Будучи многофункциональным устройством, смартфон продолжает оставаться инструментом для связи через звонки и отправку SMS-сообщений. Поэтому в ситуации, если у вас пропали контакты, можно испытать массу неудобств вплоть до потери единственного способа связи с человеком. Такое случается сплошь и рядом. Особенно, когда вы переходите со старого смартфона на новый. Сегодня мы разберем все способы, как восстановить контакты на Андроиде, и с высокой долей вероятности вам удастся решить проблему.
Контакты часто пропадают, но их можно восстановить
Содержание
- 1 Почему пропадают контакты
- 2 Контакты с СИМ-карты на Андроид
- 3 Синхронизация контактов Гугл
- 4 Как восстановить удаленные контакты
- 5 Что делать, если Ватсап не видит контакты
Почему пропадают контакты
Проблема исчезновения контактов бывает вызвана целым рядом причин в зависимости от того, в каких обстоятельствах вы заметили пропажу. Самый банальный вариант: человек удалил контакт и не знает, как его восстановить. Сразу скажу, что и тогда вернуть номер можно, но об этом позже.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
А пока о более частых и реалистичных сценариях. Как известно, контакты сохраняются как в память телефона, так и на SIM-карту. При этом в настройках вашей звонилки может быть заблокировано отображение номеров с СИМки. Уже догадываетесь, к чему я веду?
Пропажа контактов — ситуация не из приятных, правда?
Кроме того, так как ваш смартфон работает на операционной системе Android, а она в свою очередь завязана на аккаунте Гугл, проблема может быть связана с отключением синхронизации. А еще бывает, что в Ватсапе не видны контакты, и это — отдельная история, которой тоже стоит посвятить несколько строк. Итак, пойдем по порядку.
Контакты с СИМ-карты на Андроид
В моей звонилке Гугл по умолчанию отображаются все контакты: и те, которые сохранены в памяти телефона, и те, что находятся на SIM-карте. Но у вас может быть иная ситуация, поэтому рекомендую проверить фильтр контактов:
- Запустите приложение, которое вы используете для совершения звонков.
- Откройте контекстное меню нажатием на «три точки».
- Перейдите в раздел «Фильтр контактов» (иногда может скрываться в настройках).
- Разрешите отображение номеров, сохраненных на СИМке.
Эта опция есть не во всех звонилках
Кроме того, получить доступ к фильтру контактов можно через настройки телефона, открыв раздел «Системные приложения». Если восстановить номера все равно не получится — двигайтесь дальше.
Читайте также: лучшие приложения для звонков на Андроид
Синхронизация контактов Гугл
По умолчанию данные абонентов сохраняются не только на SIM-карту или телефон, но и загружаются на сервис Google Contacts. В вашем приложении для звонков должны отображаться все номера, в том числе и те, которые находятся в облаке. Если чего-то не хватает (такое часто бывает при настройке нового смартфона), попробуйте восстановить контакты Гугл через настройки синхронизации:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
- Включите опцию «Автосинхронизация данных» или нажмите кнопку «Синхронизировать» напротив пункта «Google».
Чаще всего помогает повторная синхронизация с Google
Интерфейс вашего меню настроек может отличаться, но все равно ищите раздел, связанный с синхронизацией. Порой прямо там скрывается переключатель «Контакты Google», который ждет активации с вашей стороны.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Как восстановить удаленные контакты
Изложенные выше инструкции предназначены на случай, если номера исчезают сами по себе. А можно ли восстановить контакт после удаления? Чаще всего — да. Если в настройках вашего телефона была включена функция резервного копирования, действуйте по инструкции:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Резервирование и восстановление».
- Включите опцию «Автовосстановление».
- Если не поможет, то перейдите в раздел «Мобильное устройство», а затем — «Восстановить».
- Выберете файл резервной копии.
У меня резервной копии нет, но у вас она может быть
Согласен, многие из вас пренебрегают функцией резервного копирования, да я и сам из таких. Впрочем, есть еще одна лазейка, как восстановить удаленные контакты в телефоне:
- Откройте страницу сервиса Google Contacts.
- Авторизуйтесь в учетной записи, которая используется на вашем смартфоне.
- Нажмите на «три полоски».
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Нажмите кнопку «Восстановить» на странице удаленного контакта.
Восстановить контакт можно в течение 30 дней с момента удаления
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Здесь хранятся номера, которые вы случайно или намеренно удалили в течение последнего месяца. Но можно пойти еще одним путем: на главной странице Google Contacts нажмите на шестеренку и воспользуйтесь опцией «Отменить изменения», выбрав нужный период.
Вспомните, когда пропал контакт, и отмените последние действия в Google Contacts
Тогда будут восстановлены даже контакты, удаленные из корзины. Но все это актуально только в ситуации, когда ваша звонилка синхронизирована с Google Contacts. В противном случае ничего из предложенного не поможет.
Что делать, если Ватсап не видит контакты
Ну а теперь обещанная в самом начале инструкция для тех, у кого пропали контакты в Ватсапе на Андроиде. Во-первых, стоит уточнить, что изначально в WhatsApp отображаются люди, с которыми вы состоите в переписке. Весь список контактов вызывается нажатием на кнопку создания чата (находится в правом нижнем углу на главном экране).
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Данный сценарий нельзя исключать, но он маловероятен. Такой же редкой причиной возникновения проблемы может быть и то, что вы забыли предоставить WhatsApp разрешение на доступ к контактам. Но на всякий случай проверьте это в разделе настроек «Приложения».
Без разрешения WhatsApp не увидит контакты и не покажет их
Если контактов все равно нет, есть смысл восстановить их из резервной копии в Ватсапе. Сделать это можно при первом запуске приложения или после принудительной очистки данных WhatsApp в настройках телефона.
Восстановить резервную копию можно после сброса данных приложения
Удаляйте данные приложения после предварительного создания резервной копии чатов в одноименно разделе настроек WhatsApp. Иначе вы не только не восстановите контакты, но и потеряете все переписки, которые отображались ранее.
Потеря данных с телефона — серьезная проблема для многих пользователей. Особенно, если речь идет о контактах, которые могут пропадать по разным причинам — от сбоя софта до случайного или даже намеренного удаления пользователем. Причем, проблему в большинстве случаев можно решить — хотя иногда об этом стоит позаботиться заранее.
Что же делать, если пропали контакты на Андроиде и как восстановить все данные в памяти гаджета рассмотрим в этой статье. Мы расскажем о 7 способах восстановления контактов, а какой из способов подходит лучше, выбирать только вам.
Как восстановить потерянные контакты
Прежде чем говорить о возможности восстановления контактов и о том, какими способами, перечислим причины появления проблемы:
- перенос контактов на новый смартфон со старого;
- действия пользователя, как специальные, так и случайные;
- возвращение смартфона к заводским настройкам с форматированием памяти;
- сбои ПО, в том числе, из-за воздействия вирусов или при получение root-прав.
- обновление операционной системы;
- неудачная синхронизация телефона с учетной записью;
- физические повреждения гаджета.
Даже, если пользователь сам удалил контакты на Андроиде, можно как восстановить номера и данные, так и вернуть все сбившиеся настройки с помощью целого ряда способов. Для этого может понадобиться доступ к профилю или сим-карте, а иногда — еще и специальные программы.
Способ № 1. Восстановление данных с сим-карты
Один из cамых надежных способов, как восстановить контакты на телефоне Андроид — сделать это с помощью сим-карты. Правда, восстановлению в этом случае подлежат только телефонные номера контактов — и то, если они были сохранены на симке.
Процесс восстановления выглядит так:
- Открываем стандартное приложение «Телефон».
- Переходим на вкладку контактов (в некоторых версиях ОС Android это необязательно).
- Выбираем настройки — обычно для этого нужно нажать иконку с тремя точками.
- Находим и выбираем пункт меня, отвечающий за импорт и экспорт.
- Указываем сим-карту, с которой будут восстанавливаться контакты.
- Выбираем место, куда сохранится восстанавливаемая информация.
- Указываем требующие восстановления контакты, поставив напротив галочки.
Последний этап восстановления — сохранение списка контактов на смартфоне или в профиле.
Способ № 2. Восстановление контактов через учетку Google
Если информация была вовремя сохранена в профиле Google, можно воспользоваться еще одним способом, как восстановить контакты на Андроиде после сброса или переустановки ПО.
Этот вариант подходит, чтобы восстанавливать данные даже при потере телефона вместе с сим-картой. Из аккаунта Google можно будет легко перенести информацию в другие места. Но, чтобы он сработал, понадобится вход в свою учетную запись, включенная синхронизация и следующие действия:
- Сначала проходим процесс авторизации в профиле. Сделать это можно и на телефоне, и на ПК.
- Выбираем пункт «Контакты», которые отображаются в виде списка номеров.
Существует и еще один способ восстановить номера и другие данные, сохраненные в профиле. Для этого в списке контактов следует выбрать пункт «Экспортировать», указать формат Google CSV. Затем перенести сохраненный файл на телефон любым удобным способом (по Bluetooth или электронной почте) и открыть его там из меню «Контакты», выбрав пункт «Импорт».
Способ № 3. Восстановление контактов из корзины
Еще одна методика, как восстановить контакты из корзины на Андроиде, подойдет для владельцев устройств на ОС Android 10 и выше. При удалении номеров они сохраняются от 15 до 30 дней, в зависимости от версии системы.
Чтобы вернуть данные, следует открыть приложение «Контакты», выбрать пункт «Корзина», отметить нужные номера и выбрать их восстановление. Правда, «Корзина» есть не на всех смартфонах: например, на Samsung мы ее нашли, а на realme — нет.
Способ № 4. Обращение к оператору связи
Для восстановления случайно или специально удаленных номеров можно обратиться в службу поддержки мобильного оператора и запросить детализацию услуг.
Среди предоставленных данных должен быть перечень звонков и сообщений, по которым можно вручную найти нужных людей. Однако с помощью оператора получится восстановить данные только тех контактов, с которыми в последнее время пользователь поддерживал связь.
Способ № 5. Восстановление через мессенджеры
Среди способов, как восстановить удаленные контакты на Андроиде, есть поиск нужной информации в мессенджерах. Так, неплохую возможность предоставляет Telegram. При входе в свой профиль можно найти в информации о собеседниках (меню «Контакты») их телефонные номера.
Можно воспользоваться для поиска нужных данных и мессенджером Viber, в котором идентификация пользователей тоже выполняется с помощью телефона. Достаточно перейти к разделу «Вызовы» и кликнуть по названию чата (имени собеседника).
Можно попробовать также восстановить удаленные ранее контакты из резервной копии — через меню настроек и раздел «Учетная запись».
Восстановить данные позволяет и еще один популярный мессенджер — WhatsApp. Информация о номере содержится в карточке контакта. Правда, как и у всех остальных программ для общения, сработает такое восстановление только при наличии у других пользователей такого же приложения. Но, если данные были удалены уже после создания резервной копии, WhatsApp позволит их вернуть.
Способ № 6. Восстановление данных для телефонов Самсунг
Для смартфонов марки Samsung существует свой метод восстановления данных:
- Открываем настройки телефона.
- Выбираем пункт «Облака и аккаунты».
- Входим в меню резервного копирования.
- Выбираем восстановление данных.
- Указываем, что восстановлению подлежат контакты.
Информация восстановится из облачного хранилища Samsung Cloud, где может храниться до 15 Гбайт информации. Предназначено оно не только для телефонных номеров, но и для фото, музыки и заметок. А для использования достаточно войти в свою учетную запись.
Способ № 7. Использование специальных программ
Среди методик, как восстановить контакты на Андроиде, есть такой вариант, как применение стороннего программного обеспечения. Найти подходящие программы можно и в Play Market, и в других источниках — для повышения безопасности лучше всего загружать их с сайтов разработчиков.
Android Data Recovery
Утилита для восстановления различной информации с телефона. Для большинства пользователей достаточно бесплатной версии, но для получения полной функциональности можно заплатить $30. Для восстановления достаточно выполнить такие действия:
- Загружаем утилиту с официального сайта и устанавливаем на компьютер.
- Подключаем телефон к ПК с помощью кабеля.
- Включаем в настройках мобильного устройства отладку по USB.
- Разрешаем доступ в окне, которое появляется на экране.
- Запускаем программу, отмечаем требующие восстановления данные, нажимаем Next.
Когда сканирование будет завершено, утилита покажет всю найденную информацию. Есть возможность просмотреть восстановленные данные и указать, какие из них нужны пользователю. После этого достаточно нажать «Recover».
EaseUS MobiSaver
Приложение, для использования которого нужны права суперпользователя. Зато информация восстанавливается не только из ПЗУ мобильного устройства, но и с карты памяти. Порядок действий для восстановления контактов:
- Скачиваем утилиту и устанавливаем на ПК.
- Подключаем телефон к компьютеру и включаем отладку по USB.
- Запускаем программу, разрешаем доступ к данным на телефоне и запускаем сканирование.
После проверки всей памяти гаджета утилита предложит различные варианты данных, которые можно восстановить. Эффективность работы приложения достаточно высокая — а использовать его можно совершенно бесплатно.
Super Backup
Утилита, подходящая для ситуации, в которой у пользователя нет доступа к компьютеру. Восстановление данных выполняется прямо на телефоне. Но есть один серьезный недостаток — ПО придется установить и начать использовать заранее, до появления необходимости вернуть контакты.
Процесс восстановления записей из телефонной книги не занимает много времени. Достаточно всего лишь запустить утилиту, выбрать вкладку контактов и нажать «Восстановить». Данные будут извлечены из одной из сделанных заранее резервных копий.
Данные — это очень важная вещь для нас в эту эпоху. Нет ничего хуже, чем потеря данных. Я считаю, что каждый по какой-то причине случайно удалит или потеряет свои номера телефона, так как восстановить контакты на Андроиде? В данной статье вы подробно познакомитесь с некоторыми эффективными методами, которые помогут вам восстановить ваши удаленные контакты.
- Часть 1. Почему пропали контакты телефона?
- Часть 2. Можно ли восстановить удалённые контакты?
- Часть 3. Как восстановить удаленные контакты на Андроид?
- Способ 1. Восстановить контакты с Гугл аккаунта
- Способ 2. Восстановить удаленные контакты через Google Контакты
- Способ 3. Как восстановить удаленные контакты с сим карты
- Способ 4. Восстановить удаленные контакты через мессенджеры
- Способ 5. Восстановить удаленые контакты с помощью Tenorshare Ultdata for Android
Часть 1. Почему пропали контакты телефона?
Если вы хотите восстановить удаленные контакты, то сначала нужно выяснить, почему исчезли контакты? Узнав причины, мы сможем найти соответствующие решения и предотвратить подобные вещи в следующий раз. Обычно это происходит вследствие:
- Жесткий сброс;
- Необъяснимая ошибка программного обеспечения;
- Влияние вирусов;
- Использование сторонних звонилок и черных списков;
- При попытке получить root-права в телефоне;
- Человеческий фактор.
Часть 2. Можно ли восстановить удалённые контакты?
Узнав причины, я полагаю, что все должны быть очень обеспокоены тем, можно ли восстановить удалённые контакты? Ответ, безусловно, положительный. Существует множество методов, которые не только помогут вам восстановить ваш номер телефона, но и помогут вам восстановить фотографии и видео. Ниже мы обсудим наиболее эффективные и удобные метод.
Часть 3. Как восстановить удаленные контакты на Андроид?
Способ 1. Восстановить контакты с Гугл аккаунта
Это самый распространенный и эффективный метод. Если вы ранее синхронизировали свои данные со своей учетной записью Google, все ваши контакты будут сохранены на сервере. Пожалуйста, обратите внимание, что этот метод действителен только в том случае, если у вас всегда включена функция синхронизации данных. Давайте посмотрим, как восстановить контакты с Гугл аккаунта(возьмем в качестве примера Samsung):
- На Вашем телефоне Android откройте приложение «Настройки» > «Google».
- Выберите пункт «Установка и сброс настроек».
- Далее нажмите «Восстановление контактов».
-
Потом выберите нужную резервную копию, и нажмите «Восстановить».
Способ 2. Восстановить удаленные контакты через Google Контакты
Кроме первым методом, второй способ тоже простой. Им могут воспользоваться все пользователи телефонов на Андроид и имеющие аккаунт Google. Дело в том, что по умолчанию Google сохраняет все ваши контакты в своем сервисе «Контакты», а после удаления они хранятся там еще 30 дней. Для восстановления удаленного номера следует шагам ниже:
Шаг 1. Зайдите в сервис Google Контакты — https://contacts.google.com с помощью любого браузера на своем компьютере.
Шаг 2. Войдите в аккаунт, который используется на вашем смартфоне.
Шаг 3. В левой боковой панели разверните список нажав на пункт Ещё.
Шаг 4. Потом выберите пункт Отменить изменения.
Шаг 5. Выберите за какой период вы хотите отменить изменения. Период ограничен 30 днями. Далее нажмите Подтверждение.
Теперь вы знаете, как восстановить удаленные контакты на телефоне Андроид в течении 30 дней с помощью Гугла.
Способ 3. Как восстановить удаленные контакты с сим карты
Некоторые пользователи часто привыкают хранить контакты на SIM-карте. Если контакты на телефоне потеряны, вы также можете попытаться восстановить с сим карты.
- Откройте приложение Контакты и зайдите в настройки нажав на иконку «три точки» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт Импорт/ экспорт.
- Выберите Импортировать с SIM.
- Выберите сохранить номера в телефоне.
После этого все ваши контакты с SIM карты появятся в телефоне.
Способ 4. Восстановить удаленные контакты через мессенджеры
Если вы пользуетесь мессенджерами, такими как Whatsapp, Telegram или Viber, то и в них также сохраняются ваши контакты с номерами телефонов. Это потому, что при регистрации в мессенджеры номер мобильного телефона привязывается к учетной записи, и номер телефона автоматически сохраняется в учетной записи. Таким образом, с помощью этих мессенджеров вы можете найти нужный вам номер телефона.
4.1 Через WhatsApp
- На Вашем телефоне Android откройте приложение «Whatsapp».
- В списке чатов найдите нужный вам контакт и в настройках нажмите «Просмотр контакта».
-
После этого будут доступны сведения о контакте, включая мобильный номер, который можно скопировать и добавить в телефонную книжку смартфона.
Если по какой-то причине контакты из WhatsApp были удалены, воспользоваться этим способом не получится. Но если вы предварительно создали резервную копию, вам можно восстановить данные в приложении, только нужно будет зайти в настройки и кликнуть по пункту «Восстановить из копии».
4.2 Через Telegram
Восстановить удаленный номер телефона тоже можно в мессенджере Telegram:
- Перейдите в раздел «Контакты» в телеграме.
-
Кликните по имени нужного вам человека. После этого откроется дополнительная информация – в том числе и номер мобильного телефона.
4.3 Через Viber
Если до удаления одного или нескольких контактов вы пользовались мессенджером Viber, вам также подойдет этот способ. Чтобы узнать номер абонента в Viber, тоже нужно перейти к информации о контакте. Для этого выберите нужного собеседника из списка в меню «Вызовы» или «Чаты». Потом нажмите на аватарку юзера и вы увидите номер телефона.
Способ 5. Восстановить удаленые контакты с помощью Tenorshare Ultdata for Android
Как восстановить контакты после сброса настроек Андроид? Если вышеуказанны способы вам не помогут, вам можно попробовать утилита Tenorshare UltData for Android. Эта программа специально помогает вам восстановить удаленные данные на Android, такие как восстановить удаленные фото, видео и файлы. Кроме этого, она тоже восстанавливает удаленные данные Whatsapp и WeChat. Tenorshare Ultdata for Android поддерживает более 6000+ типов телефонов и планшетов Android, включая Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO, Motorola, LG и т.д..
- Скачайте и установите программу Tenorshare UltData for Android на компьютер.
-
Подключите смартфон к компьютеру с помощью OEM-кабеля USB.
Затем запустите программу и в главном меню выберите опцию «Восстановить потерянные данные». -
После этого на Android-устройстве необходимо включить отладку по USB по инструкциям.
- Теперь на вашем экране смартфона появится уведомление. Нажмите «ОК», чтобы разрешить авторизацию на Android-устройстве. Если уведомление не появилось, то нажмите «Показать еще раз».
-
Затем выберите «контакты» для восстановления и нажмите «Начать».
- Потом программа запустит сканирование файлов на вашем устройстве.
- Далее выберите удаленные контакты, которые необходимо восстановить и нажмите внизу на кнопку «Восстановить» и укажите путь сохранения файлов на Вашем компьютере. Номера телефонов, а также текстовые сообщения и истории вызовов сохраняются в формате .txt, .xml, .xls.
Заключение
После прочтения этой статьи, мы уверены, что вы уже освоили, как восстановить удаленные контакты на Андроид. Независимо от того, какой метод вы выберете, мы искренне надеемся, что он поможет вам. Конечно, мы надеемся, что вы сможете попробовать Tenorshare UltData for Android. Она очень удобна и эффективна, а также может восстанавливать многие типы данных, а не только контакты.
В этой статье расскажем, что делать, если у вас пропали записи в приложении «Контакты». А также что делать, если контакты переносятся из памяти телефона в аккаунт Google.
Содержание
1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их
Если вы удалили контакты, вы все еще можете вернуть их. Но только если они не хранились на SIM-карте. Подробную инструкцию смотрите в статье Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy.
2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении
-
Проверьте источник контактов
Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов:
Шаг 1. Откройте приложение Контакты .
Шаг 2. Откройте меню — три полоски .
Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон — при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. Возможно, у вас выбран другой источник.
Шаг 4. Выберите источник Все контакты.
-
Проверьте сторонние приложения
Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не перенестись в приложение Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты.
Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, предоставьте ему разрешение:
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.
Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).
Шаг 3. Нажмите Разрешения.
Шаг 4. Выберите Контакты.
Шаг 5. Выберите Разрешить.
К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную.
-
Попробуйте восстановить контакты
-
Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже
Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, проверьте строку поиска.
Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.
3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google
Вы сохраняете контакты в память телефона, а они там не остаются. Контакты оказываются сохранены в аккаунте Google.
Если так происходит, вероятно, у вас включена синхронизация контактов в Google-аккаунт. Эта функция выполняет резервное копирование контактов в Google-аккаунт и при этом удаляет контакты из памяти устройства.
Отключите синхронизацию контактов:
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Google.
Шаг 2. Найдите пункт Настройки для приложений Google.
Шаг 3. Далее выберите Синхронизация Google контактов.
Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов на устройстве.
Шаг 5. Сдвиньте переключатель влево.
Пропали все контакты из телефонной книги. Такое может присниться в страшном сне, ведь на восстановление уйдет очень много времени, а некоторые контакты и вовсе будут потеряны навсегда.
Рассказываем, отчего может такое случиться, и как избежать этой неприятности.
Однажды вы включили телефон и захотели позвонить, но видите, что телефонная книга пуста, или контакты исчезли частично — нужного не находится. Существует несколько причин, из-за чего это может случиться:
- Случайный сброс настроек до заводских (особенно у тех, кто любит отдать телефон детям поиграться);
- После обновления операционной системы — весьма частый случай;
- Проблемы с синхронизацией с облачным сервисом;
- На смартфоне завелся вирус, который совершил вредоносные действия;
- Механическое повреждение, удар — от этого могут возникнуть самые разнообразные проблемы, в том числе исчезновение контактов.
Достаточно много ситуаций, после которых часть контактов или все полностью исчезают, но хорошей новостью является то, что столь же много способов исправить эту проблему и восстановить все контакты.
Рассмотрим несколько стратегий действий при разных операционных системах.
Если вы не обнаружили только часть контактов, а основная масса на месте, это говорит о проблемах с отображением.
Например, на телефонах iPhone в категории “Контакты” есть 3 группы: все Gmail, все iCloud, все iPhone. Если необходимо отображать все категории контактов, галочки должны стоять во всех трех группах, поэтому в первую очередь стоит проверить этот раздел настроек и выставить галочки на всех группах или же нажать “Показать все контакты”.
На Android проблема с отображением решается этим же способом:
- Открыть программу «Контакты», перейти в меню настроек;
- Выбрать отображение доступных разделов или разрешить показывать все контакты;
- При появлении дублей — пройтись по списку и удалить их.
Если не хватает последних контактов, возможно, еще не произошла синхронизация с iCloud либо Google-аккаунтом, то есть телефон давно не подключали к интернету. Попробуйте перезагрузить его и разрешить передачу данных по сотовой сети, чтобы произошла синхронизация с облачным сервисом.
Данный способ особенно актуален в случае, если один профиль используется на нескольких гаджетах. Добавляя новый номер в контактах на одном устройстве, необходимо время на синхронизацию на других, чтобы данные обновились. Также важно учесть, что при сохранении нужно выбрать добавление нового контакта в аккаунт, а не создание локального контакта в память устройства.
Довольно редкая неполадка на телефонах с этой операционной системой, и решить проблему с пропавшими контактами тоже очень просто благодаря наличию облачного сервиса iCloud. Именно этот сервис помогает нам менять Айфоны и не забивать вручную сотни контактов каждый раз.
Данные многих программ, связанных с iPhone — фото, документы, контакты, заметки и т.п. хранятся не только в памяти телефона, но и в облачном сервисе iCloud, откуда могут быть восстановлены в считанные минуты.
Способ 1. Зайти в настройки. Вам нужна верхняя строка, где написано имя и устанавливаются основные настройки аккаунта. Необходимо зайти в раздел iCloud и прокрутить до самого низа, нажать “Выйти”. Вновь авторизоваться в iCloud.
Проверить, что в настройках iCloud активный бегунок на “Контакты” — это означает, что данные синхронизируются с облаком.
Способ 2. Войдите в настройки iCloud. Снимите бегунок с программы “Контакты”, если появится запрос удалить контакты, выберите “Удалить с телефона” (при этом они останутся в iCloud). Перезагрузить телефон.
Вновь активировать бегунок “Контакты” в iCloud — они должны восстановиться из облака.
Способ 3. Если простые действия с iCloud не приносят успеха, можно восстановить резервную копию с iTunes, если вы когда-либо работали с этой программой. Например, при скачивании музыки или программ iTunes предлагает сделать резервную копию iPhone, и этой возможностью рекомендуется пользоваться.
- Открыть в iTunes страницу со сводкой последних данных;
- Выбрать “Восстановить из копии”;
- Выбрать последнюю резервную копию и нажать “Восстановить iPhone”.
Восстановятся не только контакты, но и другие данные — фото, история звонков, загрузки и т.п.
Пропавшие контакты могут создать множество неприятностей, ведь мы не привыкли дублировать их в записных книжках, как раньше, поэтому рекомендуется сохранять резервные копии iPhone — эта функция устанавливается в настройках iCloud. Резервное копирование происходит, когда телефон подключен к источнику питания, сети wi-fi, и в то же время заблокирован (не используется).
Еще больше шансов восстановить контакты у тех, кто использует одновременно iPhone и Macbook, то есть ноутбук от Apple. Эти два устройства регулярно синхронизируются между собой, и в случае пропажи контакты легко найти в программе на Mac.
У владельцев Android тоже есть возможность восстановить пропавшие контакты из облачного сервиса, только в данном случае это не iCloud, a сервисы Google.
Способ 1. Работает в том случае, если контакты пропали после обновления ОС. Зайдите в общие настройки, выберите категорию “Восстановление и сброс”, потом найдите место, где хранится резервная копия данных — это внутренняя память или облако, затем восстановите оттуда контакты. В смартфонах последних моделей обычно достаточно проделать только эти действия, если контакты пропали.
Способ 2. Все еще работает старый добрый метод восстановления контактов из сим-карты. Как известно, емкость сим-карты 200-300 номеров, и если вы сохраняли контакты или когда-либо копировали их на сим-карту перед ремонтом телефона, есть возможность восстановить их оттуда.
Для этого нужно зайти в адресную книгу, найти опцию “Импорт/экспорт”, выбрать “Импортировать с SIM”. Все имеющиеся контакты будут скопированы в память телефона и отобразятся в телефонной книге.
Способ 3. Самый надежный способ для современных смартфонов. При использовании Play Market обязательно регистрируется аккаунт Google, а почтовый сервис Gmail создает резервную копию списка контактов. Найти ее можно через почту Gmail.
- В меню Gmail следует найти пункт “Контакты”;
- В следующем меню выбрать пункт “Еще”;
- Найти пункт “Восстановить контакты”;
- Нажать кнопку “Восстановить”.
При этом нужно проследить, чтобы была включена синхронизация телефона и аккаунта Google.
Часто спрашивают, как восстановить контакты на той или иной модели телефона. Моделей может быть множество, но все они работают на одной из 3 распространенных операционных систем: iOS, Android и Windows Mobile.
Так что в случае, если пропали контакты на любом смартфоне Samsung Galaxy, подойдут способы, описанные в разделе восстановления с Android — для этого нужен аккаунт Google. Но у владельцев Samsung есть еще один вариант — восстановление через аккаунт Samsung. Для этого достаточно использовать восстановление данных из резервной копии после выполнения входа со смартфона в данный аккаунт.
Если пропали контакты на Meizu, придется поработать подольше, так как производитель использует собственную OS Flame, которая является разновидностью Android. Суть не меняется — нужно восстановить файл с контактами из облачного сервиса, просто здесь пункты настроек могут называться по-другому.
А вот если у вас телефон на Андроид, и поддерживает карту памяти, то вы можете делать резервную копию на нее. При необходимости восстановить контакты, в настройках достаточно выбрать импорт контактов с карты SD.
Для этого необходимо зайти в приложение “Контакты”, и далее в левом верхнем углу кликнуть на три горизонтальные полоски. В меню выберите “Настройки” и на вкладке “Управление контактами” выберите “импорт”. Проследите, чтобы файл сохранился на съемную карточку, а не во внутреннюю память гаджета.
Если по каким-либо причинам копия контактов не сохранилась в облаке, стоит вспомнить о том, как работает удаление файлов с цифровых носителей — они перестают отображаться, но еще какое-то время хранятся в корзине или на каком-либо участке диска, откуда их можно восстановить.
Для телефонов на системе Android есть специальные программы, которыми можно воспользоваться, пока носитель не перезаписан. Существует несколько приложений, которые способны просканировать внутреннюю память смартфона и найти утраченные данные. К ним относятся:
- Data Recovery — восстановление через синхронизацию с ПК, к которому нужно подключить кабелем смартфон. Она вытянет нужные файлы на компьютер, откуда можно перенести в память телефона.
- Super Backup Pro — утилита с установкой на сам смартфон, интерфейс ее прост и понятен, каждый сможет восстановить категорию контактов.
Также в App Store и Play Market можно найти другие платные утилиты, но перед их покупкой внимательно прочитайте отзывы, выполняют ли они свои функции так, как описано. Иногда телефон лучше сдать в сервисный центр, где вам постараются помочь специалисты.
В целом, самым надежным способом избежать пропажи информации с телефона является вовремя сделанное резервное копирование. Поэтому найдите в телефоне раздел настроек, где разрешается резервное копирование, и установите активную галочку (бегунок). Так вы будете уверены, что не потеряются ваши контакты, заметки, фото и прочая важная информация.