоимости лида в Инстаграме*.

Юрий Брильков, таргетолог

В целом, сколько стоит лид в Инстаграме*, отследить проблематично, поскольку нет адекватной системы сквозной аналитики. Особенно при запуске рекламы из Ads Manager или если у вас работает еще какой-то канал, например, посев у блогеров.

Точно стоимость лида в Инстаграме* можно понять, только если у вас один канал: например, у тату-студии в Москве стоимость лида в Инстаграме* получилась 400 рублей, у мебельной фабрики из Рязани – 600 рублей. Снизить ее помогут дополнительные инструменты. Для мебельной фабрики лид-формы для оформления заказа без перехода на сайт, прямо из Инстаграма*, помогли снизить стоимость лида до 520 рублей, что существенно при их большом количестве.

Сбор лидов через Инстаграм* с помощью блогеров

Третий сценарий генерации лидов в Инстаграме* – работа с блогерами, реклама разной степени нативности. Это довольно затратное мероприятие и в плане финансов, и в плане ресурса. Но и выхлоп от работы с блогерами может быть огненным. Основных вариантов продающего контента два: посты и сторис.

Рекламные или, скажем мягче, спонсорские посты можно найти в аккаунте практически любого блогера, количество подписчиков которого перевалило за 10 000. Это нормально – зарабатывать на продаже доступа к своей аудитории; рекламодатели, если они точно подобрали блогера, получат от такого сотрудничества несомненную пользу. А подписчики самого блогера – информацию о полезных и качественных продуктах (допустим, что другие товары сознательные блогеры рекламировать не будут). А иногда еще и дополнительные скидки.

Говорят, многие блогеры любят нативную рекламу в формате сторис. Делать ее очень легко: снимешь маленькое видео, на котором хорошо просматривается логотип на товаре, который тебе дали для продвижения, и даже слова какие-то писать или говорить необязательно.

Недавно стали появляться и рекламные рилс от блогеров-миллионников. Актриса Светлана Ходченкова уже освоила и этот формат взаимовыгодного сотрудничества.

Светлана и отдохнула, и заработала на рекламе – отличный симбиоз интересов!

Все важное и актуальное про работу с блогерами мы собрали в статье «Сотрудничество с блогерами: плюсы, минусы, подводные камни». Почитайте, это и любопытно и полезно, если вы рассматриваете такой вариант привлечения лидов через Инстаграм*.

ИТОГО

Собирать лидов через Инстаграм* бизнесу можно и нужно – отличная растущая площадка, которая именно в 2021 году выкатила просто море полезных обновлений, чтобы увеличить число пользователей.

Использовать для получения лидов из Инстаграма* можно и собственный аккаунт, и таргетированную рекламу, и нативочку у блогеров. Ограничения на активные ссылки не помеха – площадка дает возможность отрабатывать лидов, что называется, не отходя от кассы.

Главное – понимать свой продукт и чувствовать, когда продающий контент должен быть простым, как грабли, а когда – осторожным и мягким.

А я желаю вам океана теплых, горячих, пылающих лидов из Инстаграма*!

Материал подготовлен: SMM-агентство SMMEKALKA. Продвижение в Инстаграм с бизнес-результатом smmekalka.ru

Как построить систему лидогенерации через Инстаграм?

Чтобы построить систему лидогенерации необходимо сначала точно определиться, что такое на самом деле — система лидогенерации.

Система лидогенерации — это комплекс инструментов по привлечению целевой аудитории (ЦА) из любого рекламного канала (Яндекс.Директ, SEO, Google.Adwords, Facebook, Instagram, VK и тд) и инструментов обработки этого трафика в целевые запросы = лиды с помощью посадочных страниц (сайт, лендинг, квиз, Instagram-аккаунт, чат-бот и пр.)

Система лидогенерации может быть простой одноуровневой и использовать один рекламный канал для получения трафика и один инструмент по обработке этого трафика (как пример реклама Яндекс.Директ на одностраничный лендинг), так и многоуровневой, когда инструментов привлечения и обработки трафика может быть несколько.Рассмотрим простую многоуровневую систему лидогенерации с участием контекстной рекламы Яндекс.Директ для привлечения трафика, а также лендинга и Instagram-аккаунта для прогревания и обработки трафика в целевые запросы.

Замкнутая система лидогенерации в Инстаграм состоит из четырех составляющих:

Рассмотрим самые простые системы лидогенерации в Instagram

Здесь мы рассмотрели самые простые схемы лидогенерации в Instagram. Чтобы получить максимальный результат, необходимо тестировать разные схемы, а также комбинировать их для построения более сложной системы лидогенерации.

Механики лидогенерации в Инстаграм

В России более 53 млн. человек проводят время в Инстаграм.

Во многих сферах Инстаграм уже эффективно заменяет сайты.Наша задача — показать, как с помощью простых механик или алгоритмов превратить этот трафик в целевые запросы и лиды, а лиды в продажи. Так как любой маркетинговый инструмент состоит из двух составляющих: Первое — входящий трафик (посетители с контекстной рекламы, SEО, таргетированной рекламы и пр.) и принимающая сторона (сайт, лендинг, квиз, чат-бот и тд). В Инстаграмтоже самое есть трафик и есть контент, который этот трафик обрабатывает.

Рассмотрим самый стандартный алгоритм получения целевых запросов из Instаgram с помощью продающих сторис

Сбор заявок через Stories

С помощью простых действий переводим теплую аудиторию в лиды для дальнейшей продажи в Direct с помощью лид-магнитов и комьюнити-менеджера

Или через блогеров

Или через таргетированную рекламу на лендинг в Instagram

Активная работа комьюнити-менеджера

Разберёмся с терминами. Лид (от английского слова «lead») — пользователь, который интересуется продуктом: услугой или товаром. Когда человек заходит на сайт, заполняет форму и оставляет свои контакты — это лид, с которым можно продолжать работу.

Лидов делят на несколько видов. Есть «холодные», «тёплые» и «горячие». Такое обозначение температуры лида говорит о готовности к покупке: холодный лид — это человек, который мало знает о продукте и пока не выражает к нему сильного интереса; горячий — тот, кто готов сделать покупку.

В статье рассказываем о том, зачем нужны лиды и что делать, чтобы их получать.

Что такое лиды в Инстаграме

Определение не меняется относительно площадок. Лид в Инстаграме — тот же заинтересованный человек. Единственная разница — в том, что это лиды через Инстаграм.

Пример: онлайн-магазин одежды в Instagram получает сообщение в директ. Отправитель спрашивает: «Сколько стоит такая-то футболка?». Человек, отправивший сообщение — лид. С ним нужно продолжать работать, чтобы превратить в покупателя:

• переписываться,
• предложить созвониться,
• выслать каталог на почту.

Лидогенерация: как получать лиды из Инстаграма

Генерация лидов через Instagram — это процесс, нацеленный на постоянное получение лидов. Если магазин одежды с примера выше просто получил случайный запрос на цены, это нельзя назвать лидогенерацией.

Если же магазин составил контент-план, сделал несколько видов лид-магнитов, запустил процесс и после начал получать постоянный поток лидов — это уже лидогенерация.

Сам процесс генерации лидов в Инстаграме проходит по двум сценариям: через профиль и таргетом.

Пример

Чтобы лучше рассмотреть процесс, представим инфобизнесмена. У него раскрученный профиль в Инстаграме со 100 000 подписчиков. Чтобы получить новых лидов и в дальнейшем продать им свои курсы, он запускает полноценную кампанию.

1. Использует свой профиль в Instagram

Есть большая база подписчиков. Надо использовать. Поэтому он делает серию сториз в духе «Бесплатный чек-лист по запуску онлайн-бизнеса после пандемии». В сториз — ссылка, которая ведет на сайт.

Когда человек попадает на сайт, он должен заполнить форму и оставить контакты. После этого он качает чек-лист, а отдел маркетинга инфобизнесмена получает новый лид для дальнейшей рассылки.

Человек, который оставил свою почту — это холодный лид. Через какое-то время он начнет получать прогревающие письма о крутости инфобизнесмена и его продуктов и, вероятно, впоследствии что-то купит.

2. Запускает таргет

Таргетированная реклама для сбора лидов выглядит более перспективно: ресурсы профиля ограничены количеством подписчиков; таргет ограничен только бюджетом. Если бюджет большой — лидов можно собирать буквально со всего мира.

Чтобы запустить лидогенерацию через таргет, инфобизнесмен из нашего примера берет тот же чек-лист и запускает рекламную кампанию. Люди листают ленту и, если они попадают под настройки аудитории, видят объявление.

Тыкают. Попадают на тот же сайт, где надо заполнить форму и скачать чек-лист. Итог такой же: люди оставляют контакты и получают то, что им обещали, а инфобизнесмен получает лидов.

Мы подробнее рассмотрим создание лид-формы в Инстаграме в отдельном блоке.

Как рассчитать стоимость лида в Инстаграме

Сумма затрат / Количество полученных лидов = Средняя стоимость лида в Инстаграме

Чтобы посчитать более наглядно, вернемся к нашему инфобизнесмену. Предположим, что он вложил в рекламу 50 000 рублей, по итогам которой получил 300 лидов. Считаем: 50000 рублей / 300 лидов = 166,66.

166 рублей — стоимость лида. Вот так просто. Позже ему нужно будет отследить, сколько лидов становятся покупателями и рассчитать стоимость конверсии. Но это уже другая история.

Как создать лид-магнит для Инстаграма

Сначала разберемся, что это. Лид-магнит — бесплатное предложение в обмен на целевое действие. Например, чек-лист за оставленные контакты из примера выше.

Но вариаций лид-магнита намного больше. Предложением может быть методичка, фрагмент из курса, шаблон, скидочный купон и еще куча всего. А целевое действие — это не только оставить email. Иногда взамен просят оставить телефон или зарегистрироваться.

Главная цель лид-магнита — лидогенерация. Но никакой лидогенерации не произойдет, если лид-магнит не будет полезен или интересен пользователю. Представьте: инфобизнесмен просто публикует сториз с просьбой перейти на сайт и оставить свои контакты. Зачем людям это делать? Какую выгоду они из этого извлекут? Непонятно.

Другое дело — предложить людям что-нибудь взамен. Какую-нибудь приятную мелочь, которая соответствует их интересам.

Итак, на вопрос «Как сделать лид-магнит в Инстаграме?», мы отвечаем, что надо:

• понять, что вы хотите получить от пользователя: регистрацию, контакты, что-то еще;
• предложить ему что-то «вкусное» взамен.

Примеры лид-магнитов

Но хватит разговоров. Посмотрим на главный инструмент лидогенерации в деле. Ниже — примеры хороших лид-магнитов.

1. Бесплатная трайл-версия от Netflix

Некоторые онлайн-сервисы дают попробовать свой продукт. Вот, например, как делает Netflix — стриминговая платформа. Любой человек может зарегистрировать аккаунт и месяц смотреть фильмы и сериалы бесплатно. А если понравится — купить подписку и продолжить пользование.

Это как пробники в магазинах парфюма: человеку дают попробовать аромат, чтобы после он вернулся за целым флаконом. И это тоже можно назвать лид-магнитом, только в офлайне.

2. Инфографика от Carrot Quest

Самая частая практика — это когда в качестве лид-магнита дают какой-нибудь полезный материал: чек-лист, методичку, электронную книгу, инфографику, гайд и всё в таком духе.

Обычно внутри такого материала собирают полезную информацию на какую-то тему. Например, блог о маркетинге может предложить чек-лист по запуску таргета. А онлайн-сервис по типу Carrot Quest — инфографику о доходимости email-рассылок.

3. Подборка ресурсов по дизайну от Creative Agency

Круче всего делать лид-магнит для аудитории, которую вы хорошо знаете. Например, как это делают Creative Agency. Они знают, что их читатели — это люди из дизайнерской тусовки. Поэтому после нескольких секунд на сайте им предлагается скачать полезную подборку.

Как сделать лид-форму в Инстаграме

Переходим к практике. Показываем, как создавать лид-форму для Instagram через рекламный кабинет Фейсбука.

В рекламном кабинете Фейсбука присутствует иерархия. Смотрите. Есть кампания, внутри кампании есть группа объявлений, внутри группы есть отдельные объявления.

Плюс лид-формы внутри Инстаграма в том, что пользователь может заполнить ее прямо в приложении. Ему не придется переходить на сайт — это существенно бы снизило итоговую конверсию.

Шаг 1. Создаем новое объявление в Ads Manager

Для этого переходим в рекламный кабинет, затем нажимаем на «Создать». Откроется всплывающее меню, выбираем в нем «Генерация лидов».

Шаг 2. Настраиваем кампанию

На этом этапе нужно дать кампании название. Это не принципиально, но лучше все же сделать. Иначе можно будет потеряться в названиях, если в дальнейшем вы будете запускать другую рекламу.

Коротко пройдемся по остальным настройкам:

1. Особые категории рекламы. Если вы рекламируете какие-то социальные или политические проекты, нужно поставить галочку.
2. Данные кампании. Тут менять ничего не нужно.
3. A/B-тестирование. Это штука для более продвинутых таргетологов. Если вкратце: с помощью A/B-теста маркетологи увеличивают эффективность рекламы. Они берут два (или больше) разных креатива и испытывают, какой принесет больший результат. То же самое можно сделать с лендингом.

Шаг 3. Настраиваем группу объявлений

В группе объявлений мы делаем более детальные настройки: выставляем бюджет, определяем аудиторию, выбираем плейсменты.

В рамках этой статьи мы не сможем рассказать, что такое целевая аудитория, как ее определить и как формировать бюджет для кампании. Это слишком обширная тема, чтобы ее можно было охватить одним блоком — начинающие маркетологи учатся этому месяцами.

Но мы расскажем достаточно, чтобы вы могли запустить рекламу сами и «прощупать», как это делается.

Итак, открываем группу объявлений и видим небольшие блоки с настройками. Коротко о самых важных:

1. Название. Это так же важно, как и в настройках кампании. Если создать несколько групп объявлений и никак их не обозначить, скорее всего вы запутаетесь.
2. Способ генерации лидов. Если вам нужны звонки, то выбирайте «Вызовы». Если нужны формы (например, чтобы человек заполнил контакты) — выбирайте «Моментальные формы».
3. Страница. Перед запуском кампании у вас должна быть страница в Фейсбуке. Сделать это несложно: заходите в свой профиль на Фейсбуке, в левом меню ищите кнопку «Страницы», создаете.
4. Бюджет и график. Ориентируйтесь на то, сколько готовы потратить на рекламу и в течении какого времени показывать ее. Чем выше бюджет, тем больше показов.
5. Аудитория. Насчет этого пункта лучше подумать заранее. Вам нужно понимать: кто ваш клиент, сколько ему лет, откуда он и чем интересуется. В идеале — создать несколько типов аудиторий и протестировать, какая заходит лучше.
6. Места размещения (плейсменты). Есть два варианта: выбрать плейсменты вручную, либо довериться алгоритмам Фейсбука. Если у вас есть опыт в настройке таргета и вы знаете, какой формат объявлений вам нужен, выбирайте плейсменты сами. Если делаете это впервые — доверьтесь Фейсбуку. Алгоритмы прокрутят ваши объявления и сами определят, какие плейсменты приносят бóльший результат.

Шаг 4. Настраиваем объявления

Почти все. Здесь мы настраиваем само объявление: добавляем картинку, пишем текст и главное — создаем форму заявки.

Лучше подготовить креативы заранее. Оптимальный размер картинки для ленты Instagram — 4х5, а для сториз — 9х16. Текст можете написать сами, либо заказать у копирайтера.

Теперь к настройкам:

1. Настройка объявления. Фейсбук предлагает два формата: одно изображение или видео и кольцевую галерею. Для лидогенерации лучше использовать одну, понятную картинку.
2. Рекламные креативы. Сюда вставляем ваши картинки и пишем текст. Обратите внимание на «Призыв к действию». Эта настройка позволяет выбрать среди нескольких призывов. Например, «Регистрация» или «Получить предложение».

Шаг 5. Настраиваем лид-форму

Ниже в настройке объявления вы увидите блок «Моментальная форма». Если открыть его, можно настроить вашу лид-форму. Здесь же вы увидите, как выглядит лид-форма в Instagram.

Давайте так же пробежимся по настройкам:

1. Тип формы. Если нужно собрать больше лидов, выбирайте «Повышение объема». Если выбрать «Усиление намерения», пользователи должны будут подтверждать свои действия, что может снизить конверсию.
2. Краткая информация: Фоновое изображение. В качестве фонового изображения можно оставить то, которое используется в рекламном объявлении. Либо подобрать уникальную картинку под лид-форму.
3. Краткая информация: Приветствие. В заголовке пишем, что пользователь должен получить: например, «Чек-лист по настройке таргета». В описании подробнее объясняем, что содержится внутри чек-листа.
4. Вопросы. Здесь нужно решить, какие данные пользователя вам нужны. Почта, телефон, адрес, имя, пол — все это можно внести в форму.
5. Конфиденциальность. У вашей компании должна быть своя политика конфиденциальности, такие правила у Фейсбука. Можно создать отдельную страницу на сайте, где будет написано, что вы не делитесь данными и не распространяете их. Одним словом, что контакты людей будут в сохранности.
6. Завершение. Это последний слайд, который увидит человек уже после того, как оставит данные. Тут желательно не просто поблагодарить его, но и направить на ваш сайт.

Заключение

Лидогенерация — это сложный процесс, который должен быть осмысленным и контролируемым. Просто запустить рекламную кампанию и ждать большого потока новых лидов — плохая идея.

Чтобы лидогенерация в Instagram приносила плоды, повышайте навыки в таргете. А лучше наймите для этого компетентного человека.

Начать вести Instagram для бизнеса — несложно. Достаточно создать профиль, оформить его и перевести в разряд бизнес-аккаунта. Заставить его приносить заявки и не сливать впустую бюджеты на его ведение — задача куда сложнее.

В статье рассказываем, как заставить профиль в Instagram работать и приносить заявки, какие бывают лиды и как их получить.

Что такое лиды и лидогенерация

Лид — это пользователь, который заинтересовался товаром или услугой. При взаимодействии с сайтом, он совершил одно из целевых действий:

• оставил заявку;

• нажал на кнопку «Перезвоните мне»;

• заполнил форму;

• зарегистрировался на сайте;

• оформил заказ;

• добавил товар в корзину;

• скачал материал с сайта;

• написал менеджеру в чат или мессенджер.

Лидогенерация — это процесс побуждения пользователя на выполнение этих действий.

Целью лидогенерации могут быть и другие действия. Полного их списка не существует. Необходимые целевые действия подбираются индивидуально в зависимости от потребностей компании или бренда, а также степени прогрева аудитории.

Всех пользователей соцсети можно разделить на три группы:

1. Холодная аудитория. Пользователи, которые ничего не знают о продукте. Они не готовы сразу взаимодействовать с компанией.

2. Теплая аудитория. Потенциальные клиенты, которые еще не готовы совершить целевое действие, но готовы рассмотреть предложение компании.

3. Горячая аудитория. Люди, которые хорошо знакомы с продуктом и готовы почти сразу совершить конверсию.

В зависимости от готовности аудитории к покупке, для нее настраиваются разные виды и форматы рекламы.

Какие бывают форматы рекламы в Instagram

Когда говорят о получении лидов из Instagram, чаще всего упоминают запуск рекламы с помощью Facebook Ads Manager. В рекламном кабинете можно выбрать одну из целей и загрузить рекламу.

Возможные цели для таргетированной рекламы в Ads Manager

Форматов рекламы площадка предлагает несколько:

• Изображения. Объявления, позволяющие проиллюстрировать рекламное предложение одним единственным изображением.

• Видео. Квадратные или горизонтальные видео, демонстрирующиеся в ленте.

• Кольцевая галерея. Объявление с прокруткой набора из фото или видео рекламы. Вмещает до 10 элементов.

• Истории в Instagram. Реклама в историях может быть представлена в виде вертикальных фото или видео. Может иметь CTA-кнопку для совершения конверсии, например, перехода на сайт.

• IGTV. Допускает размещение предпочтительно вертикальных рекламных объявлений длительностью до 15 секунд.

• Видео Reels. Разрешает размещение исключительно полноэкранную вертикальную рекламу.

Формат рекламы определяет, где именно она будет показываться пользователю и в каком виде.

Как получать лиды из Instagram

Случайное получение разового заказа из Instagram назвать лидом нельзя. Процесс лидогенерации и привлечение новых потенциальных клиентов подразумевает, что выполняется целый комплекс работ, направленных на получение новых лидов.

Есть несколько способов получения лидов в Instagram:

• использование возможностей своего профиля;

• запуск таргетированной рекламы.

Рассмотрим каждый из них.

Использование возможностей профиля

Для того, чтобы использовать ресурсы своей страницы для продвижения и получения заявок, вам нужно:

• Грамотно оформить профиль компании или бренда: выбрать адрес страницы, заполнить название и описание компании, проработать визуальную составляющую страницы.

Пример оформления профиля компании в едином стиле

Читайте также:
Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин в Instagram

• Иметь на странице хотя бы минимальное количество заинтересованных живых подписчиков, от 100 человек и более.

Чек-лист по лидогенерации в Instagram:

1. Составление контент-плана публикаций

Свой продукт можно демонстрировать с помощью всех имеющихся инструментов Instagram: фото и видео в ленте, истории, клипы в Reels, IGTV.

Читайте также:
Составляем контент-план для блога и соцсетей: полное руководство

2. Настройка автопостинга и планирование публикаций

Так вы точно не забудете про необходимость регулярно напоминать о своей компании и освободите себе больше времени для креатива.

3. Повышение лояльности аудитори

При составлении плана публикаций не стоит использовать только один вид постов, например, только публикации с описанием товара. Так ваш профиль будет выглядеть скучно и уныло.

Лучше соблюдать баланс между информационным, развлекательным, обучающим и продающим контентом. Общайтесь со своей аудиторией, обучайте ее, задавайте вопросы, она обязательно ответит вам взаимностью.

Если в профиле не хватает активности — запустите конкурс или даже придумайте свой флешмоб.

Пример конкурсного поста, который повысит активность в профиле компании и увеличит количество упоминаний компании

Читайте также:
Как плохие отзывы в Интернете влияют на продажи вашей компании? Пять фактов о SERM

4. Использование лид-магнита

Можно получить контакты пользователя, предложив ему бесплатный бонус. Например, бесплатный чек-лист, инструкцию или вебинар, доступ к которому будет доступен только после регистрации. Взамен вы получите адрес его почты. Пока этот пользователь находится в категории холодных клиентов и только знакомится с вашим продуктом. Прогреть его можно с помощью ненавязчивых email-рассылок, на которые он сам дал согласие при получении бонуса.

5. Демонстрацию продукта с интересных сторон

Написать в посте сухие характеристики продукта и приложить фото товара на белом фоне может каждый. Но такой пост в ленте пролистнут. Чтобы избежать этого демонстрируйте товар с самых необычных сторон, рассказывайте, как его использовать, знакомьте аудиторию с его преимуществами.

Пример поста с возможным использованием товара

Публикуйте видеообзоры, распаковки и дегустации своих товаров. Это поможет пользователям поближе познакомиться с продуктом, а вам получить дополнительные лиды.

6. Заказ рекламы у блогеров

Если пользователи увидят рекомендацию продукта от их любимого блогера, то будут больше вам доверять. Шанс получить лид от такого подписчика будет выше, чем от того, кто зашел в профиль случайно.

Запуск таргетированной рекламы

Возможности таргетированной рекламы ограничиваются только бюджетами, которые вы можете на нее выделить. Если бюджет на рекламу большой, лиды можно получать в больших количествах на постоянной основе (но только при корректной настройке рекламы).

Для запуска таргетированной рекламы, вам нужно:

1. Перевести профиль в категорию бизнес-аккаунта.

2. Определиться с целевой аудиторией: пол, возраст, город проживания, интересы.

3. Выбрать цели рекламы в Facebook Ads Manager.

4. Запустить рекламу.

На холодную аудиторию лучше запускать рекламу для знакомства с брендом. Например, сначала запустить рекламную кампанию с целью «Трафик», а на заинтересовавшихся уже таргетировать объявление с целью «Конверсии».

Работа с таргетированной рекламой не закончится на ее запуске. Получить максимальные результаты при минимальных вложениях можно только при постоянном анализе и улучшении кампаний.

В самом начале реклама может иметь ощутимый ценник за лиды. Это связано с тем, что алгоритмы Facebook обучаются. После того, как будет окручено (условно) 500-1000 рублей или придут первые 30-50 заявок, цена одного лида станет ниже, а реклама эффективнее.

Читайте также:
Советы от монстров таргета из Convert Monster: 5 инструментов аналитики, незаменимых в работе таргетолога

Заключение

Для привлечения лидов в Instagram нужно делать все и сразу:

• использовать все инструменты площадки;

• запускать рекламу разных форматов и анализировать эффективность;

• прогревать холодную аудиторию перед запуском таргета, направленного на лидогерацию.

Лидогерация — это долгий и непрекращающийся процесс. Если не уделять ему внимания, то интерес к вашей компании иссякнет, а покупатели уйдут к конкурентам.

Если у вас нет времени на самостоятельную работу с соцсетями или нужны консультации от проверенных экспертов, то можно найти специалистов по SMM на площадке Workspace.