Как найти электронные билеты озон

Всем привет! Совсем скоро мне предстоит поездка заграницу, я решила приобрести авиабилеты заранее. Еще за более. чем месяц до предполагаемой поездки стала мониторить цены. На всех агрегаторах они были слишком высокими.

Недавно как-то я вспомнила про сайт Ozon.travel, которым некогда пользовалась. Обычно через него приобретала билеты на поезд. Решила воспользоваться им.

Ниже на скриншоте, я выделила в какую вкладку нужно войти, чтобы попасть именно в нужный раздел.

Здесь можно приобрести не только ваучеры на отель, туры, но и авиа и ж/д билеты. Введя нужное направление, даты и количество пассажиров, я нашла именно то, что мне было нужно. Цены здесь отличались в меньшую сторону, но не намного. Сразу же появляется вот такое окошко.

Здесь же можно забронировать и отели, для этого стоит перейти в нужную вкладку.

Введя наши данные(имена, фамилии, даты рождения, сроки действия загранпаспортов и их номера), я забронировала авиабилеты. Оплатить можно любой российской картой, я воспользовалась Union Pay , к моему удивлению оплата прошла.

Во время бронирования система периодически мне предлагала разные не совсем нужные услуги, я оставила только смс-информирование, оно обошлось 100 рублей и допуслугу, в случае, если мне нужно будет поменять билеты или вернуть их, а также если рейс будет задержан, за каждый час вернут на карту 1000 рублей. Последняя услуга действует в том случае, если рейс задержат свыше 4-х часов.

В целом билеты на одного взрослого и 1 ребенка до 2-х лет составили чуть больше 35 тыс. рублей, Удивительно, что на эту же дату и это же время Aviasales предлагает по 58 тыс, при том и перевозчик тот же.

Сразу же после бронирования, в самом верху экрана телефона, я все делала через него, всплывает окно, что оплатить билеты нужно в течение 4-х часов, в противном случае все аннулируется.

Сразу после оплаты, появилось уточнение, где прописано количество туристов, даты, время и направление.

Все купленные билеты можно будет увидеть во вкладке «Билеты», необходимо только нажать на нее. Даже после оформления, можно дополнительно приобрести страховку от невылета.

Здесь же просмотреть и купленный билет. Он также будет здесь отображаться. Поскольку я приобрела дополнительные услуги, в случае необходимости смогу обменять билеты на нужную мне дату или вовсе вернуть их и за это не спишут дополнительные деньги.

Сразу же после оплаты, билеты пришли на электронную почту, буквально через 4-5 минут. Приходят они сразу в PDF-файлах, на английском и русском языках. Стоит только распечатать, но однажды я видела, как мужчина просто показывал на стойке регистрации купленные билеты и паспорт, ему после проверки выдавали посадочный талон.

Также, возможно вам будет полезна информация о том, как я уже столкнулась с одним недобросовестным перевозчиком.

Плюсы.

— Простой функционал, разберется даже ребенок.

— Можно хорошо сэкономить.

— Возможность оплатить любой картой.

— Все заказы хранятся в одном месте.

Минусов для себя я не нашла.

Вывод: однозначно рекомендую!

Я часто покупаю билеты для руководителя, сделала вывод в настоящее время с техническим прогрессом и господством интерента на планете надо усовершенствоваться и экономить время. Удобно, экономия времени, все можно делать удаленно например человек находится в Москве вы находитесь в Краснодаре он звонит, просит купить ему билет на самолет, ты заказываешь оплачиваешь, и вот уже вечером он проходит регистрацию, на руках только паспорт и никаких проблем. И так озон тревел, очень удобный сайт.

Главная страница бронирование билетов: авиа, ж/д, гостиницы, страхование. Выбираете откуда едете, куда, число кол-во пассажиров, класс перелета и он вам выдает все варианты. Далее по стрелкам найти, выбираете направление, далее время, по стрелкам проходиет заполняете информацию о пассажирах, оформить заказ, далее выбираете платежную систему.

Я выбирала терминалы оплаты, или салоны связи связной или евросеть, комиссию они не снимают, если оплачивать сумы свыше 15 000 руб. требуют паспорт. Так же удобно завести личный кабинет, и просматривать статус поездки, так же с личного кабинета можно распечатывать маршрут-квитанцию, при регистрации личного кабинета, вы указываете свой эмейл и моб. телефон, все действия которые вы совершаете на сайте будут отправляться на эмейл и моб. телефон. Сумма к оплате статус оплаты, пополнение, снятие денег, номер электронного билета все приходит ввиде сообщений на мобильный. На почту высылают маршрут -квитанцию, кторую желательно распечатать и взять с собой или сфотографировать на моб. телефон.

Совсем другая ситуация при заказе билетов жд, заявка эдентична, но сам процесс получения билетов иной, на сайте будет желтыми буквами выделены те поезда у которых есть электронная регистрация. При посадке вам нужно будет предъявить документ удостоверяющий личность или просто сказать фамилию, до отправления поезда у проводников уже есть список электроных билетов, единственный ньюанс, электронная регистрация предусмотрена только для поездов которые отправляются от начальной точки отправления, а на транзитных станциях электронаая регистрация не действует, вы тогда спросите а как быть, во первых электронный ж/д билет можно купить на озоне только тремя спосабами, яндекс деньги, вебмани, или кредитной картой. Если вы купили билет но станция на которой вы садитесь промежуточная вам надо в таком случае обменять конторольные купоны(они высылаются вам на электронку маршрут-квитанция) в любой кассе жд вокзала на территории России. Для этого берете с собой распечатки купонов паспорт и едете на жд вокзал для обмена на билеты. И в принципе все . Счастливого пути!

Чтобы обменять или вернуть билет на Озон Тревел, вам нужно знать условия, на которых выполняются эти процедуры, а также порядок их проведения. Обо всем этом, а также о том, как написать или позвонить в Озон Тревел для уточнения вопросов по обмену или возврату авиа- и ж/д билетов, рассказываем ниже.

Как связаться с поддержкой Ozon Travel

Служба поддержки Ozon Travel работает в режиме 24/7 без выходных и праздничных дней. Связаться с ней для решения вопросов по обмену и возврату авиа- и ж/д билетов можно через сайт в чате по ссылке или в мобильном приложении Ozon, открыв чат с поддержкой и выбрав «Билеты и отели».

Вы можете связаться с оператором Озон Тревел по номерам:

• Москва и Подмосковье: +7-495-787-28-88;
• Другие регионы: +7-800-775-70-70.

Звонить нужно с номера телефона, указанного клиентом в заказе.

Обмен и возврат авиабилетов

Если у вас нет возможности воспользоваться приобретенным билетом, вам доступны следующие действия:

• если изменено расписание, рейс задержан или отменен: возможен возврат полной стоимости билета или обмен без доплаты на рейс той же авиакомпании, если это предусмотрено в ее правилах;
• если пассажир или путешествующий с ним его близкий родственник заболел или умер: возврат полной стоимости при предоставлении необходимых документов;
• прочие ситуации: возврат стоимости по правилам тарифа.

Сумма, которую Ozon Travel взимает за обмен или возврат, зависит от действующего для вашего заказа пакета поддержки Озон Тревел.

Если вы хотите воспользоваться билетом позднее и знаете дату перелета, создайте заявку на обмен. В случае сомнений по поводу целесообразности полета, а также если ваше решение зависит от суммы, которая вернется, оформите заявку на расчет возврата. Если сумма вам не подходит, воспользуйтесь билетом, т.к. никакие действия с ним не будут произведены.

Если вы не будете пользоваться билетом, оформите заявку на возврат его стоимости. Это действие необратимое, поэтому пользуйтесь этой услугой, только если уверены, что иного выхода нет.

Расчет обмена или возврата авиабилета

Ozon Travel дает возможность рассчитать сумму, которая вам вернется при возврате билета, до его покупки и после.

Вся информация, касающаяся возврата или обмена, придет на электронную почту, указанную клиентом при оформлении заказа.

Служба поддержки обрабатывает заявки в порядке срочности: сначала на рейсы с ближайшей датой вылета, а затем отмененные. Если вы уже отправили заявку, не создавайте повторные. Ответ вам придет в обязательном порядке. Срок возврата денег занимает до 30 дней и зависит от авиакомпании.

Как вернуть билет

Если вы решили вернуть билет, определите причину, по которой это делаете: добровольно или вынужденно.

Чтобы избежать большого штрафа, подавайте заявку на возврат как можно раньше. Если это срочный возврат, запрос должен быть отправлен не менее, чем за 4 часа до завершения регистрации на рейс. Если регистрация началась, размер штрафа будет увеличен.

Если вы не явились на рейс, большинство авиакомпаний назначают дополнительный штраф или вовсе не возвращают стоимость билета.

Если вы подали заявку, не дублируйте ее. Из-за нагрузки техподдержка обрабатывает запросы на возвраты и обмены в порядке срочности. Возврат денег занимает до 30 дней.

Если возврат билета добровольный, с вас будут удержаны:

• предусмотренный тарифом штраф авиакомпании;
• сбор Озон Тревел за оформленный билет, если он был включен в стоимость при покупке.

Сумма сбора Озон зависит от пакета поддержки Ozon Travel для вашего заказа и от суммы, которую вам вернет авиакомпания.

Для оформления заявки на возврат напишите в чат поддержки Озон Тревел.

Если возврат авиабилета выполняется вынужденно, штрафы и сборы не взимаются. Сумма сбора Озон в данном случае зависит от пакета поддержки для вашего заказа.

Вернуть билет можно в следующих ситуациях:

• рейс отменен или задержан на 3 или более часа;
• болезнь пассажира (потребуются медицинские документы, сообщающие о противопоказанном авиаперелете на дату вылета);
• смерть пассажира или близкого родственника (нужны справка о смерти и документ, подтверждающий родство);
• отказ в визе (допускается только частью авиакомпаний).

Документы, подтверждающие заболевание:

• мед. справка с тремя печатями на бланке мед. учреждения, сообщающая о противопоказаниях к перелету;
• больничный лист;
• электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) или талон с его номером, распечатанный и заверенный подписью должностного лица и печатью организации по месту работы или учебы;
• талон с номером ЭЛН с подписью врача и печатью мед. учреждения;
• сигнальный лист, выписка из журнала скорой помощи;
• выписка из истории болезни;
• заключение врачебной комиссии;
• справка или другой документ, предоставленный здравпунктом аэропорта.

В документах должны быть:

• название документа;
• оформлен на бланке мед. учреждения или заверен штампом организации;
• реквизиты мед. учреждения;
• должность и фамилия лица, предоставившего документ;
• даты болезни или даты, в течение которых противопоказан перелет, совпадающие с датой авиарейса;
• диагноз с названием болезни или травмы;
• дата выдачи;
• печать мед. учреждения;
• если это справка или медицинское заключение, печатей должно быть две: лечащего или главного врача (для справок), врача-специалиста (для заключения) и печать мед. учреждения;
• для талона ЭЛН или других документов нужна подпись врача и печать мед. учреждения.

Как обменять билет

Возможность изменить дату полета или маршрут зависит от правил тарифа. Так, например, в них может быть прописан штраф в размере определенной суммы за каждого пассажира за перенос перелета. Кроме того, если места на новый рейс по тому же тарифу отсутствуют, потребуется доплатить за разницу в цене при выборе более дорогого места.

1. Если правила тарифа позволяют изменить маршрут путешествия, сделать это можно внутри сети маршрутов одной авиакомпании и, обычно, в пределах одной части света.
2. Если в один авиабилет включено несколько перелетов, выполняемых разными авиакомпаниями или различные тарифы, правила обмена будут более строгие.
3. Если вы добровольно меняете билет, вы можете выбрать другую дату или другой маршрут на рейс этой же авиакомпании.
4. Если рейс отменяет или задерживает более чем на 4 часа авиакомпания, обмен в большинстве случаев выполняется без доплат. В прочих ситуациях взимается доплата по правилам авиакомпании.

Для оформления заявки на обмен отправьте в чат Ozon Travel номер заказа, причину обмена и желаемые даты нового вылета. Сотрудники проверят заявку, рассчитают стоимость обмена и пришлют счет на оплату. Если вас не устроит цена, не оплачивайте его: в этом случае авиабилет останется прежним.

Сроки возврата денег за билеты на отмененные авиарейсы

Сроки возврата денег за билеты на рейсы, отмененные авиакомпаниями, занимают от 1-2 недель до нескольких месяцев в зависимости от авиакомпании. Отправить заявку на вынужденный возврат можно через чат-бот или техподдержку Ozon Travel. Из-за высокой нагрузки ответ придет не сразу, поэтому наберитесь терпения и не создавайте повторные заявки.

Обмен и возврат железнодорожных билетов

Обмен ж/д билетов выполняется только в кассах РЖД. Если у вас нет возможности обратиться туда, оформите возврат и приобретите новый билет.

Если у вас билет с электронной регистрацией, вернуть его вы можете до времени, указанном в нем. Для этого обратитесь в чат поддержки Ozon Travel. Если вы не успели уложиться в отведенный срок, возврат возможен только в кассах РЖД.

Билет, оформленный по невозвратному тарифу, можно вернуть в следующих ситуациях:

• внезапное заболевание пассажира или сопровождающего его члена семьи;
• травма из-за несчастного случая (нужны подтверждающие документы);
• смерть члена семьи пассажира;
• отправление поезда задерживается или отменено;
• пассажиру отказано в получении указанного в билете места.

Билеты, оформленные по типу «туда-обратно» в одном заказе можно вернуть в следующих случаях:

• оба билета;
• обратный билет.

1. Только билет в направлении «туда» возврату не подлежит.
2. При возврате обоих билетов сначала возвращается обратный, а затем – билет в направлении «туда».
3. Билеты на бланке РЖД можно вернуть только в кассах РЖД,
4. Офлайн возврат билетов в кассах более продолжителен, чем онлайн возврат. Если еще есть возможность отказаться от билетов через чат техподдержки Ozon Travel, отправьте заявку.
5. В кассах потребуется предъявить билет и документ, по которому он куплен. Если возвратом занимается уполномоченное лицо, нужно показать доверенность.

Оформить возврат билета в кассах РЖД для поездов внутри РФ можно в любое время до их отправления и на протяжении 12 часов после их отхода от станции пассажира.

Если это поезд международного сообщения, вернуть билет можно в любое время до отхода поезда от начальной станции и не позже, чем за 6 часов до отправления со станции пассажира.

При возврате билетов РЖД удерживает сбор. Минимальный его размер – 2,6 рублей за каждое место. Он действует:

• для поездов по РФ: не позднее, чем за 8 часов до отхода поезда со станции пассажира;
• для поездов в страны Прибалтики и СНГ: не позднее, чем за 24 часа до отхода поезда со станции пассажира.

Возврат и обмен авиа- и железнодорожных билетов осуществляется через техподдержку Ozon Travel. Создайте запрос и заявку, отправьте сотрудникам и ожидайте ответа. При необходимости предоставьте подтверждающие документы. Не дублируйте заявки: если вы уже сделали обращение, ответ обязательно поступит. Ввиду высокой нагрузки сотрудники поддержки обрабатывают их в порядке срочности.

Сервис Ozon travel является одним из самых удобных и выгодных помощников в поиске нужного билета на самолет. Не каждая компания по продаже авиабилетов может гордиться тем, что имеет возможности принимать оплату в нескольких вариантах, в том числе электронными и наличными деньгами.

Озон.тревел появился в 2009 году, и с тех пор у туристов и граждан, желающих полететь в другой город или страну на самолете, появилась возможность быстрого поиска от различных компаний по любым направлениям.

Как искать на Озон Тревел

Зайдя на сайт, вы предварительно можете ознакомиться со всеми направлениями, выбрать время маршрута, забронировать отель. Это прекрасный вариант для самостоятельных путешествий. Определиться с маршрутом, если вы летите на отдых, можно всего за несколько минут, не тратя свое драгоценное время на посредников и при этом экономя до 50% бюджета.

Поиск и бронирование в общей сложности может занять не более 10 минут, если вы уже определились с направлением. Вам не нужно выходить из квартиры, ехать в ближайшую кассу и стоять там в очереди, что особенно проблематично в сезон отпусков. Традиционная касса по продаже билетов будет функционировать всегда, но поиск и приобретение билетов онлайн для подавляющего числа туристов стали намного комфортнее и доступнее.

На сервисе очень удобная навигация сайта, и вы без особых сложностей сможете самостоятельно забронировать дешевые билеты без комиссии на междугородние и международные авиарейсы в любой город.

Инструкция по покупке билета на 2023 год

Для приобретения билетов достаточно сделать единственный звонок, сообщив оператору номер рейса и дату вылета. Для заказа действует единый телефон. Чтобы оплатит, нужно указать номер заказа.

Формы оплаты:

• банковские карты всех типов любого банка;
• Евросеть;
• электронные денежные системы (Яндекс, Webmoney, QIWI);
• Офисы компании;
• Элекснет, Contact.

Преимуществами заказа и приобретения билетов можно назвать:

• удобный поиск для быстрой организации своего путешествия в несколько этапов;
• большой выбор вариантов оплаты;
• оформление страховки;
• круглосуточная сервисная поддержка;
• приемлемые цены без дополнительных накруток;
• оформление страховки по желанию пассажира.

Официальный сайт https://www.ozon.travel/flight/

Как получить билет

Делая заказ на сайте компании, вы знаете конечную цену авиабилета, в отличие от некоторых туроператоров, которые не указывают дополнительные проценты и прочие сборы. Каждый пассажир в автоматическом режиме имеет возможность ознакомиться со специальными предложениями и «горящими путевками» от гостиниц и авиакомпаний.

После оплаты заказа к вам на электронную почту по указанному адресу придет письмо. Открыв вложение, вы получите готовую распечатку электронного билета в виде маршрут-квитанции. Получить бумажную копию вы можете в любой кассе аэропорта без очереди или воспользовавшись терминалом самообслуживания.

Можно ли сэкономить?

Ozon Travel предлагает своим клиентам приобрести билеты без комиссии, дополнительных сборов и наценок.

Многие удивляются, почему билеты, приобретенные на сайте, аналогичны по стоимости предложения авиакомпаний. Это достигается за счет партнерских соглашений с известными авиакомпаниями и внушительных объемов продаж.

Авиакомпании, как российские, так и зарубежные, регулярно предоставляют выгодные условия бронирования, и тогда конечная стоимость электронных билетов оказывается доступной для бюджетных клиентов.

На сайте можно проследить периоды специальных акций с распродажей по минимальным ценам. Если вы становитесь постоянным клиентом компании Озон Тревал, то получаете двойную выгоду: у вас появляется возможность купить будущие билеты накопленными бонусами от ранее сделанных заказов.

https://youtu.be/iXUBE1vyHII